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２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅のクチコミ･お客さまの声
食事3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
初めての利用です。法隆寺夢殿特別拝観の目的で一泊しました。大浴場があるとのことでLOHASに決めました。料金の観点から部屋、眺望やお風呂、食事は申し分ありません。節約が徹底されているホテルと感じられる。ただ2つ問題あり。部屋の枕がものすごく硬く眠れなかった。翌日カウンターにいた女性に話すと、枕は好きに選べるとのこと。チェックイン時に説明されるはずが全くなされていなかった。確かにチェックイン時はカウンター周りが込み合っていた。フロアーの女性が鍵の開け方とお風呂について説明。アメニティ5個選べるとの説明(女性が好きな企画)。良いですか?と言ってさっさと次の客へ(?)。5個選んで部屋へ。このアメニティ次の朝前日見なかったパックシート等アメニティが充実。人気のものは早くなくなるのだろう。女性客の人数はわかっているのだから不公平にならないようストック補充すべき。または初めから置かない。フロアー女性の教育不足か。
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先日は数あるホテルの中よりスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時のご案内不足により、快適なご宿泊をご提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。枕のご案内につきましては、ご案内の漏れが無いよう再度スタッフで意識をして取り組んで参ります。また、アメニティーグッズにつきましてもご提供する以上は常に同じ状態を維持すべきで御座いますところを、私どもの確認・管理不足によりお客様にご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました件につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め全員で改善に当たって参ります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが今回に懲りませずまたご利用頂けますと幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。フロント 永田
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食事3
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投稿者さんの ２０２４年４月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒＪＲ奈良駅 のクチコミ
初めての利用です。法隆寺夢殿特別拝観の目的で一泊しました。大浴場があるとのことでLOHASに決めました。料金の観点から部屋、眺望やお風呂、食事は申し分ありません。節約が徹底されているホテルと感じられる。ただ2つ問題あり。部屋の枕がものすごく硬く眠れなかった。翌日カウンターにいた女性に話すと、枕は好きに選べるとのこと。チェックイン時に説明されるはずが全くなされていなかった。確かにチェックイン時はカウンター周りが込み合っていた。フロアーの女性が鍵の開け方とお風呂について説明。アメニティ5個選べるとの説明(女性が好きな企画)。良いですか?と言ってさっさと次の客へ(?)。5個選んで部屋へ。このアメニティ次の朝前日見なかったパックシート等アメニティが充実。人気のものは早くなくなるのだろう。女性客の人数はわかっているのだから不公平にならないようストック補充すべき。または初めから置かない。フロアー女性の教育不足か。
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先日は数あるホテルの中よりスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内不足により、快適なご宿泊をご提供する事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
枕のご案内につきましては、ご案内の漏れが無いよう再度スタッフで意識をして取り組んで参ります。
また、アメニティーグッズにつきましてもご提供する以上は常に同じ状態を維持すべきで御座いますところを、私どもの確認・管理不足によりお客様にご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘頂きました件につきましてはスタッフ一同真摯に受け止め全員で改善に当たって参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが今回に懲りませずまたご利用頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント 永田