この度は天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく温泉を楽しみにして下さっていたにも関わらず、このように残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
皆様にリラックスしてご利用頂けるよう、浴衣とスリッパでお越し頂けるシステムでございますが、
かえってご利用しづらくさせてしまったとのことで、大変申し訳なく思っております。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後ご検討させて頂きます。

このような思いをさせてしまったにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅の東口から直結しております。
ホテルの真下にコンビニエンスストアやスーパー、バスのロータリーなどがございますので、
お荷物の多いお客様やお急ぎのお客様にもご安心してお泊りいただけます。
また、私共のホテルではお客様にスムーズにチェックイン・チェックアウトしていただく為、鍵ではなく暗証番号式のシステムを導入しております。
初めてのご利用とのことでご不安だったかと存じますが、無事ご利用頂けたとのことで私も安堵しております。

「また来たい」とのお言葉にスタッフ一同大変感激しております。
お客様がそう仰って下さることは大きな喜びとやりがいであり、何よりの活力となります。
今後もお客様にまた泊まりたいと思い続けていただけるホテルを目指して、
スタッフ一同おもてなしの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。
お客様のまたの当館へのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

たくさんの口コミを賜り本当にありがとうございます。お書きいただきました浴衣の件につきましては今後Ｓサイズのものをご準備いたします。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、外国の方へのご案内表記の件につきましてもご意見頂きましてありがとうございます。
表記に関しましてはすぐには改善は難しいですが、チェックインの際にご案内を徹底して参ります。

選べる枕をご利用頂いた記載がございましたが、フロントまでお伝え頂ければ次回より浴衣共々お気に入りの枕を一緒にご準備いたします。
お気軽にお申し付けくださいませ。

しかしながら、当ホテルの朝食や、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。
お客様に安心してお過ごし頂ける様努めておりますが、ホッとしますとおしゃっていただけた事は本当に嬉しいことでございます。

またこれからもお客様に愛されるホテルでいれるように精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

寒い日が続いておりますのでどうぞ、お身体ご自愛下さいませ。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人

いつもスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずはこの場をお借りし、いつも楽しみにしていただいております温泉ご利用の際に、ご不便な思いをお掛けしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
当館では海外からのすべてのお客様には、正しい入用方法をイラストと共に記したご案内をお配りしております。しかしながら、私どものもう一声が常にあれば、入浴前にきちんとご案内に目を通してくださるお客様もより多くなるかと存じます。今後も、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、いまいちど入浴マナーのご案内を徹底してまいります。今回の件に限らず、もしご不便に感じられる事がその他ございましたら、いつでもお聞かせくださいませ。

当館は、お客様に元気になっていただき、常に「またかえりたい」と思っていただけるような場所を目指しております。
お客様のひとつひとつの意見を今後も大切にし、日々のサービスの向上に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を宜しくお願いいたします。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人　政村　圭祐

過日は天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきましてありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

口コミを拝見させて頂きました。
せっかく当館の健康朝食を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、混雑しておりお連れ様共々にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食会場の混雑が予想される場合には少しお時間をずらしてお召し上がりいただく等のご協力をお願いし、混雑の緩和を計っておりますがこのような事態になりました事深く反省しております。
チェクインの際にも混雑の案内やお時間に余裕を持ってお越しいただける様、ご案内を再度徹底して参ります。

健康朝食はLOHASな1日のスタートとしてお召し上がりいただき、1日元気にお過ごし頂きたいという想いでご提供させていただいております。ご宿泊の皆様に気持ち良くお召し上がりいただける様努めて参ります。

しかしながら、ご不快の念をお掛けしたにもかかわらず、「満足」というお言葉をいただき、お客様のお心遣いに感謝申し上げます。
次回ご宿泊の際は、スタッフの対応や朝食も含めすべてにおいてご満足頂ける様精進して参ります。

また、お近くにお越しの際は当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人 政村圭祐

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にて清潔でサービスが行き届いているとのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ではお客様にぐっすりお休みいただく為、清潔度にも力をいれております。
また、客室の掃除について、連泊でお泊まりされる際、掃除不要とお申し出ていただいたお客様には、エコにご協力していただいたお礼と致しまして、健康に良い当館オリジナルのお水をプレゼントさせていただいております。
当館の朝食と温泉は多くのお客様からご好評をいただいております。
温泉は本物の天然温泉を使用しており、朝食は有機ＪＡＳ認定のサラダを初め、健康に配慮したメニューを取りそろえております。
次回お泊りにいらした際、お楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿していただきまして、誠にありがとうございます。
また、奈良にいらした際、当館をお選びいただければ嬉しく思います。
お客様のまたの『おかえり』を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人 政村 圭祐

Thank you for staying at SUPERHOTEL LOHAS JR Nara Station.
We are so glad to hear that such a nice comment from you.
Please try our Natural hot spring SPA next time.
So many foreigners stay here everyday and enjoy the one, too.
We are looking forward to seeing you soon again!

Manager

SUPERHOTEL LOHAS JR Nara Station

この度はスーパーホテルLOHAS JR奈良駅にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけましたご様子で大変光栄でございます。このお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。

またお部屋ではユニットバスやお話声が聞こえたとの件に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。
どちらも部屋の構造上すぐの改善が難しいのですが、今後より快適にお過ごしいただけますよう検討して参ります。
また選べる枕は7種類ございます。数に限りがございますので、お早めにお選びいただければ幸いでございます。大変お手数お掛け致しますがよろしくお願い申し上げます。

もし次回ご宿泊いただけました際に騒音など、お困りのことや、その他ご不明な点がございましたら、いつでもスタッフまでお声掛けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ下さいましたこと、感謝申し上げます。
またお客様にお越しいただけますこと心よりお持ち申し上げております。

支配人

いつもスーパーホテル・LOHAS　JR奈良駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お忙しい中わざわざフロントまでお待ち合わせ時刻の変更をお伝え頂いたにも関らず、変更のご伝言が50分も遅れたことによりお客様の貴重なお時間を無駄にさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご連絡頂きました知人のお客様にもご迷惑をお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフにてお部屋にお伝えにもお伺いさせて頂きましたが、お部屋へはいらっしゃらず、ご用件をお伝え致しかねておりました。そういった場合のお客様のお電話にも着信をさせていただく・再度お部屋へお伝えに行く、などの配慮が不足しておりまして猛省する点ばかりでございます。

今回私共の不手際でお客様にご満足いただけなかったことが何よりも残念でございます。
今後こういった事がございませんよう、より確実・素早くお客様に伝言が伝達できるよう創意工夫に勤めて参ります。
この度はお客様・知人のお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。


支配人

いつもスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

体調は良くなられましたか？お仕事でご多忙かと思いますが、まだまだ寒い日が続きますのでお身体にお気を付け下さいませ。
またフロントにて毛布や加湿器の貸し出しも行っておりますのでご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。

この度はご貴重な時間を割いてご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、スーパーホテルLOHASへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で私どもも安堵しております。

この度はご観光でお越しでしたでしょうか。奈良は10月末から正倉院展も控えており、また行楽にも良い季節を迎えております。仰せのとおり、どちらへのアクセスにも大変便利の良い場所にございますので、また関西へお越しの際には是非ともご利用下さいませ。

今後ともお客様の期待を裏切らぬ様、努力してまいりますのでよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。



支配人

過日はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

昨年度に大変ご迷惑をおかけいたしましたが、再度ご利用いただき、挽回の機会をあたえてくださいました事に深く感謝しております。またこの度のご感想を拝読し、きっとおくつろぎいただけたのではと安堵いたしました。いつお越しいただいても「気持ちの良い応対」が常でありますよう、今後も精進して参ります。

充電の件に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。延長コードの貸出などでしたら可能ですので、次回スーパーホテルをご利用の際にスタッフよりお声掛けさせていただきます。

いつも遠方よりお越し下さる事に感謝しております。またお会いできます日を、一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

　　
　

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
いつもご利用頂いているということで大変嬉しく思います。

お部屋のコンセントの件で貴重なご意見を頂き有りがたく思います。
お客様のご意見のもとに検討し、反映できるよう努めて参ります。


また奈良にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。

フロント西本

先日はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館で快適にご宿泊頂けましたご様子で大変嬉しく思っております。
17日は大変混雑しておりましたので、せっかくご来館頂いたのにお部屋をお取り出来ずに申し訳ございませんでした。
定期的に奈良にお越しでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント秋本
☆☆駅前なのに天然温泉！！☆☆
天然温泉『飛鳥の湯』
　　男女入れ替え無しで深夜もゆっくり入浴可能♪
　　温泉でリフレッシュ！明日も元気にいってらっしゃいませ☆
　　入浴時間　：　１５時～９時３０分

この度はスーパーホテルLOHAS JR奈良駅をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご宿泊に関し、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もお客様満足の向上に努めて参りますので、また奈良へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　飯田

先日はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご出張でのご利用でございましたでしょうか。お仕事でのお疲れを、当ホテルの温泉などで癒していただいておりましたら幸いでございます。
また奈良にお越しの際には、是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

フロント
松田
　

　先日はスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

　客室の照明に関しましては、ロビー、廊下、客室の順に照明を暗くしております。これは、照明を徐々に暗くすることで、お客様により深い眠りに導く効果が期待されております。
　ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？

　浴室のシャワーに関しましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
　これからも、更なるサービス向上を目指して
精進して参ります。

　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　フロント　柴田
　
　☆☆選べる枕が人気です☆☆
　　　　ぐっすり眠れる、ＬＯＨASホテル
　　高さ、硬さがお好みで選べる、快眠枕が人気です♪
　　「我が家」のようにおやすみくださいませ。

この度はスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテル対応、並びに設備の不備につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今後、清掃スタッフ、フロントスタッフ共々ミスのないように教育して参る所存でございます。
これに懲りずまたのご予約心からお待ち申し上げます。

　フロント　　谷川
☆☆ついに登場【スーパー早割プラン】☆☆
　　　　　　　　　　～　９月３０日まで
　３０日前まで　シングル　４，９８０円～５，９８０円
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　　　　　　　　『早めの予約がお得です♪』

この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また有難くもお褒めのお言葉を頂戴し感謝いたします。JR奈良駅の工事が終わりましたら駅と直結いたしますので、雨の日も濡れずにお越し頂けるようになります。
是非ともまたご利用頂けるように日々向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント小林

☆☆駅前なのに天然温泉！！☆☆
天然温泉『飛鳥の湯』
　　男女入れ替え無しで深夜もゆっくり入浴可能♪
　　温泉でリフレッシュ！明日も元気にいってらっしゃいませ☆
　　入浴時間　：　１５時～９時３０分

この度はスーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインにお越しの際は、お客様をお待たせしたばかりでは飽き足らず、温泉用の暗証番号のご案内も満足にしておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事のない様、事の重大さを真摯に受け止め、ご案内とチェックインのお手続きの改善に徹して参ります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。
この事にお懲りませず、また奈良にお越しの際はLohasをご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

この度はスーパーホテルＬＯＨＡＳ・ＪＲ奈良駅にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、本日はわざわざお褒めの言葉、並びに忌憚のないご意見を寄せて頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
皆様の言葉を参考に、今後一層ご満足頂けますよう、日々改善に努めて参ります。

奈良は今年『平城遷都1300年祭』を迎え、年内様々なイベントが企画されております。
ぜひ機会がございましたら、四季折々の奈良を楽しみにお越し頂ければ幸いに存じます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

本日はありがとうございました。

フロント　大塚

☆☆スーパーホテル新規オープン情報☆☆
　この度新しい仲間が加わります。
　３月１６日オープン　スーパーホテル米子駅前【鳥取県】
　４月２９日オープン　スーパーホテル上野・御徒町【東京都】
　　　　　　　　『皆さまのご宿泊心よりお待ちしております』