この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらのご案内不足によりご不便お掛けし大変申し訳ございません。
そんな中設備サービスに関しましてお褒めのお言葉を頂戴することが出来大変嬉しく思います。

立地に関しまして当館はJR奈良駅直結と大変優れた立地条件にございますのでビジネスシーンにとどまらず、観光やショッピングなどにお出かけの際にもご利用頂けますと幸いです。

またお客様が仰るように、当ホテルでは、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。

朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
また「満足した」というお声を頂戴でき大変光栄でございます。

これからもお越し頂くすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同一丸となり努めて参ります。またお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めより良いホテルづくりに励んでまいります。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力頂きありがとうございます。最後になりますが寒さが厳しい日々が続いておりますので体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

また近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、17時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
しかし、楽しみにしていただいていたにも関わらず、温泉が混雑しておりゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。コロナ対策の一環として、客室のテレビ画面に混雑状況を表示しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご確認くださいませ。
また選べる枕は先着順でございますので、ご利用になれず申し訳ございません。浴衣についてはこちらの不手際で補充がしっかりできていなくて、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

過日は、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿くださり温かいお言葉を頂戴することが出来ましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋移動の件に関しまして、ご了承いただき誠にありがとうございました。ご朝食お楽しみいただけたようで非常に嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、「プラスチック循環促進法」施行に伴い、歯ブラシにつきましては客室に設置せず、ロビーよりご必要なお客様のみお持ち上りいただいております。
仰せの通り、当館初めてのご利用のお客様やご高齢のお客様には説明が必要になってくると思いますので、今後も更に全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
また、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。

また奈良にお越しの機がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

立地に関し、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
当館はJR奈良駅東口と直結しているため、足元の悪い日でも快適にフロントまでお越しいただけます。またJR線、路線・空港リムジンバス乗り場も至近にございますので、関西圏の観光拠点としてもご利用いただけます。また当館周辺には沢山の飲食店やお土産店がございますのでご滞在中もお楽しみいただけます。

この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

周辺のご夕食もご満喫いただけたようで嬉しく存じます。今後皆様により良いご案内をさせていただけるよう日々承引して参ります。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「とても満足です」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
お部屋の大きさにつきましては、ご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
現段階では、改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
お客様から頂戴致しました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のお持てないしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間を提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと思います。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルスの影響がある中お越しいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
当館のウェルカムバーをご利用いただき、
ありがとうございます。
お楽しみいただけましたようで、
安堵いたしました。
WELCOME BARでは、奈良の地酒、焼酎、果実酒、ウイスキー、ワイン等のアルコールドリンク、
コーラ、ジンジャーエール、カルピス、リンゴジュース、オレンジジュース等のノンアルコールドリンクをご用意しております。
会場の4階ウェルカムラウンジからは、奈良駅周辺の景色を眺めていただけます。
お時間に関しましては、現在17:00～21:00となっておりますが、
お客様からのお声を大切にし、可能な限り対応していく所存でございます。
ご多忙にもかかわらず貴重なお声をご投稿いただき、
ありがとうございました。
まだまだ予断を許さない状況が続いておりますので、
ご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
「全てにおいて満足」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
ご家族での大切なご旅行の機会に私ども天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びくださり、みなさまがご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。
飛鳥の湯をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊では温泉の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「温泉」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉が私共の励みになっております。これからも当館をお選びいただけるよう、改良を重ねて参ります。これから寒い日が続くと思われますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ウェルカムバーサービスもご利用いただけたとのことで嬉しく思っております。お客様の仰る通り、お好きなおつまみなどを持ち込んでいただく事が可能ですので、ご自身のお好きなお酒と組み合わせて楽しんでいただければ幸いでございます。
また、お部屋に関しまして、ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘して頂いた引き出し式のベッドにつきましては、スタッフ一同改善に努めて参ります。次回３名様でご利用頂く際、今回お客様がご利用頂いたお部屋と同じ160㎝幅のベッドに加えて、ソファをベッドとして使って頂けるお部屋タイプもありますので、機会がございましたらお試し頂ければと存じます。お部屋ご移動などの対応も出来ず、大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力くださり、貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。肌寒い日が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お使い頂いたアメニティに関して、ご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。
こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 お客様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたら幸いでございます。
また、ウェルカムバーサービスもご利用頂き、ありがとうございます。ゆっくりお過ごし頂けたとの事で私共も嬉しく思っております。ご自身でお好きなお酒を作って頂けることもウェルカムバーの強みでございますので、ぜひお好きなお酒を見つけて頂ければと思います。
今回、選べる枕が品切れになりお使い頂けず、誠に申し訳ございません。お客様の仰る通り先着順となっております。早めにチェックインしたいということで、お客様に工夫いただく形になってしまい心苦しく存じます。この点に関しまして、スタッフ一同改良に努めて参ります。お客様のご協力に心から感謝申し上げます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿にご協力くださり誠にありがとうございます。これからもご満足頂けるよう精進して参ります。肌寒い日が続いておりますので、お体ご自愛下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また私共のご対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様からのそういったお言葉が私共の励みになります。
朝食に関しましてもご満足いただけたとの事で嬉しく思います。
数量限定ではございますが柿の葉寿司や奈良漬けなどをご用意しておりますので、少しでも奈良の美味しいものをお楽しみいただければ幸いでございます。
しかしながら温泉に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋のテレビにございますQRコードにて温泉の混雑状況をご確認いただけます。
また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご利用いただければと存じます。
またウェルカムバーに関しましてはお時間に限りはございますが、お部屋にお持ち帰りいただく事も可能でございますので、ぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰るように当館はJR奈良駅に直結している為、雨の日も濡れる事なくお越しいただけ便利だとありがたいお言葉を頂いております。
また朝食や温泉に関しましてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
奈良ではいまならキャンペーンも有り、多くのお客様にご宿泊いただいておりますが、お部屋のテレビのトップ画面にございますQRコードで朝食会場や温泉の込み具合を確認していただけます。
仰るようにロッカーの数も限られておりますので、ぜひご活用いただければと思います。
この度はお忙しい中お声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が9回目とのことで、お客様に当館を愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様の10回目のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
少しずつ朝晩は特に肌寒くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の件でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館には、ソファ—ベッドルームや、二段ベッドがあるスーパールームやツインベッドルームがございますので、もし機会がございましたら是非ともご利用くださいませ。
また、当館ではご夕食券付きプランを販売し、近隣の飲食店と連携し、地域活性化に取り組んでおります。今後たくさんのお店をお客様にお楽しみ頂けるよう取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重な時間を割き口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう改善改革に努めて参ります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち致しております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へお越し頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋につきましてお客様にご不便をお掛けしたかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さを変えることは難しいですが、備品の設置場所など改善できる点はお客様のお声を基にサービス向上に努めて参ります。
しかしながらウェルカムバーに関しましてはお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
他の全国のスーパーホテルでも提供している店舗がございますので機会がございましたらそちらへもお足をお向けくだされば幸いでございます。
また、スーパーホテル独自のサービスである選べる枕きつきましてもお褒めいただき嬉しい限りでございます。
なるべく多くのお客様にご利用いただく為に在庫数に気を付けてはおりますがお客様の仰る通りなくなってしまう日もございます。
もしよろしければ事前にご連絡いただければ私共で取り置きすることも可能でございますのでご検討下さいませ。種類はスーパーホテル公式ホームページにも掲載しておりますのでこちらもご参考にしていただければと思います。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力くださり重ねて感謝申し上げます。
また奈良へお越しの際は是非とも当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅へご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、いつもスーパーホテルをご愛顧いただき重ねて感謝申し上げます。
2年ぶりに当ホテルへお足をお向けくださったとの事、様々なサービスについてお声をお聞かせくださりありがとうございます。
お部屋の構造や脱衣所、朝食や館内着につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の仰る通り当館のユニットバスには段差がございます。こちらについてお声を頂いた際は踏み台のご準備をさせて頂いております。大変恐縮ではございますが次回以降は踏み台を事前にお部屋にご準備させて頂き、お客様にはそちらをご利用くだされば幸いでございます。
大浴場に関しましても貴重なご意見をくださり大変恐縮でございます。
今回頂いたお声をもとに今後のサービス改善の参考にさせて頂きます。
またお部屋のテレビ画面にあるQRコードを読み取っていただければ事前に混雑状況が分かるようになっておりますのでそちらも参考にしていただければ幸いでございます。
朝食につきましてもご期待に沿えず申し訳ございません。
長くご利用頂いているお客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
当館の浴衣につきましても検討させていただきたいと考えております。
最後に当ホテルのウェルカムバーをお気に召して頂けたようで安堵しております。
今後より一層ご満足いただけるホテルを目指して日々努力に励んで参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力くださり感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉飛鳥の湯は15時から翌朝9時30分まで夜通しでご利用いただけます。また、シャンプー類もオーガニックのものをご用意しております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。当ホテルでは、焼き立てパンや有機野菜を使ったオーガニックサラダ、また奈良名物もご準備致しております。ご賞味いただけておりましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重な時間を割き、口コミ投稿にご協力頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、お部屋タイプお任せというプランを販売しておりましてお客様ご自身ではお部屋タイプの指定が出来かねるプランでございます。
ご案内が分かりづらく大変申し訳ございません。
お疲れのところお部屋のご移動にご協力頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館自慢の天然温泉はお気に召していただけましたでしょうか。
天然温泉には、疲労回復や健康促進、美容痩身に効果があります。
更に温浴にはリラクゼーション効果もございますので、お客様のお時間の許す限り是非ご堪能いただけておりましたら幸いでございます。
また奈良にお越しの際には是非当館をお選びくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また当館の立地や天然温泉、ウェルカムバーに関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
仰るように男性の天然温泉ではご宿泊のお客様かどうか確認をいたしておりませんが、頂いたお声を基にお客様が安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
またウェルカムバーに関しましてはご宿泊者様全員ではございませんが、お部屋番号をお伺いする事もありますので、ご安心くださいませ。
また脱衣所のドライヤーに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
仰るように感染症対策として設置をしておりませんので、ご利用いただけますと幸いでございます。
フロントにてタオルを追加でお渡しする事も可能でございますので、必要でしたらお声掛けいただければと思います。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食券付きプランは、お越しいただいた皆様に奈良の魅力をお伝えするべく、奈良ならではのご当地料理や地酒などが楽しめる飲食店様と提携させて頂いております。
コロナ禍で長らく厳しい環境下にありましたが、その中でもこのプランで足を運んでくださったお客様のお陰で地域の飲食店様にも大変喜んでいただいております。
しかしながら、夕食券をご利用いただきたかったお店が閉店してしまっており、お使いいただけず、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、地域飲食店様を通じてより奈良の魅力を皆様にお伝えし、地域活性化・SDGs推進に貢献できるよう提携店を増やして参ります。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。
また是非奈良にお越しの際に当館へお越しいただけましたら幸いでございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人