部屋5
くろひょう8055さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- くろひょう8055さん [40代/男性] 2016年06月10日 21:01:04
-
ホテルの対応や設備は素晴らしいのですが、中国人や韓国人の風呂のマナーが非常に悪く気分が悪い。子供は放任してやりたい放題で、疲れが取れず、風呂内を部屋のスリッパで入ってきたり、タオルなど放りっぱなし。マメに巡回などして欲しかった。日本人の人は、入ってもすぐに出て行ってしまう位だった。この辺で評価が大きく下がってしまう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2016年06月10日 22:20:09
-
この度は天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも拘らず、「飛鳥の湯」のご利用時における海外の方のマナーにつきまして、ご指摘いただき、ありがとうございます。
私共といたしましては、海外の方にも日本文化である天然温泉をご満喫いただければと努めておる中で、このようにご指摘いただきました事を残念に感じております。
チェックインの際には日本での入浴マナーについて文字、図で必ずご案内させていただいており、その後にご理解いただけたか否かの確認も行わさせていただいております。
また、<大浴場内の巡回>に関しては1時間に1度はスタッフによる天然温泉のご利用状況確認と衛生管理を行わせていただいております。
今後はよりご案内の徹底と巡回時にそのような場面での注意喚起を行って参る次第でございます。
「対応や設備は素晴らしい」とのお声はこのような入浴マナーについてご不快の念を抱くことになった中でもお褒めいただけました事、大変嬉しく存じます。
【ご宿泊いただく皆様にごゆっくりお寛ぎいただき、元気になっていただきたい】との想いで過ごす私共にとって、何よりの励みになります。
次回ご宿泊の際にも同様に感じていただけますよう、より一層努めて参ります。
またの【お帰り】とLOHASのご体感を心よりお待ち申し上げます。
天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人 政村 圭祐
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレートプラン】●イマだけポイント10倍GET●*お部屋のグレードそのままに当日の最安値*
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙室〓ダブルルーム【15平米】(幅160cmベット1台)】
部屋5
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月02日 14:10:48
-
温泉と朝食付きにひかれて予約しました。早朝荷物を預かってもらった時、「フロント周りでのお預かりでよろしいですか?」と聞かれ、ちょっと意味がわからなかったのですが「はい」と返答すると…。夜9時過ぎにチェックインしたら、フロント前の、朝食会場への通路に、ポツンと置かれていました。これでは確かに「貴重品はございませんか?」と聞かれるわけですね。部屋は眺望のない部屋という以外は問題ありませんでしたが、あのバスルームの異常な段差には難儀しました。お風呂は温泉に行くからいいとして、トイレに入らないわけにはいかず。日中歩きとおして笑っている膝では、扉が広く開かない、段差のひどくあるバスルームは正直しんどかったです。温泉は満足しましたが、洗い場が七つ(?)しかないので、私があがるころには洗い場の待ち行列が出来ていたので、入る時間を考えた方がいいかもしれません。朝食はパンが豊富で、美味しく頂きました。女性にはアメニティのサービスがありますが、あれは無くてもいいかも。また、未使用歯ブラシをフロントに持っていくとクッキーか飴がもらえますが…元々歯ブラシは置かなくていいかも。ホテルがエコをうたっているのであれば、こういったものは必要な人のみにフロントで「ご自由に」もしくは販売でいいのではないかと思います。いろいろ書きましたがJR奈良駅直結で、JRやバスを使う人には便利な宿だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2013年08月02日 21:12:48
-
この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中たくさんの貴重なご意見をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回ご投稿いただきましたご意見の「フロント周りでのお荷物のお預かり」、「お部屋のバスルームの段差」、「温泉の洗い場の少なさ」に関しましては、お客様にご協力いただいていることばかりであり、ただただ申し訳なく存じます。
そのなかでも、特に夏休みなどの大きなお休みの期間中には、温泉と朝食会場は大変混雑が予想されますので、お時間に余裕をもってお越しいただけるようにお願いしておりますが、今回はご案内不足でお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
この度のご宿泊では、歯ブラシが不要ということで、エコにご協力いただきありがとうございました。
これ以降も当ホテルご宿泊されるようでありましたら、お部屋から歯ブラシをお取りした状態でお客様のお部屋をご用意いたします。
女性アメニティに関しても、必要な方のみとっていただくようにご案内させていただきますので、また必要であればどうぞお取りくださいませ。
朝食・立地の件はお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 今月はこれで決まり!ベストレート★最安値★焼き立てパン朝食無料☆天然温泉“飛鳥の湯”無料<夏得>
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙〓シングルルーム(12平米) 幅140cmベット1台】
部屋5
TAMAさんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- TAMAさん [40代/女性] 2013年06月10日 22:00:14
-
立地良し(駅にスーパーや飲食店もできていた)、部屋良し、大浴場もよし、朝食もよし、サービスもよし。なのですが、今回泊まった部屋は残念ながら枕がよくありませんでした。
前回泊まった部屋は羽根枕(かクッション?)で大変寝心地がよかったのですが、今回の部屋の枕はプラスチックのビーズ製で、私の頭・首にたいして高すぎました。
ぜひ枕を選べるようにしてください。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2013年06月11日 20:01:33
-
この度は天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。
枕に関しましてですが、こちらのご案内不足で誠に申し訳ございません。
スーパーホテルでは全店舗で枕コーナーを設けておりまして、
7種類の枕の中からお好みのタイプをお選びいただけるようになっております。
本来であれば、チェックイン後に枕コーナーのご案内を差し上げなければならなかったのですが
不足しており、ぐっすりお休み頂く事ができず本当に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないようスタッフ一同努めて参ります。
次回お越し頂いた際には、お好きな枕でぜひぐっすりとお休みくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割30日前☆NET予約限定 早得プラン30☆(天然温泉“飛鳥の湯”無料)朝食無料 <春得>
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙〓シングルルーム(12平米) 幅140cmベット1台】
部屋5
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月17日 15:19:11
-
この日は寒いのに、掛け布団が毛布だけしか無かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2013年03月17日 21:20:17
-
この度はスーパーホテルLOHAS JR奈良駅をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は配慮が足りず、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
フロントにて、毛布の貸し出しをしております。
お手数でございますが、お声掛け下さいませ。
まだまだ至らぬ点や、目の行き届かぬ所も多々あると存じますが、次回お越し頂けた際にはご満足頂けますよう努めて参ります。
またお気づきの事がございましたら、お聞かせ下さいませ。
貴重なお時間をご投稿にお使い頂き、ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割21日前☆NET予約限定 早得プラン21☆(天然温泉“飛鳥の湯”無料)朝食無料 <冬得>
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙室■シングルルーム(12平米) 幅140cmベット1台】
部屋5
わらわら2475さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- わらわら2475さん [30代/女性] 2010年11月07日 19:48:37
-
11月4日にお世話になりました。駅の側ですが、騒音は全く気にならないし、部屋の家具類も木目調の物で統一されていて、とてもリラックス出来ました。今回初めてでしたが、今後是非利用させて貰いたいと思います。その為に改善して貰いたい点が幾つかあります。1つは朝食のおかずのメニューをもう少し増やして欲しい(無料なのに我が儘?)。枕の貸し出しの数に限度があるなら部屋の枕は、どうにかして欲しい。あれは酷すぎます!もう1つはお風呂です。隅の洗い場を利用したのですが、皆がひっきりなしに利用しているせいか、排水が悪いな…と思っていたら、大量の髪の毛が!!一瞬鳥肌が立ちました!(以前感想を読んでいた時に同じ事が書かれていましたね)どう見てもその場にいた人数以上でした。実は5日に別のホテルを利用したのですが、そのホテルでは利用客が居ても途中で清掃らしき方がゴミなどを集めに来ていましたよ。参考にして頂いて今後に期待したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
〓スタンダード型〓シングルルーム 天然温泉【飛鳥の湯】入浴無料
シングル(セミダブルベッド)★禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2010年11月07日 20:23:34
-
この度はスーパーホテルLOHAS JR奈良駅に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き 今後の課題として スタッフ一同で 前向きに取り組み改善していきたいと
思いますので また 奈良にお越しの際は
是非とも お立ち寄り下さいませ。
☆☆大阪・京都からビューン!!☆☆
奈良って思ったより近いんです♪
JR大阪駅から快速【大和路快速】利用で53分
JR京都駅から快速【みやこ路快速】利用で41分
こんなに近いってご存知でしたか?
当ホテルはJR奈良駅徒歩1分
- ご利用の宿泊プラン
- 〓スタンダード型〓シングルルーム 天然温泉【飛鳥の湯】入浴無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)★禁煙】
部屋5
観光カリスマ2797さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 観光カリスマ2797さん [50代/男性] 2010年05月20日 04:51:05
-
部屋はきれいで快適であった。よく眠れた。
フロントの対応・接客はとてもよかった。
ロビー付近がよいスペースになっており、休憩や待ち合わせができる。
部屋に電話がなくフロントとの連絡ができない。また、携帯電話ではフロントに連絡しようとして通話中が多く、フロントとつながりにくいことがある。
急な疾患などで体調を崩すおそれのある人は注意が必要かも。
風呂は天然温泉ということで風呂でリラックスできる。露天風呂場は屋内にあり、外気が入り込んでいる程度で眺望はまったくよくない。
朝食は早くいかないと、おにぎりなどが無くなっていることがある。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2010年05月20日 22:22:26
-
先日はスーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
有難くも、フロントスタッフの接客にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。今後も現状に満足せず、お客様のご要望に出来るだけ添えます様、改善して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 松田
☆☆大阪・京都からビューン!!☆☆
奈良って思ったより近いんです♪
JR大阪駅から快速【大和路快速】利用で53分
JR京都駅から快速【みやこ路快速】利用で41分
こんなに近いってご存知でしたか?
当ホテルはJR奈良駅徒歩10秒
- ご利用の宿泊プラン
- 〓スタンダード型〓シングルルーム 天然温泉【飛鳥の湯】入浴無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)★禁煙】
部屋5
楽天楽雄さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 楽天楽雄さん [30代/男性] 2009年12月15日 06:18:37
-
お世話になりました。良いホテルだと思います。
カード不可のプランで予約しましたが、急遽カードで対応頂き助かりました。
しかし楽天ポイントが付かないのには残念です。どんな状況であれ、1%は付加されるはずでは?
【ご利用の宿泊プラン】
〓ポイント重視型〓楽天ポイント10倍プラン
シングル(セミダブルベッド)☆喫煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2009年12月15日 09:19:57
-
この度は、スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在では概ねご満足を頂けたご様子を伺うことができ、私どももたいへん嬉しく思っております。
しかしながら、ご指摘を頂きました件、何らかの行き違いのため不愉快な思いをさせてしまいましたこと、たいへん心苦しく申し訳なく思っております。
ご指摘を受けまして再度詳細をお調べ致しましたが、ご利用頂きましたプランは従来よりクレジットカードでのご精算を承っておりますプランでございまして、通常通りの対応をさせて頂きました。また、楽天ポイントにつきましても特に変更なく付与となっております。
大変お手数ではございますが、いま一度ご確認頂けましたら幸いに存じます。
当ホテルといたしましても、今後分かりやすいご案内を心掛け、日々改善に努めて参ります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〓ポイント重視型〓楽天ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)☆喫煙】
部屋5
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月11日 13:26:50
-
フロントの手際の悪さは天下一品です。ちょっと声を掛けてくれるとか、挨拶があれば、まだマシだったのに。おまけに、やっと奥から別の社員が出てきたかと思ったら、適当に目の前の客から接客を始めたせいで私は順番を抜かされ、待ちぼうけ。イライラ度100%。そんなシステムやめちまえ!温泉は塩素臭かったけど、仕上がりは、超しっとりツルツルで満足。部屋の窓から興福寺の五重塔と南円堂とエキスポジェットコースターが見えたのも満足。駐車場も時間的なことで大いに活用でき満足。要は受付だけです、最悪だったのは。
【ご利用の宿泊プラン】
〓日・祝日限定型〓 ホリデープラン 最大28%オフで超お得!!
シングル(セミダブルベッド)☆喫煙- 宿泊年月
- 2009年11月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2009年11月13日 18:41:13
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
受け付けの対応につきましては、頂いたお声を大切にし、早急に改善致します。
今後もフロントサービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 石川
- ご利用の宿泊プラン
- 〓日・祝日限定型〓 ホリデープラン 最大28%オフで超お得!!
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)☆喫煙】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月14日 09:50:26
-
28日に泊まりました、お風呂が熱くて最悪でした、足入れただけで、入れません、せっかくの温泉なのに残念です、フロントの人はとても感じ良かったです、夜はお寿司屋さんに行きましたが、安くて美味しくて、感じよくて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2023年07月15日 15:03:51
-
この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
しかしながら、温泉の温度が高くお入りいただけなかったとのことで、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、今回お客様よりいただいた貴重なご意見を基に、改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
当ホテルはJR奈良駅の東口と直結しておりますので、近隣に飲食店やお土産屋さん、スーパーマーケットヤコンビニエンスストア等たくさんのお店がございますのでとても便利かと存じます。
次回は更なるご感動をお客様にご案内できるようにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
これから暑さが厳しい季節になりますが、どうぞお身体ご自愛ください。
天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕2食セット】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪3000円分お食事券セット/人数
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日のお楽しみ】】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月21日 21:19:05
-
2回目の利用。JR奈良駅と繋がっているので便利。駅の下にはスーパーが22時まで空いてるので買い物も便利だし周りに飲食店も多い。歯ブラシぐらいは部屋に置いてて欲しい。温泉はとても気持ちいいけど、ドライヤーが置いてなくて、髪の毛が濡れたまま部屋に戻らなければいけない。それでも立地が良いなと温泉が良いのでまた利用すると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2023年03月22日 12:43:11
-
この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅の2回目のご利用誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅と直結しておりJRからのお越しのお客様は大変便利でございます。
駅前という事もありスーパーやコンビニエンスストアも充実しておる為買い物も困らないかと存じます。
また温泉のドライヤーに関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
以前は設置しておったのですが、大変混み合う為コロナ対策の一環と致しまして現在はおいてございません。しかしながらコロナ禍も落ち着いてきたこのタイミングとお客様のご意見をご参考に再検討致したいと思います。
至らない点もあった中、「それでも立地が良いなと温泉が良いのでまた利用すると思う。」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】スマートチェックイン♪オンライン事前決済限定プラン☆温泉ソムリエが推奨♪天然温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日のお楽しみ】】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 19:55:02
-
車でホテルに行ったが電話での説明が分かりにくく時間がかかり過ぎた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2023年02月13日 04:33:57
-
この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館へお越しの際にお電話でのご案内が分かりづらく、お客様の貴重なお時間を奪ってしまったこと、非常に心苦しく存じます。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お電話でのご案内をより分かりやすくし、お客様に更に安心してお越し頂けるよう、スタッフ一同徹底して改善に努めて参ります。
当館の駐車場は、ホテルから徒歩1,2分ほど離れた場所にございますので、初めてお越しの方にはわかりづらい場合などもございます。恐れ入りますが、当館の公式ホームページに地図を掲載しておりますので、もしよろしければご参考にしてくださいますと幸いです。
この度は、お忙しい中口コミにて貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。お電話でのご案内に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕2食セット】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪1000円分お食事券セット/人数
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】デラックスルーム【160cm幅ベッド 1~3名】】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 21:37:59
-
なら瑠璃絵をゆっくり見たくて、一泊しました。
チェックイン時に、利用したプランがいまならキャンペーンの適用外だったと知りました。
自分の事前の確認が甘かったです。
フロントの方は大変丁寧に対応して下さいました。
ウェルカムバーは立ち寄った時間が遅めだったので、無くなっているお酒もありました。
お風呂は朝早めの時間に利用しましたが、おしゃべりに興じておられる年配のグループがいらしたので、早々に退散しました。
朝食は焼きたてパンを売りにされているようですが、他のメニューがかなり和食寄りでした。
ReFa製品、特にシャワーヘッドを体験できたのは良かったです。
アメニティは香りもよくて使い心地良かったです。
立地はとても便利でした。
スーパー、コンビニも近いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2023年02月11日 14:52:47
-
先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はいまならキャンペーンをご利用いただく事が出来ず、大変心苦しく存じます。現在2月中はいまならキャンペーン継続をしており、当館の公式ホームページにおいても適応のプランを販売しておりますので、是非ご利用くださいませ。
ウェルカムバ—ではお酒の補充が行き届いておらず申し訳ございませんでした。ウェルカムバーでは17時~21時の間、ラウンジでお客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。お客様にどのお時間帯でもお楽しみ頂けるよう改善に努めて参ります。
また、朝食会場ではごゆっくりおくつろぎいただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。メニューに関しましては、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の茶粥や柿の葉寿司などを日々メニューを変えてご提供しております。お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
客室ではレディースルームをご満足いただけたご様子で安堵致しております。スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。現在レディースルームモニター体験プランもご用意しておりますので、ぜひ次回、日頃のお疲れを癒しにリセット泊でご利用くださいませ。
立地に関しましても、当館はJR奈良駅に直結しておりますので雨でも濡れずにお越し頂けるとご好評いただいております。お客様の仰る通り、スーパー、コンビニも近くにございますのでご活用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【環境大臣表彰受賞記念】レディースルーム体験モニタープラン~女性に美と癒しの空間を~
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】ReFaレディース体験ルーム【アメニティ完備】】
部屋4
はむや2012さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- はむや2012さん [50代/男性] 2023年01月10日 00:04:15
-
年に数回利用していますが今回始めて不満が残りましたチェックインのフロント対応
一番最低でした名前もわかってますがあえて女性とだけ言っておきます
連休で忙しいとは思いますがいつでも同じ対応をお願いします- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2023年01月11日 20:00:48
-
先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。3連休で満室状態となってしまい、沢山のお客様にご来館いただいていたとはいえ、お泊まりいただいた全てお客様にご満足していただく事ができなかったことを目の当たりにし、お客様への配慮が不足していたことを反省致しました。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
改めましてこの度はお客様に迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50%OFF【素泊まり】期間限定セールプラン☆温泉ソムリエが推奨♪天然温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日のお楽しみ】】
部屋4
た~こ19さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- た~こ19さん [60代/女性] 2022年12月10日 18:55:45
-
大浴場の洗面台にドライヤーもヘアブラシもないのは、部屋の案内などで教えておいてほしかった。
朝食は種類が少なく1000円は取りすぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年12月11日 13:16:32
-
先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
まずご案内不足が原因で、ご滞在中ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
みなさまに快適にご利用いただけるよう、お客様のご案内を充分に出来るよう努めて参ります。
またご朝食に関してもご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。今後すべてのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお帰り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。
改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種済の方限定】「天然温泉×WelcomeBar×ビュッフェ朝食」お得な贅沢ステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】スタンダードルーム【140cm幅ベッド1台】】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月24日 09:03:20
-
駐車場が解りにくい。
身障者用スペースをお願いして助かったが、荷物を持って 施設まで歩く 150m が辛かった。
せめて、手荷物の積み下ろしスペースが有れば助かる。
ハッピーアワーは、アルコールを呑める方には 良いと思いますが、ゲコに取っては、非常に物足りない。
お風呂は、夕方 湯船横に置き忘れられていたバスキャップが、翌朝になっても そのままの位置。
夜間や早朝の チェックもしないのだと。
因みに、男性浴場には 夜中に湯船に 汚物様の物が浮いていたとに事。
出来た当初から 好きな宿なんだけどなぁ…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年03月26日 16:57:31
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先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、ご滞在がご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
駐車場の件でお客様にご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。お客様の仰る通り、当館の専用駐車場は当ホテルから徒歩2分ほど離れたところにございます。一時的でございましたら、1階のスペースにお停めいただくことが可能でございます。ご案内不足で申し訳ございません。
ウェルカムバーに関しましても、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。お酒があまり得意でない方もお楽しみいただけるようソフトドリンクなどもご用意致しております。お客様からいただいた意見を参考に、改善改革に努めます。
温泉の件でもお客様に対し不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。定期的に温泉及び、脱衣所の清掃を行っているのですが、私共の確認不足でございます。改めてスタッフ一同、温泉・脱衣所の清掃を徹底して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましたこと御礼申し上げます。出来た当初からご愛顧いただいていたにも関わらず、お客様に残念な思いをさせてしまい、弁解の余地もございません。お客様からいただいたありがたいお声を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
誠に手前勝手で恐縮でございますが、また近くにお越しの際は当館へのご宿泊をご検討していただき、挽回させていただける機会をいただけますと幸いでございます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】【朝食付き】ゴールデン50歳プラン~男女別天然温泉~【駅直結】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(160cmクイーンベット)□全室禁煙□】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月17日 22:43:21
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以前に宿泊させて頂いたことがありましたが、今回冬に初めて宿泊させて頂きました。
概ね前回の印象が良くて、リピートさせて頂きましたが
暖房のエアコンの音が定期的にカチカチなってあまり眠れなかったのが残念でした。
あと大浴場は湯船にゴミがたくさん浮いていてあまり気分が良くなかったです。
冬場の宿泊はちょっと考えようかと思いましたが、改善していただけたようだとまた宿泊させて頂きたいとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年02月19日 15:14:20
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いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のエアコン、大浴場の件でお客様に不快な思いをさせてしまったこと謹んでお詫び申し上げます。
エアコンの異音により、お客様の睡眠を妨げてしまい申し訳ございませんでした。私共の確認不足でございます。大変恐縮ではございますが、私共の目の届かぬところもございます。お客様にごゆっくりお休みいただくことが第一でございますので、お部屋に空きがございましたらお部屋の変更も可能でございます。次回ご利用いただける機会がございましたら、エアコンに異音がないかはもちろん確認させていただくのですが、万が一問題がございましたら、お手数お掛けして申し訳ございませんが、私共にご遠慮なくお声掛けいただけますと幸いでございます。
大浴場の件でもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけず、私共の不徳の致すところだと認識しております。湯舟はもちろん脱衣所の清潔を保てるよう、定期的な巡回を徹底致します。
この度はお忙しい中、貴重な時間を割き、口コミ投稿にご協力いただきました事、御礼申し上げます。お客様からいただいた、貴重なお声を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を承る事ができましたら、当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ベストレートプラン~温泉ソムリエが推奨♪夜通入れる天然温泉付~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(160cmクイーンベット)□全室禁煙□】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 17:39:05
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食事券の使える店を間違っておしえられた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年01月26日 18:06:43
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先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お食事券に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当館では食事券の他にもお食事処の割引のクーポンもお渡ししており、そのクーポンをご利用いただけるかどうかのご質問だと誤って認識をしてしまった為、そのようなご案内をいたしました。
今後同じようにご迷惑をお掛けする事がないよう、お客様よりお問い合わせを頂いた際はしっかりと内容を伺い、正しくご案内する事を徹底してまいります。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝夕2食セット/人数分】夕食で使える5000円食事券セットプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム□全室禁煙□】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 14:26:35
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る
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【朝食付き】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(140cmダブルベット)□全室禁煙□】
部屋4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 23:15:29
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枕が選べるので、檜の枕を借りました。JR奈良駅のすぐ前にあり、立地はとても便利だと思います。
スタッフの皆さんは感じよく、部屋も清潔で気持ちのいい滞在ができたのですが、朝食が弁当業者に丸投げはいただけません。折りに入った弁当は冷たくてまずく、朝の気分は最悪でした。
こんなことなら、駅近くのモスバーガーなどを利用したほうがコストも安く美味しいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2020年11月21日 20:09:22
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先日は私共天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、新型コロナウイルス感染拡大防止により、ご朝食がお弁当でのご提供となってしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お客様のご気分を害してしましたことについても心よりお詫び申し上げます。
このようなことがあったにも関わらず、枕や立地、スタッフについてまでお褒めのお言葉を沢山いただき、誠にありがとうございます。
一同身に余る光栄でございます。
ご朝食バイキングについては11月24日より再開することが決まりましたので、ご報告いたします。
また次回お越しの機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂ければ大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
寒くなってまいりましたのでお身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】【朝食付き】ベストレートプラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~♪
- ご利用のお部屋
- 【ソファーベッドルーム□禁煙□【クイーンベッド+ソファー】】
部屋5
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
大浴場が良かった。
駅前なので使い勝手がいいかも。
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先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様とのご旅行楽しんでいただけましたでしょうか。
天然温泉の大浴場をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の天然温泉は疲労回復にはもちろん美肌効果やリラックス効果に大変優れております。
お客様の日々の疲れが少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
温泉を楽しみに当館まで足を運んでくださるお客様も沢山いらっしゃいますので、ぜひまた当館の天然温泉を訪ねてくださいませ。
また当館の立地の対するお褒めのお言葉もありがとうございます。
当館はJR奈良駅直結ですので、多くのお客様より交通の便の良さや観光地へのアクセスの良さに対するご好評を頂いております。
当館より観光へお出掛けされるお客様へ観光プランマップなどもお渡ししておりますので、次回ご来館の際にはオススメの観光地などお伝えできればと思います。
まだまだ残暑厳しく、また台風など多く発生しておりますが、くれぐれも体調など崩されませんようご家族皆様お気を付け下さいませ。
また楽しい家族の思い出の1ページに当館がお手伝いできる日が来ることを楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからも目の前のお客様を笑顔に出来る様スタッフ一同頑張ってまいります。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人