この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、リニューアル後の館内やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

しかしながら、日曜の夜にお風呂が混雑し、脱衣所でお待ちいただくことになってしまった点については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

混雑状況を部屋のテレビで確認できるシステムを導入しておりますが、ご指摘の通り、特定の時間帯にご利用が集中してしまうことがございます。今後の改善策として、より快適にご利用いただけるよう、混雑緩和のための工夫を検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

先日は天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度は数あるホテルの中からスーパーホテルを選んでお越しいただいたにも関わらず、ウェルカムバーのご案内が誤っており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

以前までは日本酒の提供を行っていましたが、現時点ではご提供する予定はなく、お楽しみに当館に足を運んでくださったにも関わらずご満足いただけるサービスに至らず大変心苦しく感じます。

全てのお客様に安心してご満足いただけるように、改めてお客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。

また。客室に設置してある歯ブラシですが、中には歯ブラシ1本と使い切りの歯磨き粉が入ってございます。
よろしければ次回ご確認頂けましたら幸いです。

至らない点もあった中、「接客は丁寧」「また宿泊したいと思える」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
ご期待に添うことができなかった中で、大変勝手な申し出であることは重々承知の上ではございますが、もしまたご縁がございましたら、お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心待ちにしております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスや観光地への便利さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、ツインルームでのご滞在が快適であったとのこと、心より安堵しております。

朝食バイキングや夜のフリードリンクサービスについてもご満足いただけたようで何よりです。
ビールのご用意がなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

大浴場やリニューアルオープン後の施設についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力を続けてまいります。

コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、誠に光栄です。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また奈良にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行の機会に私どもスーパーホテルPremierJR奈良駅をお選びくださり、みなさまがご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。

当ホテルの立地や朝食会場を兼ねたラウンジの雰囲気、さらにはキーレス入室システムについても、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。 そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
私たちは、お客様に快適で便利な滞在を提供することを目指しておりますので、その点がお気に召していただけたことは、大きな励みとなります。

お客様のように、当ホテルのシステムや雰囲気を気に入っていただけると、私たちも非常に嬉しいです。今後も、お客様にとってより良い滞在体験を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

次回お越しの際も、どうぞ快適な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

寒暖差定まらぬ時期ですのでご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は数年ぶりに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

リニューアル後も変わらぬご愛顧を賜り、
お食事や飛鳥の湯をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

しかしながら、脱衣所の混雑やドライヤーの台数不足、水素水コーナーのゴミ箱の状況など、ご不便をおかけした点があったことを深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、今後のサービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
特に脱衣所の混雑緩和策や、朝食時のドレッシングの置場については、早急に検討を重ねる所存です。

朝食での柿の葉寿司や肉吸い、クロワッサンとヨーグルトをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニューの提供に努めて参ります。

年末のご利用を心よりお待ちしております。
次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
清潔感のある環境と、天然温泉に関しましてもご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
スーパーホテルの客室天井に塗布された「珪藻土」は常に呼吸しているため空気の浄化や室内の湿度を調節しています。 殺菌効果もあるため、きれいな空気の中でお過ごしいただければ幸いです。

こうして頂戴したお客様のお言葉は、これからも質の高いサービスを提供し続けるための大きな励みとなります。
また、お食事についてもご不便なくお過ごしいただけたようで何よりです。
奈良県でお気に召されたお食事処がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

次回お越しの際も、お客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、駅直結の立地やスタッフの対応に関して高い評価をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。

しかしながら、バスルームの入口の段差に関しては、ご同伴者様にとって不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てて参ります。

足の不自由なお客様にも安心してご利用いただけるよう、各部屋の設備詳細についての情報提供をより充実させること、また、ご予約時やチェックイン時にお客様のニーズをお伺いし、最適なお部屋をご案内できるよう努めて参ります。

今回のご指摘を機に、全てのお客様にとってより良い滞在環境を提供できるよう、改善に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にほぼ満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますので、お褒めの言葉をいただけることは、私たちの大きな励みとなります。

しかしながら、「ほぼ」との表現から、完全にはご満足いただけなかった点があったかと懸念しております。もしご不便をおかけした点や、改善を求めるご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大切にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。リニューアルしたばかりの施設を気に入っていただけたこと、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。

フリードリンクの豊富な種類についてもお喜びいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様のお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。

しかしながら、温泉施設にサウナが設置されていない点、またバスルームにコンセントがないことでご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

再び奈良を訪れる際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は、スーパーホテルにお越しいただきありがとうございます。

また、同名の系列店にお間違えでご訪問されたとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

幸いにも、当店が駅直結の立地であったため、雨に濡れることなくお戻りいただけたとのこと、少しでもご不便を軽減できたことに安堵しております。

当ホテル自慢の天然温泉はご利用頂けましたでしょうか？
お疲れになったお身体を癒していただけておりましたら幸いです。

今後は、より一層のご案内とサービスの向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

春暖のみぎり、どうぞお健やかにお過ごしください。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。また、駐車場のご利用についてもスムーズにご案内できたようで安心いたしました。

しかしながら、お部屋の清掃状態に関しましては、お客様にご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。枕に残された髪の毛やテーブルの清掃不足は、私たちのサービス基準を大きく下回るものであり、早急に清掃スタッフへの再教育を含めた改善策を実施いたします。

温泉のご利用についても、夜間の混雑状況とドライヤーの設備に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は利用時間の調整や設備の更新を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も品質の高い食材選びとメニューの工夫を続け、お客様にご満足いただける朝食を提供してまいります。

チェックアウトの手続きがスムーズであったとのお言葉もありがたく思います。お客様にとって快適で効率的な滞在を提供することが私たちの目標です。

今回のご滞在でご不便をおかけした点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お客様には再度の機会をいただけますと幸いです。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき誠にありがとうございます。

リニューアル工事に伴いまして、喫煙室以外の場所では臭いが気にならないように喫煙所の場所も一新致しました。
その変化に気づいていただけまして嬉しい限りでございます。

しかしながら、スリッパに関しましてご不便をおかけいたしました。
素材自体はとくに埃が舞うような作りではないかと存じます。埃が舞ってしまうということで、館内全体のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なホテルを常にご用意できるよう周知徹底してまいります。

また、朝食に関しましては全てのお客様にご満足いただけるようさらなる内容改善に努めて参りたいと思います。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は温泉や朝食など当ホテルのサービスをごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様が仰る通り、朝食は日替わりのメニューをご用意しております。
毎朝、オーブンで焼き上げる保存料・着色料無添加の焼き立てパンや、数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただき、朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけるようご準備しております。

更に客室の椅子に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を元に改善に努めて参ります。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にいただきました口コミ内容を拝読させていただき、ゆっくりとお休みいただけたご様子で安堵致しました。広々としたベッドや、お客様の好みに合わせて選べる枕はスーパーホテルならではのぐっすりお眠りいただく為のご用意なので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、スーパーホテルには、ビジネスホテルにおいては珍しい２段ベッドタイプのお部屋ライフスタイルルームのご用意もございますが、基本的にはお客様の人数に合わせたベッドが床に置いて並んであるお部屋タイプが多いです。3名様でご宿泊を考えられているお客様には2段ベッドタイプのお部屋をお勧めしております。
せっかくお褒めのお言葉をたくさんいただいているのにもかかわらず、ご宿泊中にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館のお部屋はユニットバスに入るのに、1段高くなっております。フロントにて踏み台の貸し出しはしておりますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。

改めましてこの度は口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
私たちにとって「また利用したい」というお言葉が一番うれしいお言葉でございます。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremierJＲ奈良駅
支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
枕や温泉に関しまして ご不便をおかけし申し訳ございません。
選べる枕は今後在庫数を増やせるように対応させていただきます。

又、お部屋で充電ができなかったとのことで、翌朝以降のご予定に支障が出ていなかったかと大変心苦しく、ご不便をお掛けしたことに対してお詫び申し上げます。
お部屋の設備について改めて確認を致しまして、今後このような事が無いように清掃時の点検を強化してまいります。

このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremierJＲ奈良駅
支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

今後もサービス向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテルPremierJR奈良駅をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、17時～21時までウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ワインや鹿児島の焼酎なども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。近隣にスーパーもございますので併せてご活用して下さる方もおおくいらっしゃいます。
お客様にウェルカムドリンクのサービスをお気に召していただいたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

これからも皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

この度は、スーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在のお時間は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

アイスディスペンサーでは、大変ご不便をおかけいたしました。
当館ではクラッシュタイプの細かい氷のご用意のみとなっております。
設置の予定は今の所ございませんが、今後のお客様満足向上の検討課題として、ありがたくご意見頂戴致します。

奈良では今後も様々なイベントが模様される予定でございますので、ご出張以外にもぜひ機会がございましたら当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅　支配人

この度は天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はJR奈良駅に直結しているホテルであり、立地には大変恵まれております。
その為、ご移動でお疲れの際や暗くて探しづらい夜でも、迷うことなくご到着出来るかと存じます。
また、奈良のみにならず電車1本で京都や大阪への観光のアクセスにも大変便利でございます。
JR奈良駅から直結しているだけでなく、ロータリー側のお部屋ですと、お部屋から若草山が見えたりと山焼等イベントの際はたくさんのお客様に当館をご利用いただいております。

館内の大幅なリニューアルにより。今までご用意していたウェルカムバーもさらに多くのドリンクを取り揃えてご準備しております。

ちょっと飲みたい方や、お食事と共にゆったり楽しみたい方、様々な方にご満足いただけるかと存じます。

奈良では四季折々の景色や、イベント、行事もございますので、またぜひ奈良へお越しの際には、当館スーパーホテルPremierJR奈良駅にてお客様の「おかえり」を心よりお待ちしております。
この度は、お時間割いていただき、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテルPremierJR奈良駅 支配人

この度はスーパーホテルPremierJR奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら改装工事を行っており、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。4/1には終了予定でございまして、皆様には新しくPremierに生まれ変わったスーパーホテルでごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
そんな中ウェルカムバーではお楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
また、スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。選べる枕を使ってぐっすりお休みいただけたならホテルにとって1番嬉しい事でございます。
ご朝食もたくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、ご当地メニュー柿の葉寿司や保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
またオーガニックサラダをより美味しく楽しく召し上がっていただけるように保存料・化学調味料無添加・アレルギー特定原材料等28品目不使用で植物性ナノ型乳酸菌をたっぷり含んだオリジナルのドレッシングも5種類ご用意しております。
是非沢山お召し上がり下さいませ。
奈良はこれから桜の季節となり、盛り上がってくる時期でございます。
是非またお客様のお帰りを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremierJR奈良駅
支配人