サービス4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 23:18:43
-
温泉は塩素風呂でした。
すぐに出て、
部屋の風呂で匂いを洗い流しました。
一昔前の学校のプールのキツイ匂いです。
もう泊まりません。
掃除の方やスタッフの方々は大変親切でした。
それだけが救われました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種済の方限定】「天然温泉×WelcomeBar×ビュッフェ朝食」お得な贅沢ステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】デラックスルーム【160cm幅ベッド 1~2名】】
サービス4
kirakirabosi3854さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- kirakirabosi3854さん [40代/女性] 2023年02月07日 23:15:04
-
お部屋はどのタイプよりもお得!と書いてあったのでお任せにしました。が、あのベッドは2人はしんどいです。
このベッドで2人寝るのか?と間違いなんじゃないかと思ったぐらいです。
あのコメントは削除すべきだと思います。
あれで得なら普通はどんなベッドで2人寝るのかと恐ろしくなります。
ウェルカムドリンクはとても良かったです。
食べ物 持ち込み可だし。
電子レンジも置いてありました。
部屋がどんなに狭くても良いですがベッドはちょっと困ります。
あの部屋は1人用ではないでしょうか?!
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2023年02月08日 14:43:28
-
先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。しかしながら今回はご移動でお疲れの中、客室に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。インターネットの表記に関しましては、今後改善に努めて参ります。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋に関しましては、今回お任せプランでご予約頂いておりましたため、当日の空室状況によっては、ダブルベット1名様~2名様ご利用頂けるお部屋でのご案内になってしまう場合もございます。当館では、他のお部屋対応タイプもございますので、ご予約される場合お部屋タイプの指定をして頂けましたら、確実にご案内することが可能となっておりますので、ご検討いただけますと幸いです。
しかしながら、ウェルカムバーに関してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当ホテルでは、17時~21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
寒さが厳しい日が続いておりますのでご体調など崩されませんようご自愛くださいませ。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【素泊まり】ビジネスでのご宿泊におすすめ♪☆温泉ソムリエが推奨♪天然温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日のお楽しみ】】
サービス4
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てぃびぃさんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- てぃびぃさん [30代/男性] 2020年08月14日 09:46:32
-
2泊の1人旅行で利用させていただきました。
・良かった点
立地:JR奈良駅直結で申し分ありません。
部屋の鍵:暗証番号を入力して自分で開ける形式だったので、いちいちフロントに鍵を預ける手間が省けたのは良かったです。
スタッフ:チェックイン時、すれ違い時の挨拶等、スタッフの対応は良かったです。
・不満点
エアコン:古いのか埃が溜まっているのか効きが非常に悪く、また常にガーガーという結構大きな音がしていて寝ている時にも気になる程でした。
冷蔵庫:効きが悪かったです。
アメニティ:歯ブラシが硬すぎて歯茎が痛かったです。サービスで付いていた粉末の緑茶が美味しくなかったです。青汁のような味がしました。
朝食の弁当:コロナの影響で弁当になっていますが朝食という感じではなく、揚げ物も入ったお昼にガッツリ食べるような感じの弁当でした。また、醤油、ソース、マヨネーズの小袋がそれぞれ付いていて、手が汚れるのも気になりました。
大浴場:天然温泉ということで魅力的だと思っていたのですが、あまり気持ちよく利用できませんでした。木の桶やイス、床がヌルヌルしていてました。また、これは利用者側の問題ですが、ロッカーの間隔を開けず使用していたり、洗面台に使用済みの綿棒や髪の毛が散乱していました。利用可能時間が15:00~翌朝9:30と長くなっていますが、コロナ対策の為にも定期的に清掃に入った方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2020年08月15日 04:29:16
-
この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見、拝見いたしました。
エアコンに関してに関してご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。エアコンの音が気になるような音量で聞こえてしまい、翌日、さらにその翌日の英気に障ってしまったのではと危惧しております。その後早急に音の確認とホコリの除去を行いました。冷蔵庫も併せて、お客様にご指摘いただき発覚する形となり不甲斐ないばかりでございます。
またハブラシやお茶もお気に召していただくものをご用意できず、申し訳ございません。こちらは全国スーパーホテル一律の備品でございますので今すぐに対応することは少し難しいのですが、実際に使用して下さるお客様の貴重なお声としてありがたく頂戴いたしました。
また今回は朝食がいつものバイキングではなくコロナ対策用のお弁当となっており、気持ちよく朝食をお召しあがりいただけず恐縮でございます。関係部署に申し伝え、内容の改善に努めてまいります。
また温泉に関して、ご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。実は時間を定めて定期的に清掃をしているのですが、気持ちよくご利用いただくには行き届かないものが多かったと存じます。髪や綿棒、ヌルヌルする床などは「第二の我が家」としてお寛ぎいただくためにあまりにもあるべき姿からかけ離れた姿でございます。定期清掃巡回の内容を再度見直し、気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。
このように数々のご不快の念をおかけしてしまったにも関わらず、スタッフの挨拶等お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
次回ご宿泊いただける機会をいただけるのであれば、その時は必ず気持ちの良いご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々のひとつひとつの業務を見直し精進して参ります。
この度はお忙しいところ、貴重なお声をたくさんお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。コロナに熱中症に、いつも以上に気が張るような夏でございますが、どうぞ体調を崩さぬようご自愛下さいませ。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【SDGs】【しか応援】【朝食付き】奈良県しか応援プラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~♪【駅直結】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(140cmダブルベット)□全室禁煙□】
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ling-gさんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- ling-gさん [40代/女性] 2020年01月30日 11:31:55
-
年始に家族3人で2泊しました。
ファミリープランで書いてありますので、3人目のベッドがちゃんとあると思いましたが、ただクイーンベットの下から引き出して、しかも狭くて、布団も硬くて、本当に寝心地が悪かったです。
二人だとぴったりですが、3人目はあまりおすすめできません。
温泉はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2020年01月30日 20:10:20
-
先日は天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅にご宿泊頂きましてありがとうございます。
しかしながら、この度はご予約サイトの見づらさや私共のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
布団も固く寝心地が悪かったとの事で、ごゆっくりお休み頂けなかった事について重ねてお詫び申し上げます。
そのようなことがあったにも関わらず温泉についてのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり足をのばしてお入りいただけておりましたら幸いでございます。
今回お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、今後できる限り改善していく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
寒さ厳しい折お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅直結】【素泊まり】仲良しカップル&ファミリープラン ~男女別天然温泉「飛鳥の湯」~♪
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(160cmクイーンベット)□全室禁煙□】
サービス4
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投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月18日 17:35:14
-
風呂もありがたかったし、朝食も良かったです。駐車場も近かったので良かったです。 ただ、エクストラベッドが固すぎです。 板の間に薄いマットレスを一枚だけ敷いているというイメージです。 もう少しベッドっぽくなっていれば良かったのに、と残念です。 朝のランニングコースの相談などもスタッフの方は親切に答えてくださったので感謝感謝なんですが、如何せん補助ベッドが固すぎです。あれでお金は取らないでいただきたかったです。他が良かっただけに残念過ぎます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2018年09月18日 19:22:20
-
この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過日のご宿泊の際にエキストラベッドで快適にお過ごしいただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。
本来チェックイン時にお部屋のエキストラベッドについてのご案内をするべきでしたができておらずお客様にご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
またサイトに掲載しておりました写真におきまして、お客様に勘違いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの意見にしっかりと向き合い、写真の写りや見せ方なども検討させていただきたく存じます。
温泉、朝食にお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館の天然温泉飛鳥の湯は大和郡山市から源泉を運んで来ており疲労回復、美容に効果があると言われております。しっかりと疲れを癒してくださっていたら幸いでございます。
朝食も毎日メニューが変わっておりますので、また機会がございましたらそちらもお楽しみいただければ嬉しい限りでございます。
駐車場の場所はすぐにお分かり頂けましたか。
当館の裏手にございますが、徒歩二分程のところにございますので、比較的ご移動も少なくご利用いただけると思います。
この度は貴重なお時間にお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
また奈良に来られる機会がございましたら、当館へのお帰りを心よりお待ち申しております。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】【駅直結】仲良しカップル&ファミリープラン ~男女別天然温泉&焼立てパン健康朝食~♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム□全室禁煙□】
サービス4
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HY6049さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- HY6049さん [60代/男性] 2017年01月10日 23:09:49
-
部屋の窓ガラスにはカーテンと遮光ブラインドが設置されているにもかかわらず多くの部屋から外が見えない不透明がらすとなっている。外を見ない見る、または外から見える見えないは客が選ぶことなので不透明ガラスになっていることに不快感を覚えた。新しいホテルに多いようだがホテルの窓から景色を見ることに問題があるのか、北海道の宿泊ホテルでも同じことがあったので一般的なこととして答えを聞きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2017年01月11日 21:45:02
-
過日は天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お問い合わせいただきましたお部屋の窓の件でございますが、当館には天然温泉の大浴場がございまして、それに伴い機械室がございます。その為建物の構造上、外の景色が見えなくなっているお部屋が数室ございます。
お客様にはご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご連泊のお客様の関係でお客様のご要望が全てお聞きできるわけではございませんが、ご不便の無いようにして参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また奈良にお越しの際はご宿泊の機会を頂けると幸いでございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割&早期割】当館人気☆彡お部屋お任せ得割プラン♪ ~天然温泉&健康朝食~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■喫煙■】
サービス4
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投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月05日 17:41:46
-
奈良駅直結で便利。奈良駅は意外と大きく、スーパー、コンビニ、本屋もあって旅行中必要なものは全部揃う。
館内も、なかなか良いのだけどちょっと外国人が多すぎる。朝食のときに見たところ、7割中国語、2割日本語、1割それ以外といった感じ。
大声で中国語で話しながら廊下、大浴場、朝食会場で集団行動しているのでまったくくつろげなかった。
今後はもっと部屋数の少ない旅館を選ぶかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2015年10月05日 20:42:24
-
この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
奈良で過ごされたお時間は素敵なものになりましたでしょうか。
ご滞在期間中の他のお客様の国籍に対するお声、ありがとうございます。
2020年の東京オリンピックが近づくにつれ、世界中より日本国内、そして奈良へお越しいただける方々が、ありがたくも沢山いらっしゃいます。
当館におきましてはアジア圏内への海外出店の影響もあり、アジア圏内のお客様にも大変多くご来館いただいております。
【国籍を超えたすべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただきたい】という想いは私共のホテルでは全スタッフが常日頃より薄れる事はございません。
その中でもご滞在中にまだまだ私共の配慮が不足していた点にご指摘いただきました事、私共の成長の機会を与えていただき、誠にありがとうございます。
今後も【国籍を超えたすべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただきたい】という想いを今まで以上に高めていけるように努めて参ります。
また、当館ご利用の機会にはご予約をお待ち申し上げます。
天然温泉スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人 政村圭祐
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】●白雪ふきんプレゼント●シングルル-ム
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙室〓シングルルーム【12平米】(幅140cmベット1台】
サービス4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
もりさん5557さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- もりさん5557さん [70代/男性] 2013年04月07日 11:28:55
-
カミソリが無いのは不思議。電話をつけないのならせめてフロントにつながるインターホーン位は無いと、全く連絡が取れないのは困ります。仲間に連絡するために部屋電話は不可欠です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2013年04月07日 21:46:23
-
過日はスーパーホテルLOHASへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
この度は当館の設備品、インターホンの件でご不便をお掛けして誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルはエコ活動に取り組んでおりカミソリやその他備品等はフロントでのお渡ししまたは温泉の入口にカミソリ、コームをご用意しており必要なお客様にのみお渡ししております。
また、インターホンの件で御座いますが当ホテルはケータイ電話の普及と初期費用を抑えお客様により低価格でご宿泊頂く為に全室お電話機が御座いませんので内線外線、モーニングコール等のサービスを行っておりません。お客様にこちらのご説明不足でお客様に大変ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手では御座いますが今後共当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。
どうぞご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割7日前☆NET予約限定 早得プラン7☆(天然温泉“飛鳥の湯”無料)朝食無料 <春得>
- ご利用のお部屋
- 【〓禁煙〓シングルルーム(12平米) 幅140cmベット1台】
サービス4
seiksoonさんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- seiksoonさん [20代/男性] 2012年01月02日 22:52:21
-
値段が安かったから買いました。
値段に合う設備ちゃんと備えっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2012年01月03日 01:36:40
-
この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
これからも更にお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
フロント 豊崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルセミダブルプラン】*お二人でお得にゆっくり*(天然温泉“飛鳥の湯”無料) <秋得>
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙室■シングルルーム(12平米) 幅140cmベット1台】
サービス4
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 12:47:52
-
部屋が狭かった。
早めに部屋に入れ、対応がよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2011年11月15日 23:14:38
-
この度はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋ではご満足頂けず
申し訳ございません。
シングルルームよりも広いダブルベッドのお部屋の
お一人様でもご利用いただけるお日にちも
ございますので、宜しければそのお部屋も
ご覧頂ければ幸いでございます。
誠に勝手ながらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】〓スタンダード型〓シングルルーム 天然温泉【飛鳥の湯】入浴無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)☆喫煙】
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月21日 11:36:34
-
立地はよく、コンビニもすぐ下にあり、居酒屋などにも歩いて行けて便利だった。
ベッドの低反発?は柔らかくて、私たちには合わずに背中が痛くなった。かたいベッドが好きな人には辛い。夜中何度か目覚め、快眠はできなかった。
私はタバコを吸わないが、喫煙ルームしか予約できなかったので、仕方なく宿泊した
が、やはりタバコの臭いが気になった。リセッシュと空気清浄機があったが、部屋に臭いが染み付いているようだ。
大浴場は、こじんまりしている。シャンプーコンディショナーが備えつけてあり、女性には大変嬉しい。ナノイーのドライヤーもありがたい。
朝食のパンがおいしいと、友人から聞いていて楽しみにしていた。焼きたてで、かわいいサイズの菓子パンとクロワッサンがとても美味しかった。フルーツがあれば、嬉しかったが、
なかったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2011年09月22日 04:49:06
-
先日はスーパーホテルLOHAS・JR奈良駅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やベッドに関しまして、ご不快の念をおかけいたしましたことをこちらでお詫び申し上げます。禁煙部屋が売り切れの場合、禁煙ご希望であることをお電話にてご連絡いただきますと、特別消臭清掃の対応をさせていただいております。(お客様においては、低反発以外のお部屋をご希望ということもそえて、情報を登録させていただきます。)
またぜひともご旅行の際にはスーパーホテルへ、奈良へお越しの際にはLOHASにお立ち寄りくださいませ。
一同心よりお待ち申し上げます。
フロント
松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】〓仲良しカップルにおすすめ〓☆カップルセミダブルプラン♪天然温泉・焼きたてパン朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)☆喫煙】
サービス3
コアラオージーさんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- コアラオージーさん [60代/男性] 2024年03月26日 16:59:10
-
立地は素晴らしい。ホテルの落ち度ではないが、夜、中国人(?)と思われる客が大声で廊下で話していた。いろいろなホテルでこのようなマナーを知らない客がいるのには本当に困ったものです。何とかなりませんか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2024年03月29日 13:05:31
-
この度はスーパーホテルPremireJR奈良をお選びいただきありがとうございました。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当館はJR奈良駅と直結しており、これからの雨の多い季節でもなるべく濡れずにお越しいただけるのが魅力の一つでございます。
季節がら、いろいろな国の方々に当館をご利用いただいております。それぞれのお国のマナーや習慣もございますので、当館ではご到着時に館内での過ごし方をご案内しております。当館をご利用くださる全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お客さまがまたご利用くださるのをスタッフ一同心待ちにしております。
寒暖の差がございますのでどうぞご自愛ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆温泉ソムリエが推奨♪夜通入れる天然温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】エクストラルーム【ダブルベッド+広々デスク】】
サービス3
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投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 15:53:36
-
風呂のお湯があまりにも汚くてガッカリだった。
一昔前の銭湯みたいだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2023年02月22日 15:02:03
-
この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて口コミ投稿をして下さり本当に嬉しく思います。
ご宿泊の際、温泉でご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂く空間であるホテルとしてあってはならないことと反省しております。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後の課題、教育として精進して参りたいと思います。
温泉に浮いている白い浮遊物は温泉の成分が浮き出しておりますので、どうかご了承頂ければと思います。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
まだまだ至らぬ点や目の行き届かぬところも多々あることと思いますが、どうかれからもよろしくお願いいたします。
今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種済の方限定】「天然温泉×WelcomeBar×ビュッフェ朝食」お得な贅沢ステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日のお楽しみ】】
サービス3
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ピーター13さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- ピーター13さん [30代/男性] 2022年12月29日 19:23:47
-
お風呂やサービスはまあまあ。
ただし、別料金の朝食バイキングが悪いです。
分散してご利用を協力してくださいという事なので、6:30から9:30まで設定されている朝食時間の内の7時半ごろに利用。
すると、公式サイトでも朝食の魅力とされている柿の葉寿司が品切れで、補充もなし。
別料金を払っているバイキングで、メイン食材がないのは考えられない。
このホテルの朝食を利用する場合は、正直者は損をするので、朝一番に利用する方がいいと思います。
あと、枕も好きな物を選べますが、18時ごろにチェックインした時は、1つも残っていなくて選ぶ以前の問題でした。
ウエルカムバーで、無料でお酒が飲めますが、人気のお酒はすぐになくなります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年12月31日 06:21:37
-
この度は、数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、なくなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に添えず、私共も心苦しい限りでございます。
品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めております。お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。
また、枕とウエルカムバーに関しまして、ご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
ご用意している数や補充が行き届かずお楽しみいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
今後は全体により気を配り、補充の遅れがないよう改善に努めてまいります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種済の方限定】「天然温泉×WelcomeBar×ビュッフェ朝食」お得な贅沢ステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日のお楽しみ】】
サービス3
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 12:47:24
-
デラックスルームの名前で決めてしまい、狭い部屋でした。
こどもと夫婦の3人利用でしたが、簡易ベットを出せば、身動き取れず自由が奪われてしまいました。
また、お風呂も小さくて温泉には程遠い感じでした。
安価であったことの代償なのか、今度は少しリッチに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年08月28日 13:57:32
-
先日は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お部屋の広さを変えることは難しいですが、備品の設置場所など改善できる点はお客様のお声を基にサービス向上に努めて参ります。
また、当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、天然温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただければ存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
頂戴しました貴重なお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また奈良へお越しの際は、ぜひ当館へのご宿泊をご検討いだきましたら幸いでございます。
残暑厳しい折、くれぐれもお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】【奈良県民応援】近場で安全!天然温泉×WelcomeBarで身近な贅沢を!
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】デラックスルーム【160cm幅ベッド 1~3名】】
サービス3
aki55554649さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- aki55554649さん [40代/男性] 2022年08月03日 22:19:03
-
チェックイン時すごく長蛇の列
30分以上かかりました
部屋に内線電話がないので
わざわざロビーに行かないとスタッフの人に質問できない
その時も列があり質問するだけなのに
すごい時間がかかる
時間分散させるべきでしょ
2度と泊まる事はないかな
お風呂もホテルが安いからなのか
客層も変な人が多かった
快適な宿泊のハズが
ストレスフルだった
スタッフさんは良く教育をされているのに残念なホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年08月09日 19:51:49
-
過日は、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は、お部屋にご案内するまでにお時間がかかってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、スーパーホテルではお部屋に内線電話を設けておりません。
各階エレベーター横にございます内線電話かお客様の携帯電話から直接当館にお電話を掛けていただくようにお願いしておりますが、そちらのご案内も十分に出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食のみ】地元で人気!提携飲食店コラボ企画♪3000円分お食事券セット/人数
- ご利用のお部屋
- 【【素泊まり】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日のお楽しみ】】
サービス3
kogekunさんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- kogekunさん [60代/男性] 2022年07月23日 11:18:51
-
作りが古いのか、部屋が臭い
あまり綺麗ではなく、また利用はしたくないホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2022年07月26日 16:49:11
-
先日は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の臭いに関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
また、安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私どもの使命であるにも関わらず、清潔な空間をご用意できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックを徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、当館のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【さき楽30】30日前のご予約におすすめ!☆温泉ソムリエが推奨♪夜通入れる天然温泉付
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付き】デラックスルーム【160cm幅ベッド 1~3名】】
サービス3
与太郎007さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 与太郎007さん [60代/男性] 2021年12月11日 08:33:43
-
立地は最高なのだが、温泉施設は狭く、朝は混み過ぎ。暗証番号での入室なのだが機器の電池切れ入室
が出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2021年12月11日 15:03:46
-
この度は天然温泉スーパーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当館の天然温泉や朝食、お部屋のドアに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、スムーズにご入室いただけるよう再発防止に努めてまいります。
また温泉やご朝食に関しましてもお客様が少しでも快適にご利用いただけるよう、改善をしてまいります。
立地に関しましては仰るように当館はJR奈良駅に直結している為、雨の日も濡れる事なくお越しいただけ便利だとありがたいお言葉を頂いております。
この度はお忙しい中貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】【素泊まり】ゴールデン50歳プラン~男女別天然温泉~【駅直結】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(140cmダブルベット)□全室禁煙□】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 16:28:55
-
今回、二度目でした。一度目は評価5でしたが。
部屋の窓の辺りや枠のところ、汚いです。埃やどこの毛?など…
エアコンの音がかなりうるさく、眠れなかった。本当はもう1泊する予定でしたが、ウエルカムメッセージの名前も違うし、掛け布団に血や汚れもあり、気分悪なったので1泊で切り上げました。
寝不足で頭痛するしで、残念でした。女性のフロント対応はいつもどおり丁寧で良かったから、評価2にしましたが、男性フロント評価1です。すれ違いに挨拶どころか、全くスルーなんですね。
説明もイマイチでした。
部屋、他に空いてなかったのですか?エレベーターから、ぐるっと奥にあり、エアコン、ほんと酷かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 2020年07月31日 15:49:51
-
この度は2度目の天然温泉スーパーホテルLOHASJR奈良駅へのご宿泊ありがとうございます。
しかしながらこの度は様々なことでお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スーパーホテルは、「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトとして毎日お客様をお迎えしています。しかしながら、部屋の窓の汚れ、エアコンの音などから清潔・ぐっすり眠れるの部分を十分に満たせなかったこと、深くお詫び申し上げます。
またそれだけではなく、スタッフの心ない接客においてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の一連の私共の不手際に猛省しております。窓周りの汚れ、エアコンの音、掛け布団の汚れ、ウエルカムカード、スタッフの対応について、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員にお客様のお声を共有し、改善いたします。
今回のお客様からの貴重なお声を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
暑さ厳しい折、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【”奈良県初”おもてなし「紫」認証3つ星 受賞記念プラン】【素泊まり】☆お部屋お任せ得割♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム(140cmダブルベット)□全室禁煙□】
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
peyhooさんの 2024年4月フルリニューアルオープン 天然温泉 飛鳥の湯 スーパーホテルPremierJR奈良駅 のクチコミ
年末30日の宿泊でした。
総じて評価の通りよいホテルだと思います。
ただ、今回は年末ということもあり、宿泊客はほぼ全員観光客。
外国の方も多くいます。
朝食は9時まででしたが、ビジネス客ではないので遅めの方が多く、9時近くになっても長蛇の列です。
にも、関わらず、「間もなく終了のお時間です。時間になりましたら片づけさせていただきますので、お早めにお取りください。」
って、まだ並んでますよ。
パンはない、箸はない、席もない…。
だから列になっているのにその言い方はないのでは、と思いました。
それでいて、9時ギリギリに「○○の準備ができました~」
なんか不愉快でした。
従業員の方は決められた通りの対応をされているんだと思います。
しかし、初めての年末年始対応ではないでしょうし、こういう状態は
予測できていると思います。
その状態となってしまうのは限られた設備で仕方ないのですが、
混雑・混乱を予測し、お客様へのアナウンスも含めたその対応に
準備ができていないのはお客様への心遣いが欠けてると感じ、
今回は非常に残念に思いました。
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この度は、奈良でのご宿泊の際に、天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
年の瀬迫る12月30日にご宿泊いただき、ありがとうございます。
おっしゃっていただいております通り、年末年始はほとんどが観光で奈良へお越しの方でございます。
その上で、海外からのお客様も多くご来館いただいております。
日本に在住の方のみならず、世界各国の方に日本文化を発信し、日本を、そして奈良を好きになっていただくことが私どもの大切な使命の一つであると自負しております。
その中で、混雑により、お楽しみにしていただいておりました<無料>の健康朝食の際にご不快の念を感じさせてしまう結果となりました事、大変残念に思いますと共に、お詫び申し上げます。
「間もなく終了のお時間です」のアナウンスは私共の手前勝手にもお聞こえになることもあるかと存じます。
観光でご来館のお客様が大変多い私どものホテルでは、ホテルでのご宿泊が初めてとおっしゃって頂くことも多い為、健康朝食のお時間のご周知といった視点から発信させていただいております。
その中でも、「朝食をしっかり召し上がって元気になっていただきたい」と想うスタッフの気持ちから朝食時間終了の間際になりましてもお料理をきらすことがないよう、ご用意させていただくことに努めております。
また、ご宿泊の機会がございましたら、その際にはお帰りを心よりお待ち申し上げます。
天然温泉 スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅
支配人 政村 圭祐