この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また早速のコメントを頂戴しましたこと心から感謝致します。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お食事サービスについてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。今後も美味しい朝食・夕食をご用意してお客様をお迎えさせて頂きたいと思っております。しかしながら、ご指摘頂きましたお部屋の清掃の不備でお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。せっかくご来館していただいたにもかかわらず、快適な空間をご提供できなかった事、心苦しく感じております。このようなことを繰り返さないように、今後はお客様のご意見をもとに客室の清掃を徹底して参ります。また、チェック体制を厳しくして参ります。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また、コメントにございました、アメニティのクレンジングですが、今後は貸出でご用意できるかたちで前向きに検討して参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。
スタッフ一同、一人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。また、姫路にお越しの機会がございましたら、是非、ホテルアベスト姫路にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。本当にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地