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Ｈｏｔｅｌ Ｆｏｓｓｅ姫路 ホテルファース姫路（旧：グランドゥース姫路）のクチコミ･お客さまの声
総合2
小さな子供連れの目線で他の子供連れの宿泊ご検討の方のために厳しいコメントをさせていただきます。①クイーンサイズベッドではない点夫婦で一歳児を連れて、年始に2泊1人14000円のクイーン添い寝1枚無料のプランを選び宿泊しました。予約時はホテルの立地やプランに満足していたのですが、クイーンとの記載からてっきりクイーンサイズベッドと思い込んでいたのですが、クイーンベッドではなくシングルベッド2つ繋げたベッドでした。子供を間に寝かせましたが、シングルベッドの繋ぎ目で寝ることとなり、子供の寝心地がとても悪かったようで何度も夜中に起きて泣いてしまい大変でした。（2泊目に毛布を貸し出していただき、繋ぎ目に敷くことで乗り越えました）子供添い寝プランを提供するのであればクイーンサイズベッドなのか、シングルサイズベッド二つなのかは明記すべきと思いました。②清潔面タオルがカビ臭かったのと、ベッドの棚にほこりがかぶっていた点で、小さな子供連れのホテルとして不適であると感じました。また補足ですが空気清浄機は備え付けられていません。③コンセントの場所コンセントもベッドサイドにはないため、携帯電話を充電しながら寝ることはできずとても不便でした。
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この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。①につきましてはお客様のおっしゃる通り、当ホテルのクイーンサイズベッドのお部屋タイプはシングルベッド2台を繋げた状態の所謂、ハリウッドタイプのお部屋となっております。②に関しましては早急に清掃スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。③コンセントの位置は今回お泊まり頂いたクイーンベッドのお部屋はデスクの部分に1カ所のみとなっております。また貸出備品として延長コードのご用意もございますので、ご希望のお客様へは貸出を行なっております。この度はお客様にご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた点に関しまして、改善に勤める様、努力して参ります。この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Ｈｏｔｅｌ Ｆｏｓｓｅ姫路 ホテルファース姫路（旧：グランドゥース姫路） のクチコミ
小さな子供連れの目線で他の子供連れの宿泊ご検討の方のために厳しいコメントをさせていただきます。
①クイーンサイズベッドではない点
夫婦で一歳児を連れて、年始に2泊1人14000円のクイーン添い寝1枚無料のプランを選び宿泊しました。
予約時はホテルの立地やプランに満足していたのですが、クイーンとの記載からてっきりクイーンサイズベッドと思い込んでいたのですが、クイーンベッドではなくシングルベッド2つ繋げたベッドでした。子供を間に寝かせましたが、シングルベッドの繋ぎ目で寝ることとなり、子供の寝心地がとても悪かったようで何度も夜中に起きて泣いてしまい大変でした。（2泊目に毛布を貸し出していただき、繋ぎ目に敷くことで乗り越えました）
子供添い寝プランを提供するのであればクイーンサイズベッドなのか、シングルサイズベッド二つなのかは明記すべきと思いました。
②清潔面
タオルがカビ臭かったのと、ベッドの棚にほこりがかぶっていた点で、小さな子供連れのホテルとして不適であると感じました。また補足ですが空気清浄機は備え付けられていません。
③コンセントの場所
コンセントもベッドサイドにはないため、携帯電話を充電しながら寝ることはできずとても不便でした。
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この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
①につきましてはお客様のおっしゃる通り、当ホテルのクイーンサイズベッドのお部屋タイプはシングルベッド2台を繋げた状態の所謂、ハリウッドタイプのお部屋となっております。
②に関しましては早急に清掃スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。
③コンセントの位置は今回お泊まり頂いたクイーンベッドのお部屋はデスクの部分に1カ所のみとなっております。
また貸出備品として延長コードのご用意もございますので、ご希望のお客様へは貸出を行なっております。
この度はお客様にご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた点に関しまして、改善に勤める様、努力して参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。