この度はホテルファース姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの排水がオーバーフローを起こしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、全室点検、清掃の指示を出させていただきました。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。宿泊されるお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指して努力して参ります。

この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

①につきましてはお客様のおっしゃる通り、当ホテルのクイーンサイズベッドのお部屋タイプはシングルベッド2台を繋げた状態の所謂、ハリウッドタイプのお部屋となっております。
②に関しましては早急に清掃スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。
③コンセントの位置は今回お泊まり頂いたクイーンベッドのお部屋はデスクの部分に1カ所のみとなっております。
また貸出備品として延長コードのご用意もございますので、ご希望のお客様へは貸出を行なっております。

この度はお客様にご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた点に関しまして、改善に勤める様、努力して参ります。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はホテルファース姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃不備があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂きました、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、お客様の期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。当館に滞在中は快適な空間をお客様にご提供できなかった事、心からお詫びを申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、設備面でお客様にご迷惑をお掛けしないよう、改善に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は、姫路でも数あるホテルの中からホテルアベスト姫路をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、心よりお礼を申し上げます。
またお忙しい中、クチコミ投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく弊ホテルを選んで頂きましたにも関わらず、清掃の不行き届きで、お客様に多大なご迷惑、そしてご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くことが私共の務めでございますが、至らずで誠に申し訳ございませんでした。
今回対応いたしました清掃を承った担当者、清掃業者に洩れなく　厳しく指導を行うと共に、館内清掃の箇所と内容をもう一度一から見直し、徹底させて頂く所存でございます。
このような　貴重なご意見を賜り、重大な問題が発見できました事、心から感謝しております。
現状の改善点はもとより、もっと安心・快適にお寛ぎ頂けるよう、取り組んでまいります。
朝晩かなり寒くなってまいりました、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はご宿泊を頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
ホテルアベスト姫路　
責任者　上國料

　ホテルアベスト姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、重ねて貴重なご意見を頂戴致しました事を心から感謝致します。

　浴室の排水溝の逆流の件ですが、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。心よりお詫び申しあげます。ただいま早急に順次メンテナンスを行っております。ご意見を真摯に受け止め改善させていただいております。

　また、ご家族でのご旅行中にもかかわらず、お食事の際はお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお子様連れのお客様にも快適にご滞在いただけますようお客様のご意見を基に設備面、サービス面など全てにおいて整えてゆきたいと思います。

　この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。当館スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。

ホテルアベスト姫路　延澤

この度は、ホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご清算時に、当ホテルスタッフのご案内が至らず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また先ほどは、ご多忙の中お話を聞かせて頂くお時間を賜り誠にありがとうございました。

お伺いさせて頂いた内容を真摯に受け止めて改善させて頂きます。
最後に、またご利用して頂ける機会を頂戴しました事を、感謝申し上げます。

必ず気持ちよくお過ごし頂ける様に対応させて頂きますので、今後ともホテルアベスト姫路を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベスト姫路　
　　支配人　薩摩

この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度の朝食会場の件につきましてはお客様に多大なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。またアメニティによりお客様にお不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の間取りに関しましても順次メンテナンスを行わせて頂きます。ご意見を真摯に受け止めご満足頂ける施設を目指して改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。

ホテルアベスト姫路　延澤

この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度の宅配の件につきましてはお客様に多大なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。またアメニティによりお客様にお不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の間取りに関しましても順次メンテナンスを行わせて頂きます。ご意見を真摯に受け止めご満足頂ける施設を目指して改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。

ホテルアベスト姫路　延澤

この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら夕食のご飯の件、また、朝食時のスタッフの接客応対でご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
また、人員不足でご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

スタッフの教育、指導を徹底し、おもてなしの心を持って業務、対応が出来るように努めて参ります。
スタッフの人員不足の件も改めて見直し致します。
貴重なご意見を有難うございます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、色々なサービスやおもてなしが出来る様、改善して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアベスト姫路　　横尾

この度はホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室でご予約頂いたにもかかわらず、こちらの不手際により室内にタバコ臭が残っていた事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事が無い様改善に努めて参ります。

これからもお客様にご満足頂けます様日々努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿賜りありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　フロント　松本

この度はホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、騒音によりお客様に快適にお過ごし頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の課題として改善に取り組んで参ります。
これからもお客様にご満足頂けます様日々努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿賜りありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　フロント　金澤

数多くあるホテルの中から、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋へのお食事の持ち込み禁止は衛生面を考慮してでございます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。ご期待に添えない面はございますが、サービス面の向上を目指したいと思っております。ご来館頂き誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠に有り難う御座います。
今回ご案内させて頂いたお部屋が狭かった様で大変失礼致しました。
当ホテルでは広めのゆったりシングルと言うタイプのお部屋もご用意させていただいておりますので次回お越し頂けるならこちらのお部屋もご検討ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルアベスト姫路　フロント　田中

この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
フロントの応対とアクセスのし易さなどお褒め頂き光栄で御座います。
ただ、朝食スペースとエアコンからの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
朝食のご案内方法の見直しとエアコンのクリーニングを検討し改善してまいります。
貴重なご意見有難う御座いました。

ホテルアベスト姫路　フロント　田中

この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました温水洗浄便座についてですが、便座の温度調節に関しましては便座右側のスイッチで「高・低」で調節できる仕様となっております。次に温水に関しましては使用開始時は温水が出ますが、連続して使用した場合に温水が切れ、冷水が出る場合がございます。

この度はお客様のご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫びを申し上げます。今後、スタッフ一同チェックイン時、駐車料金を精算する際に再度、お客様がどの駐車場をご利用されているかを確認するように徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、快適な空間をご提供できなかった事、心からお詫びを申し上げます。お客様の意見を真摯に受け止め、エアコンの音の修繕・改善に取り組んで参ります。
また、姫路にお越しの機会がございましたら、是非、ホテルアベスト姫路にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、客室の清掃の不備でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫びを申し上げます。今後、このような事がないよう客室の清掃を徹底して参ります。また、夕食のカレーですが、ご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路　横地

この度は、数あるホテルの中よりホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました、お部屋のＴＶの件、不自由おかけし申し訳ございませんでした。
当館の部屋ですが、建物の構造上、扉や浴室の位置の関係で、ＴＶの向きや位置などが統一しておらず、ご不便をおかけする場合がございます。
お部屋の空き状況にもよりますが、要望がございましたら、部屋の変更なども行っております。

朝食につきましては、日ごとにメニューを決め、お出している状況ではあります。
この度、要望いただきましたメニューが提供できていなかった点を踏まえ、内容の見直しや改善などを図ってまいります。

　今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいりますので、是非次回も姫路にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト姫路
支配人　上國料