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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 22:24:03
-
テレビがベッドから離れていて不便だった!朝食メニューに卵、ウィンナー、ベーコンが欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2018年04月26日 12:38:04
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、お部屋のTVの件、不自由おかけし申し訳ございませんでした。
当館の部屋ですが、建物の構造上、扉や浴室の位置の関係で、TVの向きや位置などが統一しておらず、ご不便をおかけする場合がございます。
お部屋の空き状況にもよりますが、要望がございましたら、部屋の変更なども行っております。
朝食につきましては、日ごとにメニューを決め、お出している状況ではあります。
この度、要望いただきましたメニューが提供できていなかった点を踏まえ、内容の見直しや改善などを図ってまいります。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう精進してまいりますので、是非次回も姫路にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベスト姫路
支配人 上國料
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋で映画を楽しもう!】VODルームシアター付プラン◆朝食・夕食2食無料サービス付!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙Sシングル(ベッド幅110cm)】
サービス2
投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月21日 02:41:31
-
JR姫路駅からかなり遠い。徒歩で15分はかかるのではないか?
アクセスには正直に書いて欲しい。
風呂の排水が排水口から溢れて足ふきのタオルがびしょ濡れになった。
(613か614号室だったと思います)改善して欲しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年10月21日 14:41:57
-
数多くあるホテルの中から、ホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋のユニットバスの不備でお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このようなことを繰り返さないように、今後はチェック体制を厳しくして参ります。今後はお客様により快適にホテルにご滞在いただけるよう、お客様のご意見をもとに客室の清掃を徹底して参ります。姫路駅からのアクセスに関してですが、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルから姫路駅までのルートをお客様にはっきりと明示するべきでした。今後の課題として検討させて頂きます。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 延澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】\直前割プラン!/無料の手作り朝食が大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月15日 23:44:01
-
宅配便の手配を依頼したところ、伝票はあるが箱の用意がないと言われてちょっと驚き。過去利用したホテルでそのようなことはなかったもので…。
アメニティの歯ブラシの柄がヘタレ。
部屋は、お向かいのビルから丸見えのため、夜が明けてもカーテンを開けることができず、薄暗い中での身支度。
同程度の料金でもっとマシなホテルはあります。今後姫路にお邪魔しても、リピはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年09月18日 21:14:07
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度の宅配の件につきましてはお客様に多大なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。またアメニティによりお客様にお不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の間取りに関しましても順次メンテナンスを行わせて頂きます。ご意見を真摯に受け止めご満足頂ける施設を目指して改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。
ホテルアベスト姫路 延澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【姫路】\室数限定500円OFF!/無料の朝食サービス付♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ツイン(ベッド幅120cm×2台)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月22日 08:34:54
-
価格的には総合的に普通。フロントに荷物を置く台がなく、直接床に置くか持って置かないといけないので不便。設置してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2014年11月25日 21:33:37
-
この度は数あるホテルの中からホテルアベスト姫路をお選び下さいまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。早速、お荷物を置く台を設置いたしました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★☆楽天会員様必見☆★朝食無料サービス付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ゆったり広々シングル(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 10:23:18
-
ク-ラ-の音がうるさくて眠りにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2014年09月06日 15:40:15
-
数多くあるホテルの中から、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんでした。早速、点検、修理致します。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様に快適に過ごして頂く事が出来ますよう、日々努めてまいります。
ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】☆\18時以降のチェックイン特別価格!/大人気の手作り朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ダブル(ベッド幅140cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月24日 19:11:23
-
安いし食事が無料は魅力
ただ駐車場代1500円は全てを台無しにする
もう泊まらないと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年02月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2014年02月26日 19:32:36
-
数多くあるホテルの中から、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
どのように駐車料金をお客様にサービス提供できるか、目下検討中でございます。現在、楽天、じゃらん等の予約サイトより、駐車料金無料のプランがございます。数に限りがあります。そして、すべてのプランが駐車料金無料適用ではございませんが、当ホテルをご利用の際にはお勧めします。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館イチ押し!!】Saturdayプラン☆12時チェックアウト無料!!手作り朝食が大人気♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月21日 14:19:22
-
部屋、ユニットバス、思ってたより大分狭かったです。
ホテルで準備された食事も、部屋への持ち込みは禁止。入口入ってすぐのスペースでしか食べれないとのことでした…
立地と料金では仕方がないのかもしれませんが…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2013年12月15日 16:49:47
-
数多くあるホテルの中から、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋へのお食事の持ち込み禁止は衛生面を考慮してでございます。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。ご期待に添えない面はございますが、サービス面の向上を目指したいと思っております。ご来館頂き誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
- 【2人で1万円以下】【カップル限定★】2人利用がとってもお得♪朝食・夕食・夜食 3食無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙セミダブル(ベッド幅120cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月18日 13:23:13
-
二泊しました.駅から近くて非常に便利です.スタッフの方々の対応が親切で良かったです.しかし,朝食時に食事スペースがすぐに満杯になってしまうのには閉口しました.禁煙部屋でしたが,エアコンからはタバコの香りがはき出されていたのも残念でした.
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2012年09月23日 17:48:18
-
この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
フロントの応対とアクセスのし易さなどお褒め頂き光栄で御座います。
ただ、朝食スペースとエアコンからの臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。
朝食のご案内方法の見直しとエアコンのクリーニングを検討し改善してまいります。
貴重なご意見有難う御座いました。
ホテルアベスト姫路 フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【姫路】\室数限定500円OFF!/朝食・夕食・夜食 3食無料サービス
- ご利用のお部屋
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- 投稿者さん 2023年09月09日 13:15:53
-
部屋はすごく狭い。トイレには髪の毛が落ちていて気持ち悪かった…。掃除は行き届いてないのか、テレビが置いてあるボードは埃だらけ。そしてトイレがうるさ過ぎた。寝るだけならいいですが、おすすめはしません。立地はいいです。2度目はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2023年09月10日 21:58:05
-
この度はホテルファース姫路をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃不備があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂きました、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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- 【【ホテルファース姫路】禁煙セミダブル】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 08:27:32
-
鍵をいちいち預けるのは手間ですね。カードで開けるタイプでもないですし。
あとエレベーター煙草臭かったりします。受付も対応いまいちの人いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2023年05月29日 22:37:45
-
この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
鍵を紛失された場合、鍵の交換費用がどうしても高額になってしまいますので、お客様へのご負担にならない様にと当ホテルでは外出時、鍵は預けて頂く様にとお願いしております。お客様にはご不便なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんが何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 08:58:43
-
どこの駐車場を利用していいか分からず、フロントに聞きに行き教えてもらいましたが、チェックアウト後生産する際に駐車場のサービス券が使えずフロントで別のスタッフの方に聞いたところ、そこは提携外との事でした。駐車場代は払っていた為払い戻しをしなくてはならず手間がかかりました。また、部屋の鍵は開けづらく利用しにくかったです。食事は健康的な味でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2019年10月18日 20:12:16
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫びを申し上げます。今後、スタッフ一同チェックイン時、駐車料金を精算する際に再度、お客様がどの駐車場をご利用されているかを確認するように徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
- ◆アベスト姫路スタンダードプラン◆朝食・夕食2食無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙Sツイン(ベッド幅90cm×2台)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 22:07:21
-
まずフロントの愛想が無い。その時点で低評価。もう少し柔らかい笑顔で
迎えられないものか。全体的にのんびり出来ず、壁もホコリだらけでしたし、風呂も前の人の汚れが残ったまま。何のために選んだのかわかりませんでした。そのフロントの第一印象で下りるのもめんどくさく、食事も1食も頂きませんでした。今後使わせて頂く事はないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年11月17日 14:15:53
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心からお詫び申し上げます。ご滞在中、快適な空間をご提供できず心苦しく感じております。この度頂いたお声をもとに必ず改善致します。また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応についてですが、心から深くお詫び申し上げます。せっかく当ホテルを選んで頂いてご来館して頂いたにもかかわらず、気持ち良くお客様をお迎えできず本当に申し訳ございませんでした。心苦しく感じております。スタッフ一同、お客様への感謝の気持ちを忘れず、どんな時でもお客様を笑顔でお迎えできるように致します。本当にご不快の念をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。まだまだ行き届かない点や課題もございますが、今後もお客様により快適に滞在して頂けるよう改善に努めて参ります。この度はご来館して頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 20:53:27
-
領主書くらいちゃんと出して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年07月18日 21:15:53
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 20:52:21
-
夕食、朝食がサービスでとても助かったが、ホテルの玄関から出た通りが、やや妖しいあたりであまり気分がよくなかった。
前払いしたチェックインの時にも、チェックアウトの時にも領収書が渡されなかった。とても不愉快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年07月18日 21:12:06
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙エキストラトリプル(ツイン+エキストラベッド1台)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 11:10:58
-
少し早く着いた為、チェックインではなく荷物預かりを頼んだが反応悪く無愛想、荷物の宅配も箱なども無くて着払いのみ、それ以外はコンビニに行って下さいとの事。
ご飯無料付きとなっているので文句言えないのだろうが玄関横のテーブルで案内無しで空いた所を探し食べる。オカズ少ないのは無料だから仕方ないと思いますが冷たい、ご飯が硬いと食べられない。観光客が多くどこも満室になる今、仕方ないのかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年04月14日 14:34:39
-
この度はホテルアベスト姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝致します。スタッフの対応でご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお食事サービスについてですが、ご期待に添うことができず心苦しく感じております。行き届かない点も多くあったと思いますが、お客様より頂いたご意見をご参考にさせて頂きまして、今後の改善に活かして参ります。この度は本当にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ダブル(ベッド幅140cm)】
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h1958h89さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- h1958h89さん [50代/男性] 2016年03月31日 11:34:15
-
フロント担当者が、支払い金額を間違えてカードを切ったが、
正規金額を払わなかった!と、
客のせいにした。
これって、最低!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年04月09日 13:50:35
-
この度は、ホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご清算時に、当ホテルスタッフのご案内が至らず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また先ほどは、ご多忙の中お話を聞かせて頂くお時間を賜り誠にありがとうございました。
お伺いさせて頂いた内容を真摯に受け止めて改善させて頂きます。
最後に、またご利用して頂ける機会を頂戴しました事を、感謝申し上げます。
必ず気持ちよくお過ごし頂ける様に対応させて頂きますので、今後ともホテルアベスト姫路を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアベスト姫路
支配人 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 夕食の特製牛すじカレーorうどん付&手作りの朝食付!ホテルアベスト姫路満喫2食プラン◆朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙Sシングル(ベッド幅110cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月22日 23:16:20
-
夕食が500円で食べれるとのことだったので、カレーを頂きましたが、ご飯がべちゃべちゃでした。街中のチェーン店のカレー屋で食べたほうが同じ金額でよほど美味しいカレーが食べれたと思います。また、朝食を食べたあとに食器を下げ忘れると、従業員の人に遠くから怒鳴られました。修学旅行かと思いました。セルフサービスはホテル側の事情であり、客に強制はできないのでは?この日は姫路マラソンで宿泊客も多く、フロントは何かと列が出来ていました。従業員の人数が足りないように思いました。そのほかアメニティや客室は問題はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年02月23日 17:05:17
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら夕食のご飯の件、また、朝食時のスタッフの接客応対でご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
また、人員不足でご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、指導を徹底し、おもてなしの心を持って業務、対応が出来るように努めて参ります。
スタッフの人員不足の件も改めて見直し致します。
貴重なご意見を有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、色々なサービスやおもてなしが出来る様、改善して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテルアベスト姫路 横尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB得】発泡酒&ミネラルウォーター付き/無料の朝食サービス付♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙Sシングル(ベッド幅110cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月18日 15:48:32
-
何度も宿泊はしていますが
約1名の態度・応対で
いま、雑誌にも取り上げられていること自体の信用もどう?となります。
フロント女性の横柄な対応にはまいります。
毎度毎度説明しても理解しない。
電話では挨拶すらなし!
これ、サービス業ですか?
内勤にされた方がよろしいのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年02月23日 16:55:05
-
数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をいつもご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながらフロントスタッフの接客応対でご不快な思いご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育、指導を徹底し、おもてなしの心を持って業務、対応が出来るように努めて参ります。貴重なご意見を有難うございます。
また、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、色々なサービスやおもてなしが出来る様、改善して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテルアベスト姫路 横尾
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月11日 23:13:26
-
フロントがとにかくもたついている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2014年04月14日 12:36:42
-
この度は、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂ける様努めておりますが、フロントの対応でお待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。
スムーズ且つ親切丁寧な対応が出来ますよう、より一層努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 フロント 安部
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
部屋は特に問題なく、普通の状況でしたが、不満は、トイレです。
便座は温度調節が出来ず、冷たく、さらに、ウオシュレットの水が、冷水で最悪。
本当に残念でした。
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この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました温水洗浄便座についてですが、便座の温度調節に関しましては便座右側のスイッチで「高・低」で調節できる仕様となっております。次に温水に関しましては使用開始時は温水が出ますが、連続して使用した場合に温水が切れ、冷水が出る場合がございます。
この度はお客様のご期待に沿う事ができず誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見誠にありがとうございました。