この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きましたお部屋の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心からお詫び申し上げます。ご滞在中、快適な空間をご提供できず心苦しく感じております。この度頂いたお声をもとに必ず改善致します。また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応についてですが、心から深くお詫び申し上げます。せっかく当ホテルを選んで頂いてご来館して頂いたにもかかわらず、気持ち良くお客様をお迎えできず本当に申し訳ございませんでした。心苦しく感じております。スタッフ一同、お客様への感謝の気持ちを忘れず、どんな時でもお客様を笑顔でお迎えできるように致します。本当にご不快の念をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。まだまだ行き届かない点や課題もございますが、今後もお客様により快適に滞在して頂けるよう改善に努めて参ります。この度はご来館して頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度はホテルアベスト姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝致します。スタッフの対応でご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお食事サービスについてですが、ご期待に添うことができず心苦しく感じております。行き届かない点も多くあったと思いますが、お客様より頂いたご意見をご参考にさせて頂きまして、今後の改善に活かして参ります。この度は本当にありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　横地

この度は、ホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご清算時に、当ホテルスタッフのご案内が至らず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また先ほどは、ご多忙の中お話を聞かせて頂くお時間を賜り誠にありがとうございました。

お伺いさせて頂いた内容を真摯に受け止めて改善させて頂きます。
最後に、またご利用して頂ける機会を頂戴しました事を、感謝申し上げます。

必ず気持ちよくお過ごし頂ける様に対応させて頂きますので、今後ともホテルアベスト姫路を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベスト姫路　
　　支配人　薩摩

この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き、感謝申しあげます。

この度の排水溝の不具合や騒音、アメニティの不備におきまして、大変不快な思いをお掛け致しました。
今後は二度とこのようなことがないよう、チェック体制を整え、より一層のサービス向上に努めて参ります。


この度は貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。


ホテルアベスト姫路　村上

この度、数多くある姫路のホテルの中よりホテルアベスト姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に感謝いたします。
この度の件につきましては、お客様に多大なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。また、スタッフの失言によりお客様にお不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様に満足して頂けるよう、再度スタッフの教育に精進していきます。
これからもお客様にご満足頂けます様日々努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。


アベスト姫路　村上

この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き有難うございます。

フロントの対応の件、大変申し訳ございません。
説明不足・対応が悪かったとの事でお恥ずかしい限りで反省しております。
お客様がご不快の念を抱かぬよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテルアベスト姫路
林

この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら夕食のご飯の件、また、朝食時のスタッフの接客応対でご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
また、人員不足でご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

スタッフの教育、指導を徹底し、おもてなしの心を持って業務、対応が出来るように努めて参ります。
スタッフの人員不足の件も改めて見直し致します。
貴重なご意見を有難うございます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、色々なサービスやおもてなしが出来る様、改善して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアベスト姫路　　横尾

数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をいつもご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながらフロントスタッフの接客応対でご不快な思いご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育、指導を徹底し、おもてなしの心を持って業務、対応が出来るように努めて参ります。貴重なご意見を有難うございます。

また、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、色々なサービスやおもてなしが出来る様、改善して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルアベスト姫路　　横尾

この度はホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客態度、お部屋の設備整備が十分に行き届いていなかった事、お詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止めまして早急に改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂きます様お願い申し上げます。
ハンガーにつきましてはフロントにて貸出がございますので、追加でご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿賜りありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　フロント　金澤

この度は、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

照明とハンガー掛けにつきまして、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来ます様、日々努めて参ります。

これに懲りず、またのご来館を頂けると幸いでございます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　フロント　安部

この度は、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂ける様努めておりますが、フロントの対応でお待たせ致しまして、申し訳ございませんでした。
スムーズ且つ親切丁寧な対応が出来ますよう、より一層努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ホテルアベスト姫路　フロント　安部

この度は、数多くあるホテルの中から、ホテルアベスト姫路にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応・接遇に関しまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
鍵の受け渡しミスなど以ての外の対応にも関わらず、その際の接遇につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

対応させて頂いたスタッフはもとより、スタッフ全員に再度指導を徹底させて頂きます。

誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご投稿を頂けましたこと心より御礼申し上げます。

この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃の不備、従業員の接遇につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとフロントで密な連携を図れるように体制の見直しを計らせて頂きます。
また、フロントスタッフの接遇につきましても該当スタッフを含め全従業員に再度、サービス向上に向け指導を徹底して参る所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

誠に勝手なお願いであることは承知しておりますが、次回ご来館いただく際には挽回の機会と捉え、万全の準備をもってお迎えさせていただきます。
これに懲りずお客様のまたのご来館をいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト姫路　支配人

この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
西日・空調と多々、整備不良があり
ご不便をお掛けし大変申し訳御座いません。
全室、空調の確認と窓に設置しているカーテンの見直し等検討し早急に改善致します。
貴重なご意見有難う御座いました。

ホテルアベスト姫路　フロント　田中

この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お食事の等件でございますが、
スタッフからのご案内が無かった事を始め
不愉快な思いを多々させてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないよう
スタッフの教育を今一度しっかり行って参ります。

ホテルアベスト姫路　支配人

この度は、ホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございました
これから、よりサービスの向上をめざしより満足して頂けるよう毎日の業務に努めます。
また、ご利用頂ける日をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございました
また、姫路へ起こしの際にはしっかりとしたサービスができるよう日々勉強して参りますので、今後ともホテルアベスト姫路を宜しくお願い致します。