設備・アメニティ4
投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 20:53:27
-
領主書くらいちゃんと出して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年07月18日 21:15:53
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月16日 20:52:21
-
夕食、朝食がサービスでとても助かったが、ホテルの玄関から出た通りが、やや妖しいあたりであまり気分がよくなかった。
前払いしたチェックインの時にも、チェックアウトの時にも領収書が渡されなかった。とても不愉快です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年07月18日 21:12:06
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました領収書の件ですが誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はチェックイン時にお客様に領収書の必要の有無を必ず確認する事を全スタッフ徹底して参ります。またチェックアウト時にお客様に領収書のお渡し忘れがないよう徹底して参ります。お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月22日 23:16:20
-
夕食が500円で食べれるとのことだったので、カレーを頂きましたが、ご飯がべちゃべちゃでした。街中のチェーン店のカレー屋で食べたほうが同じ金額でよほど美味しいカレーが食べれたと思います。また、朝食を食べたあとに食器を下げ忘れると、従業員の人に遠くから怒鳴られました。修学旅行かと思いました。セルフサービスはホテル側の事情であり、客に強制はできないのでは?この日は姫路マラソンで宿泊客も多く、フロントは何かと列が出来ていました。従業員の人数が足りないように思いました。そのほかアメニティや客室は問題はありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年02月23日 17:05:17
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら夕食のご飯の件、また、朝食時のスタッフの接客応対でご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
また、人員不足でご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、指導を徹底し、おもてなしの心を持って業務、対応が出来るように努めて参ります。
スタッフの人員不足の件も改めて見直し致します。
貴重なご意見を有難うございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、色々なサービスやおもてなしが出来る様、改善して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続いておりますので、どうぞお身体にはご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
ホテルアベスト姫路 横尾
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設備・アメニティ4
投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月21日 02:03:31
-
良い点
食事が無料(炭水化物系が多いが…)
アメニティーがDHC(シャンプー/コンディショナーが別なのもいい)
繁華街に近い(飲みに出なければ意味ないが…)
部屋が他の格安ビジネスホテルに比べて広い
お風呂もそこそこの広さ
コーヒーが無料(ロビー内)
悪い点
窓サッシからのすきま風が多い(冬場は致命的)
ロックがオートロックでない(安いからか…)
お米がおいしくない(無料なのはいいが…)
駅から少し遠い(近いホテルは他にある)
総合点
今回で2回目の宿泊でした(1回目は春頃)。
11月でもお風呂だけではすきま風に耐えられず、
エアコンは必要不可欠。エアコンで乾燥し、
翌朝喉が痛くなるのは避けれないので
現状のままであれば冬場の利用は回避したい。
あくまでも個人的な評価です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2012年11月30日 02:22:45
-
この度はホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お食事サービスとアクセスのし易さなどお褒め頂き有難う御座います。
ただ、オートロックではないこと駅からの距離などでご不便をお掛けし申し訳御座いません。
少しずつではありますが改善して参ります。
貴重なご意見有難う御座いました。
ホテルアベスト姫路 フロント 田中
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設備・アメニティ3
投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 19:17:24
-
部屋や立地は良く、一人で利用するには不自由はありませんでしたが、バスルームの掃除が甘かったようで浴槽の水を抜いたら排水口が詰まっていたらしく水浸しになりました。不快感がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2024年02月26日 04:17:37
-
この度はホテルファース姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バスルームの排水がオーバーフローを起こしたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、全室点検、清掃の指示を出させていただきました。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。宿泊されるお客様にまた来たいと思っていただけるホテルを目指して努力して参ります。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 20:00:53
-
この季節なのに冷房が使えなくて窓に網戸もないけれど開けて寝なけらばなりませんでした。WiFiも繋がらなて困りました。近くにたくさんホテルがありました。今度はちがうホテルをえらびたいです。駐車場も道を挟んで向こう側で雨だったので隣接の有料に停めました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2019年10月29日 20:48:47
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかし残念ながらこの度のご宿泊につきましては、お客様の期待に添えずに誠に申し訳ございませんでした。当館に滞在中は快適な空間をお客様にご提供できなかった事、心からお詫びを申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、設備面でお客様にご迷惑をお掛けしないよう、改善に努めて参ります。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 08:58:43
-
どこの駐車場を利用していいか分からず、フロントに聞きに行き教えてもらいましたが、チェックアウト後生産する際に駐車場のサービス券が使えずフロントで別のスタッフの方に聞いたところ、そこは提携外との事でした。駐車場代は払っていた為払い戻しをしなくてはならず手間がかかりました。また、部屋の鍵は開けづらく利用しにくかったです。食事は健康的な味でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2019年10月18日 20:12:16
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、お客様にご迷惑をお掛け致しました事、心からお詫びを申し上げます。今後、スタッフ一同チェックイン時、駐車料金を精算する際に再度、お客様がどの駐車場をご利用されているかを確認するように徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 16:35:05
-
隣のビルの工事の音が午前0時くらいまでうるさく、かつエアコンの音も気になり、なかなか寝られなかった。
改善をお願いしたいところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2019年08月05日 16:04:08
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。大事なご宿泊に当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。私たちスタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、快適な空間をご提供できなかった事、心からお詫びを申し上げます。お客様の意見を真摯に受け止め、エアコンの音の修繕・改善に取り組んで参ります。
また、姫路にお越しの機会がございましたら、是非、ホテルアベスト姫路にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。
この度はご宿泊頂き、また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 16:23:41
-
バスルームに髪の毛が残っており不快でした。
夕食が無料でサービスされていたのですが、20時過ぎにチェックインしてお腹も空いていなかったので食べませんでした。朝食も無料でサービスされていたのですが、朝早く(7時の電車に乗って)出掛けなければならず、食べられませんでした。残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2017年09月27日 14:27:06
-
この度は、姫路でも数あるホテルの中からホテルアベスト姫路をお選び頂き、またご宿泊頂きましたこと、心よりお礼を申し上げます。
またお忙しい中、クチコミ投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく弊ホテルを選んで頂きましたにも関わらず、清掃の不行き届きで、お客様に多大なご迷惑、そしてご不快の念をおかけ致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くことが私共の務めでございます、誠に申し訳ございませんでした。
今回 清掃を承った担当者だけでなく、清掃業者に洩れなく 厳しく指導を行うと共に、社内での指導をもう一度一から見直し、徹底させて頂く所存でございます。
このような 貴重なご意見を賜り、重大な問題が発見できました事、心から感謝しております。
次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を スタッフを代表しお約束させて頂きます。
何卒 お客様のまたご利用、ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
朝晩やや涼しくなってまいりました お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
この度はご宿泊を頂き、また貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
ホテルアベスト姫路
責任者 上國料
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月16日 17:11:13
-
子供連れの宿泊者が何組かいましたが、子供が使えるフォークやスプーンが無く、無料サービスの食事でしたが、五歳の子供に食べさせるのに困りました。部屋のお風呂に入ったあと、湯船の栓を抜いたら、逆流してトイレの床まで水浸しになり気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年12月17日 20:09:40
-
ホテルアベスト姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、重ねて貴重なご意見を頂戴致しました事を心から感謝致します。
浴室の排水溝の逆流の件ですが、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。心よりお詫び申しあげます。ただいま早急に順次メンテナンスを行っております。ご意見を真摯に受け止め改善させていただいております。
また、ご家族でのご旅行中にもかかわらず、お食事の際はお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお子様連れのお客様にも快適にご滞在いただけますようお客様のご意見を基に設備面、サービス面など全てにおいて整えてゆきたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。当館スタッフ一同またのご来館を心からお待ち申し上げます。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月15日 22:07:21
-
まずフロントの愛想が無い。その時点で低評価。もう少し柔らかい笑顔で
迎えられないものか。全体的にのんびり出来ず、壁もホコリだらけでしたし、風呂も前の人の汚れが残ったまま。何のために選んだのかわかりませんでした。そのフロントの第一印象で下りるのもめんどくさく、食事も1食も頂きませんでした。今後使わせて頂く事はないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年11月17日 14:15:53
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃の件、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、心からお詫び申し上げます。ご滞在中、快適な空間をご提供できず心苦しく感じております。この度頂いたお声をもとに必ず改善致します。また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応についてですが、心から深くお詫び申し上げます。せっかく当ホテルを選んで頂いてご来館して頂いたにもかかわらず、気持ち良くお客様をお迎えできず本当に申し訳ございませんでした。心苦しく感じております。スタッフ一同、お客様への感謝の気持ちを忘れず、どんな時でもお客様を笑顔でお迎えできるように致します。本当にご不快の念をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。まだまだ行き届かない点や課題もございますが、今後もお客様により快適に滞在して頂けるよう改善に努めて参ります。この度はご来館して頂きまして誠にありがとうございました。
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jast-boyさんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- jast-boyさん [60代/男性] 2016年07月05日 17:00:23
-
今回初めて宿泊させていただきました。外観に比較して部屋は古さを感じました。ハンガーは結構痛んでいて、部屋の内装も一部剥がれかけていたり、ドアロックバーは壊れていました。
お風呂の壁には清掃のし忘れと思える髪の毛が付着していました。(数か所)
立地的には便利と思いましたが、この値段ではもう宿泊することは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年07月07日 13:10:13
-
この度は数多くある姫路のホテルの中からホテルアベスト姫路にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の不備でお客様にご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。このようなことを繰り返さないように、今後はお客様のご意見をもとに客室の清掃を徹底して参ります。また、チェック体制を厳しくして参ります。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 11:10:58
-
少し早く着いた為、チェックインではなく荷物預かりを頼んだが反応悪く無愛想、荷物の宅配も箱なども無くて着払いのみ、それ以外はコンビニに行って下さいとの事。
ご飯無料付きとなっているので文句言えないのだろうが玄関横のテーブルで案内無しで空いた所を探し食べる。オカズ少ないのは無料だから仕方ないと思いますが冷たい、ご飯が硬いと食べられない。観光客が多くどこも満室になる今、仕方ないのかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年04月14日 14:34:39
-
この度はホテルアベスト姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝致します。スタッフの対応でご不快の念をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお食事サービスについてですが、ご期待に添うことができず心苦しく感じております。行き届かない点も多くあったと思いますが、お客様より頂いたご意見をご参考にさせて頂きまして、今後の改善に活かして参ります。この度は本当にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
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h1958h89さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- h1958h89さん [50代/男性] 2016年03月31日 11:34:15
-
フロント担当者が、支払い金額を間違えてカードを切ったが、
正規金額を払わなかった!と、
客のせいにした。
これって、最低!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年04月09日 13:50:35
-
この度は、ホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご清算時に、当ホテルスタッフのご案内が至らず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また先ほどは、ご多忙の中お話を聞かせて頂くお時間を賜り誠にありがとうございました。
お伺いさせて頂いた内容を真摯に受け止めて改善させて頂きます。
最後に、またご利用して頂ける機会を頂戴しました事を、感謝申し上げます。
必ず気持ちよくお過ごし頂ける様に対応させて頂きますので、今後ともホテルアベスト姫路を何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルアベスト姫路
支配人 薩摩
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 22:31:23
-
12月に2泊しました。
長期連休中だったため、宿泊者も多いように感じました。
部屋はきれいに掃除されていましたが、歯磨き用のコップに付着物があり
使用をやめました。
部屋が狭いにも関わらず荷物置きすら用意されていなかったため、
テーブルの上に2人分の荷物を置きました。
これが正しい置き方なのでしょうか。
その日は寒かったせいか窓からのすき間風が感じられ、
とても寒かったです。
カーテンと窓枠のすき間にバスタオルを敷き詰めましたが
寝ている間ずっと寒かったです。
朝食は内容は普通でしたが、朝食会場は狭く、
明らかに席は足りませんでした。
私が行ったころにはほぼ満席で、仕方なく入口の自動ドアの横の席で
いただきました。
ところが誰かが入口を通れば自動ドアが開き、
私たちが食べ物を取りに行くときもいちいちドアが開き、
その度に冷たい外の風が来る。
とても辛い朝食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2016年01月07日 20:09:42
-
この度は数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度の朝食会場の件につきましてはお客様に多大なご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事を心より深くお詫び申し上げます。またアメニティによりお客様にお不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の間取りに関しましても順次メンテナンスを行わせて頂きます。ご意見を真摯に受け止めご満足頂ける施設を目指して改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。
ホテルアベスト姫路 延澤
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投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月18日 15:48:32
-
何度も宿泊はしていますが
約1名の態度・応対で
いま、雑誌にも取り上げられていること自体の信用もどう?となります。
フロント女性の横柄な対応にはまいります。
毎度毎度説明しても理解しない。
電話では挨拶すらなし!
これ、サービス業ですか?
内勤にされた方がよろしいのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年02月23日 16:55:05
-
数多くあるホテルの中からホテルアベスト姫路をいつもご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながらフロントスタッフの接客応対でご不快な思いご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育、指導を徹底し、おもてなしの心を持って業務、対応が出来るように努めて参ります。貴重なご意見を有難うございます。
また、これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、色々なサービスやおもてなしが出来る様、改善して参ります。
お客様にまたお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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たかみ1969さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- たかみ1969さん [40代/男性] 2015年02月09日 09:11:17
-
禁煙の部屋をお願いしたが,部屋に入ったらタバコ臭かったし,椅子にもタバコで焦げた跡が・・・・
チェックアウト時に確認したら,やっぱり禁煙の部屋だそうな。トホホ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年02月11日 16:43:15
-
この度はホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙室でご予約頂いたにもかかわらず、こちらの不手際により室内にタバコ臭が残っていた事、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事が無い様改善に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂けます様日々努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿賜りありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 フロント 松本
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baseballmamaさんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- baseballmamaさん [50代/女性] 2015年01月07日 05:01:40
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着いたのが晩だったのですが、駅から近く分かり易く助かりました。また、姫路城はぶらぶら歩いて行ける距離で立地はよいです。朝食も、手作りのごぼうなどが入った和風サラダ等もあり、大変美味しくいただきました。特に朝のスタッフ(男性の方、キッチンの方)の対応に好感が持てました。評価が下がったのは、部屋です。機械室か何かのドアがある部屋で、大きな音がとても気になりました。あの部屋は貸すのではなくホテルの収納部屋にでもすべきですね。ホテルで一番大切なのは、快眠できる部屋ではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2015年01月10日 04:41:48
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この度はホテルアベスト姫路をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、騒音によりお客様に快適にお過ごし頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては、今後の課題として改善に取り組んで参ります。
これからもお客様にご満足頂けます様日々努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿賜りありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 フロント 金澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】&14日前までの【早割】でめちゃ得プラン!/大人気の朝食サービス付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 10:23:18
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ク-ラ-の音がうるさくて眠りにくい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) 2014年09月06日 15:40:15
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数多くあるホテルの中から、ホテルアベスト姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんでした。早速、点検、修理致します。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様に快適に過ごして頂く事が出来ますよう、日々努めてまいります。
ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルアベスト姫路 横地
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】☆\18時以降のチェックイン特別価格!/大人気の手作り朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ダブル(ベッド幅140cm)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの Hotel Fosse姫路 ホテルファース姫路(旧:グランドゥース姫路) のクチコミ
小さな子供連れの目線で他の子供連れの宿泊ご検討の方のために厳しいコメントをさせていただきます。
①クイーンサイズベッドではない点
夫婦で一歳児を連れて、年始に2泊1人14000円のクイーン添い寝1枚無料のプランを選び宿泊しました。
予約時はホテルの立地やプランに満足していたのですが、クイーンとの記載からてっきりクイーンサイズベッドと思い込んでいたのですが、クイーンベッドではなくシングルベッド2つ繋げたベッドでした。子供を間に寝かせましたが、シングルベッドの繋ぎ目で寝ることとなり、子供の寝心地がとても悪かったようで何度も夜中に起きて泣いてしまい大変でした。(2泊目に毛布を貸し出していただき、繋ぎ目に敷くことで乗り越えました)
子供添い寝プランを提供するのであればクイーンサイズベッドなのか、シングルサイズベッド二つなのかは明記すべきと思いました。
②清潔面
タオルがカビ臭かったのと、ベッドの棚にほこりがかぶっていた点で、小さな子供連れのホテルとして不適であると感じました。また補足ですが空気清浄機は備え付けられていません。
③コンセントの場所
コンセントもベッドサイドにはないため、携帯電話を充電しながら寝ることはできずとても不便でした。
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この度はホテルファース姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
①につきましてはお客様のおっしゃる通り、当ホテルのクイーンサイズベッドのお部屋タイプはシングルベッド2台を繋げた状態の所謂、ハリウッドタイプのお部屋となっております。
②に関しましては早急に清掃スタッフと話し合い、改善に努めて参ります。
③コンセントの位置は今回お泊まり頂いたクイーンベッドのお部屋はデスクの部分に1カ所のみとなっております。
また貸出備品として延長コードのご用意もございますので、ご希望のお客様へは貸出を行なっております。
この度はお客様にご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からご指摘頂いた点に関しまして、改善に勤める様、努力して参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。