先日はお世話になりました。お部屋が広く、ゆったりできました。少し気になったのが、エアコンのフィルターの埃がついていたのと、トイレのウォシュレットのボタンの押し方が悪いのか、作動しない時がありました。それ以外は問題なかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
□■　お得！■　有料ＴＶカード付きプラン　領収書も一枚に♪　□■
限定ルーム【禁煙】

もっと、全ての面でしっかりして頂きたい。
今はオープン記念で、安価であるので、客付きもいいでしょうが。
通常料金に戻した場合、遠慮されるでしょう。
①フロントの対応、頑張っているのだろうが、接客対応を身につける事。
②ケッチたのかもしれないが、今時のホテルで、オートロックでないとは
びっくり。
③これもケチったのだろうが、壁も薄く、隣の部屋、廊下全てがうるさい！
④連泊し、１０時過ぎまで部屋にいたが、突然　１０時すぎにドアを勝手に開けてきた、びっくり。

姫路に久しぶりに、新規のホテルが開店することで、建築途中で綺麗なホテルが出来てるなと、かなりの期待していたが、かなりショックを受けてしまいました。

段々と、よくなって行くでしょうが、ちょっと、遠慮するしかないですね。今の所は。

ホテルの構造は、もうどうしようもないでしょうが
せめて、オートロックにしませんか、安っぽく感じますよ。




【ご利用の宿泊プラン】
□■　サラリーマン限定【通常より500円OFF】仕事の後はおもいっきりあそぼうプラン！　□■
シングルルーム【喫煙】

３月１４日一泊しました。偶然バースデー割引で宿泊できたからです。それで、「この値段では」という条件がついて満足しました。ほかの方も述べておられますが、
１．良かったのは：安い、きれい、食事付き（内容もまずまず）、係（若い男性）の対応は悪くない（一人で忙しそう）、湯船がやや大きい、
２．悪かったのは：館内案内（宿泊約款とか）が無い、食事のときトレイが欲しい、オートロックにして欲しい（オートロックではない旨、説明はありました）、照明のスイッチの位置が良くない（ベッドの枕の位置が逆？）
といった感想です。
　誕生日割引で安かった（２３９０円）のでいろいろ言えませんが、キャンペーンが終わって室料４～５千円となると他のホテルも検討します。

【ご利用の宿泊プラン】

バースデー

3月の9日と13日と2回同じプランで宿泊しました。
オープン記念で安かったのと繁華街に近いというので
利用を決めました。
9日は部屋に入った時にびっくりしたのは前に使った人の
ペットボトル、下着のシャツがテーブルの上に置いてあったことです。
掃除はできていましたが、浴槽に髪の毛がいくらか残っていました。
で、そのことを連絡してそれらを取りに来てもらおうと
電話を探しましたがどこにもありませんでした。電話がないというのは
結構不便だと思います。今更設置は不可能かもしれませんが・・・
仕方がないので出かける時にフロントに持って行きました。
その時のスタッフの若い男性の態度はしっかりされていました。
あれがなければ13日は別の所に泊まりました。
13日については特に困ったことはありませんでしたが、
1点だけ。チェックインの際、ドアがオートロックでないという説明が
ありませんでした。9日に利用したばかりだったのでそれを覚えていたから
よかったのですが、ほとんどの客はオートロックに慣れていると思うので、
絶対に注意を呼びかけないといけないと思います。
どなたかも書かれていましたが、朝食の時のトレイは早く置いてほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】
３９８０円　オープン限定プラン♪（朝食付き）
限定ルーム【禁煙】

値段の割りにキレイだった

【ご利用の宿泊プラン】
【２人旅】姫路城を見に行こう！お１人２７４０円のオープン限定（朝食無料）姫路城を見に行こう！
シングルルーム【喫煙】

6#7#8と3泊しました。新築でオーブン記念で3980円と安かったと思います。でも一日目は部屋に入ってガッカリしました。ベッドの上の物置がホコリで真っ白でした。黒いので余計にわかりました。風呂場に至っては排水溝に前泊まった人の髪の毛でいっぱいでした。清掃する人は別でしょうがそれに電話が無いので用事があった時は1階迄行かないといけない。せめてエレベーター付近に室内専用の電話でもあればと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【２人旅】姫路城を見に行こう！お１人２７４０円のオープン限定（朝食無料）姫路城を見に行こう！
シングルルーム【禁煙】

オープン直後ですので当然ながら部屋は綺麗で満足しました。ただスタッフの対応があまりお粗末だと感じました、態度が悪いと言う事ではないが、受付の仕方、手順等が分かっていない様子でした。オープン直後だからでは利用側としては不満だと思います。またオープン直後で関係業者とのトラブル等があったんでしょうが、スタッフの方がチェックインカウンター（受付）の電話で椅子にふんずりかえって座り、ネクタイをだらしなく緩め、お客が居てもお構いなしに凄い不満そうな顔で相手に電話をしているのに直面しました。サービス業として有り得ない光景でした。スタッフが使用する電話はカウンター裏の部屋に設置するべきだと思う。またカウンター裏部屋の扉も開けっ放しで中でガタガタしてるスタッフが見えて、良い気はしなかった。
締めれば済む話なのでお客をどう思うかだと思います。
設備的にはお風呂も大きいし満足でしたので、スタッフの変化に期待します

【ご利用の宿泊プラン】
【２人旅】姫路城を見に行こう！お１人２７４０円のオープン限定（朝食無料）姫路城を見に行こう！
シングルルーム【喫煙】

こちらのホテルはオープニング価格でないと泊まる気にはなれません。
悪い点
①部屋で朝食の時間帯や避難経路など確認出来るものはない
②掃除の方が勝手に部屋を空ける（内ロックしてたので問題なかったですが）
③掃除の方はあいさつも何もなし
④部屋に電話がない
⑤遮音・断熱効果のない窓（繁華街・大通りに近い為、音がうるさい）
⑥掃除が行き届いていない（掃除機をかけているのか？）
⑦滞在中の朝に何度も警報機がなるなど配慮なし
などあげればきりがないです。
良い点は出来たばかりで綺麗な点とベットが他に比べるとゆっくりしている点
ですかね・・・

スタッフの教育などを再度キチンとした方が宜しいかと思います。
フロントなどは出来る人知識のある人と出来ない人何も知らない人の差が
激しすぎ不安になります。

【ご利用の宿泊プラン】

オープンしたてと言う事もあり、館内は大変きれいで、このお値段で食事ありにはびっくりです。

正規の宿泊費になっても、出張の際はは利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
□■　☆祝☆グランドオープン！　□■
シングルルーム【禁煙】

今まで姫路の市内で宿泊した中では総合的にとても満足しています。部屋の設備の情報が少ないのは改善できることなので問題なし、それよりも他のホテルとの違いや特色をもっとPRすべきでは？

【ご利用の宿泊プラン】
３９８０円　オープン限定プラン♪（朝食付き）
限定ルーム【禁煙】

よかった点
・オープン特別価格なので安かった
・オープンしたばかりなので綺麗だった

悪かった点
・夜の１０時半に電話しているのに３回も電話しないと誰も出なかったこと
・カード決済ができなかったこと
・朝食時にトレイがなかったこと（そのせいでゆで卵が床に転がり落ちました）
・目覚まし時計のタイマーの設定方法がさっぱりわからなかったこと（こんなことは初めてです）
・部屋にホテルの情報が無いこと

オープン価格なら宿泊してもよいと思いますが、正規料金だと…。
どうにも準備不足の感が否めず、ホントは４月１日オープンの予定だったのではないかと感じてしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【２人旅】姫路城を見に行こう！お１人２７４０円のオープン限定（朝食無料）姫路城を見に行こう！
シングルルーム【禁煙】

3月8日に宿泊しました。カード決済の準備が整ってないとの事でしたが、手持ちが少なかったので無理を言ってカード決済して頂きました。助かりました。ただ全体的に準備不足だなあと感じました。気になった点。部屋にスリッパ、靴べらがありませんでした（仕様？）目覚まし時計のセットの仕方がわかりませんでした。冷蔵庫のスイッチが奥のほうにありわかりづらいです（電源が入ってない事に朝気付いた）建物が綺麗なので張り紙とかしたくないのかもしれませんが、とにかく設備の案内がなさすぎです。また朝食が無料なのは嬉しいですが、フロントの方が配膳も兼任してらっしゃったので、厨房で作業をされてる時にチェックアウトの方が来て待ちぼうけを喰らってました。二人ぐらいは必要なのでは？また出発時、清掃の方とすれ違いましたが、みなさん無言でした。ちょっと寂しかったです。いろいろとありましたが駅からも近いし綺麗な建物ですから、また機会があれば利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆オープン記念☆　＄＄楽天ポイント＄＄10倍プレゼント♪
シングルルーム【禁煙】

ホテルの手違いで二回も部屋を移動させら時はアカンと思いましたが部屋も綺麗で朝食も良かったです。しかし、二つ治して欲しいです。一つ目は、チェックアウト12時なのに10時過ぎにドアをノックする事（連絡の不徹底）、二つ目は部屋にホテルの情報が無い事

【ご利用の宿泊プラン】
□■　☆のんびり12時チェックアウトでおねぼうさんも大丈夫　□■
シングルルームＤＸ【禁煙】

良かった点：
・駅から近いし、買い物も便利。
・部屋がきれいで広い。
・掛け布団がカバー式。
・照明が明るい。
悪かった点：
・浴槽の排水がとても悪かった。
・細長い部屋で、どこにいてもエアコンの風が直撃。
・シャンプー、リンス、ボディーソープが使いにくい場所に設置されている（狭すぎて他に置き場が無い？）。
・部屋がオートロックではない。
接客その他、まだまだ不慣れな感じがしましたが、徐々に改善されていくことでしょう。ですが、あの排水の悪さは強烈でした。髪が詰まっていたようで、気持ち悪かったです。清掃の慣れの問題だけなら、いずれ改善されるでしょうが・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
□■　☆祝☆グランドオープン！　□■
シングルルーム【禁煙】

駅からも遠くなく、近くにコンビニもあって便利なところでした。入口が大きな道路に面していなかったので初めて行くときは注意した方がいいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【２人旅】姫路城を見に行こう！お１人２７４０円のオープン限定（朝食無料）姫路城を見に行こう！
シングルルーム【禁煙】

良かった点
・オープンで値段が安い
・朝食が無料の割には充実
・全体的に綺麗
悪い点
・部屋が喫煙ルームだった。
・繁華街のため低層階と向きによってはかなり騒音が聞こえる。
・チェックイン後部屋の向かうと鍵が開いていた。
総論
オープン価格なら今後も宿泊したいが、サービス面での改善がないと・・・
今後に期待です。


【ご利用の宿泊プラン】
□■　☆祝☆グランドオープン！　□■
シングルルーム【禁煙】

３月５日に宿泊しました。
３階だった為か外の通りの音が少し気になりましたが、その他は快適でした。朝食はこの値段であれば妥当と思いますが、セルフで持ち運ぶ際にトレーはあった方が良いと思います。姫路出張の際にはまた利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
３９８０円　オープン限定プラン♪（朝食付き）
限定ルーム【禁煙】

３月３日に宿泊しました。
２階に宿泊したので道路での人の会話がハッキリ聞き取れたり車の騒音がしましたが、夜遅くなると静かになってました。

従業員の方に伝えましたが、窓からの冷気が辛いです。
エアコンを強くしても窓に跳ね返って冷風がベッドで寝ている上半身に襲ってくるし困りました。
窓・サッシの断熱効果が無いのか、カーテンの大きさの問題かベットの位置の問題か全て影響しているようです。
きっと、改善できるでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】
３９８０円　オープン限定プラン♪（朝食付き）
限定ルーム【禁煙】