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ＪＲタワーホテル日航札幌のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
帰省のため約４～５年ぶりに利用しましたが，料金は変更していないにもかかわらず以前と比べアメニティがフェラガモから資生堂に変更されていました。また，入浴剤もありませんでした。なお，当日あかすりを申し込んだところ予約が一杯とのことで冷たくあしらわれました。札幌においては一流といえるホテルが少ないことからあぐらをかいているのではないでしょうか。立地についてはベストですがほかに魅力を感じないことから次回の利用はないかも。
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いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。 はじめに、この度は私どもの係員の誠意なき対応で、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 また、アメニティにつきましては、お部屋タイプのスタンダードフロアと、エグゼクティブフロアとでは内容が異なり、以前、お泊まりいただきましたお部屋は、私どもの都合でエグゼクティブフロアにタイプアップされておりました事と案内不足も重なり、この度、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深く反省をいたしております。現在、エグゼクティブフロアのアメニティは、「デタイユ」というフランスの老舗ブランドのアメニティに変更しております。また、アメニティにつきましては、ご要望がございましたらサービス品としてお部屋にお届けしております。今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービス・対応で、当ホテルを選んでいただけますように精進を重ねて参りますので、どうぞこの度の件に懲りられませず、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
帰省のため約４～５年ぶりに利用しましたが，料金は変更していないにもかかわらず以前と比べアメニティがフェラガモから資生堂に変更されていました。
また，入浴剤もありませんでした。
なお，当日あかすりを申し込んだところ予約が一杯とのことで冷たくあしらわれました。
札幌においては一流といえるホテルが少ないことからあぐらをかいているのではないでしょうか。
立地についてはベストですがほかに魅力を感じないことから次回の利用はないかも。
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いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
はじめに、この度は私どもの係員の誠意なき対応で、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、アメニティにつきましては、お部屋タイプのスタンダードフロアと、エグゼクティブフロアとでは内容が異なり、以前、お泊まりいただきましたお部屋は、私どもの都合でエグゼクティブフロアにタイプアップされておりました事と案内不足も重なり、この度、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深く反省をいたしております。
現在、エグゼクティブフロアのアメニティは、「デタイユ」というフランスの老舗ブランドのアメニティに変更しております。
また、アメニティにつきましては、ご要望がございましたらサービス品としてお部屋にお届けしております。
今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービス・対応で、当ホテルを選んでいただけますように精進を重ねて参りますので、どうぞこの度の件に懲りられませず、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。