JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、宿泊費の支払いに際しまして、フロントスタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、事前にご希望の新聞を伺っていてにもかかわらず、誤りがございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、ひとつひとつの業務を正確に行い、二度とこのような事態を引き起こすことのないよう細心の注意を払って参りますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。