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ＪＲタワーホテル日航札幌のクチコミ･お客さまの声
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昨年初めて宿泊したときは、初めましてだったからか部屋に空きがあったからかツインにしていただいて、サービスもよく感激したのですが、今回は予約通りのお部屋（当然ですね笑）で、ベッドが大きいため「ほぼベッド」という感じでした。それでもお部屋はきれいだし、シングルでも広いお風呂を楽しみにしてたのですが、そのお風呂が、最初湯を張って浸かった後で、栓を抜いてもなかなか水が引かないので、最初は音が出ないようにゆっくりなのかと思って様子を見ていたのですが、あまりにも引かないので排水溝を覗いたら、髪の毛のかたまりが詰まっていて驚きました（自分が髪を洗う前だったので他人のです）。フロントに言えばよかったのでしょうが、部屋着になっているし人が来るとかになったら面倒だったので言いませんでしたが、それ以外のサービスは相変わらずよかったので、本当に残念です。コロナで清掃の手間がかなり増えて大変だとは思いますが、洗った後で水を抜くとき気づくだろうにと思いました…。
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この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、浴槽排水溝の清掃不備により多大なるご不快の念ならびにご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当部署に周知いたし、二度とこのようなことが起こらぬよう清掃時の点検体制を強化するよう指導いたしました。至らぬ点もございます私共ではございますが、この度のことご容赦いただき、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
昨年初めて宿泊したときは、初めましてだったからか部屋に空きがあったからかツインにしていただいて、サービスもよく感激したのですが、今回は予約通りのお部屋（当然ですね笑）で、ベッドが大きいため「ほぼベッド」という感じでした。それでもお部屋はきれいだし、シングルでも広いお風呂を楽しみにしてたのですが、そのお風呂が、最初湯を張って浸かった後で、栓を抜いてもなかなか水が引かないので、最初は音が出ないようにゆっくりなのかと思って様子を見ていたのですが、あまりにも引かないので排水溝を覗いたら、髪の毛のかたまりが詰まっていて驚きました（自分が髪を洗う前だったので他人のです）。フロントに言えばよかったのでしょうが、部屋着になっているし人が来るとかになったら面倒だったので言いませんでしたが、それ以外のサービスは相変わらずよかったので、本当に残念です。コロナで清掃の手間がかなり増えて大変だとは思いますが、洗った後で水を抜くとき気づくだろうにと思いました…。
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この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、浴槽排水溝の清掃不備により多大なるご不快の念ならびにご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当部署に周知いたし、二度とこのようなことが起こらぬよう清掃時の点検体制を強化するよう指導いたしました。至らぬ点もございます私共ではございますが、この度のことご容赦いただき、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。