１０月１０日から１泊しました。
駅のすぐ上と楽しみにしていましたが、意外に入り組んでいて分かりづらく、結構歩く印象。チェックイン後に荷物を預けて出かけようと思っていましたが、改札まで結構かかるのでやめました。
ドアやベルの方々は一流とは言い難いけれど心からのサービス精神を感じられて嬉しかったです。

エグゼクティブと部屋の名前にあると、エグゼクティブフロアとかラウンジがあるのかと連想しがちですが、そうじゃないんですね。まぎらわしいので変えて欲しいです。
しかも、部屋にあるホテルのご案内がかなりお粗末。やたら別添が多く、後から後から追加のために突っ込んだのがありあり。

スパを大変楽しみにしていたんですが、一度しか入場できないし、行ってみればアカスリやマッサージは全て予約で一杯だし、予約の仕方もどこにも書いてない。
予約が必要ならチェックインの際とか事前にしたのに、楽しみにしていただけに本当に残念。リベンジしたくても再入場できないし、翌日１１時からでは・・
部屋からマッサージの予約をするために慌てて出たので、もっと入りたかったのにと悔やまれました。

そういうことも含めて、ホテルのご案内に分かりやすくまとめてくれないと、後からパンフレットとかを突っ込んであっても分からないですよ。
あれじゃビジネスホテルです。

お値段もかなり強気ですよね。ホテルにしてもスパにしても。
これだけ取るなら、もっと一流のサービスをするべきです。
高くても、内容が整っていれば喜んで払います。正直、もっと勉強して欲しい。

せっかく箱が整っているのに、中身が追いつかない印象でした。
以前はもっと酷かったけど、すこしましになったと後から聞きましたが、あれで？と思います。

ここでの口コミで、朝食を和定食にしました。これは大満足。
和定食でドリンクバーっていうのも不思議ですが、さすがの北海道。牛乳がとっても美味しかったです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月