とても綺麗な部屋と部屋から眺める景色がとても良く。フロントの対応も素晴らしい
是非またご利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

他の方の感想にもありますように、従業者さんへの教育が行き届いており、言葉や所作の一つ一つに心があり、気持ちが落ち着きます。皆さんが常に相手を思い行動されているのだと思います。部屋やアメニティ等にも満足ですが、やはり滞在の印象はホスピタリティで大きく変わると思いました。とても良いホテルに巡り合えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コロナウィルス蔓延の状況下ではありましたが、対策がしっかりとなされており、フロントでのチックインからチェックアウトまで快適に安心して過ごすことができました。部屋をコーナーツインにしていただいたので窓が大きくて眺めがひろがって良かったです。浴室にも窓があり、景色を見ながらの朝風呂は快適でした。スパは宿泊者割引で利用できたのでお得でしたが、ラウンジから新聞や雑誌が撤去されていたので夜景を眺めて時間を過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

札駅直結の利便性、駐車場も良かったです。
客室はビジネスホテル程度でしたが、アメニティはリゾートホテル並みに
充実していました。また、眺望もよく街が一望できます。
やはり最大の魅力は、温泉大浴場だと感じました。
別途料金が発生しますが、その価値は十分にあります。
ラグジュアリーな体験ができ、湯上りには余市リンゴの冷たいジュースが美味しかったです。
機会があればまた泊まります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

遅めのチェックインでお得に泊まれたので良かった
立地は駅が近い
お風呂は景色が良いのに湯船に浸かると見えないのが残念
朝食は景色が良い３５階

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

値段なりのことはあります。地方都市においては全ての面でトップレベルのクオリティーの高さにあると思います。いわゆる五つ星。

スタッフのホスピタリティーが素晴らしい。スタッフ教育が行き届いています。人件費をケチっていないのがはっきりと宿泊客に伝わると思います。

部屋に入ると備品等の数、配置等がとにかくコスト削減を感じさせないようになっています。
ディスポのスリッパは今まで見た中で一番よいものです。ネスプレッソも置いてあります。
アメニティもきっちりそろっていて、欲しいところに欲しい物が置いてあります。
トイレが洗面所と分けられていると、日本人にとっては文句のつけようが無いと思います。
部屋の窓は大きく、高層であるため札幌の街が見下ろせます。

３５Ｆにある朝食レストランではさらによい眺望が得られます。
ビュッフェの種類も豊富で、日本のホテルの朝食ではトップレベル。
「エスプレッソはありますか？」と席でたずねると「お持ちします。」というサービスの良さ。且つ、「ダブルにしておきました」という気の利きよう。ここのスタッフは本当に素晴らしい。
立地も抜群で文句なし。

上記の素晴らしさなりの宿泊料金ではありますが、それは客層の良さにつながっているので
ホテルにこだわる方には個人的に強くお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

夕方の景色、夜景、朝の景色、楽しみに宿泊してます。そして、とても感じの良いスタッフ達にも感心しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

さすがに朝食はセットメニューしか選択出来ませんでした。でも美味しかったです。次回、バイキング復活時に改めて宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

雪まつりに行くために宿泊しました。何から何まで最高のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

駅直結でとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

正月旅行で、初めて札幌に行きました。旅行前は、どこのホテルにしようかと迷いましたが、こちらを選択して、本当によかったです。部屋に案内されてみると、３１階のダブルベツトの部屋でした。広々として、見晴らしが良く、特に、夜景が綺麗でした。
食事も大変美味しかったです。部屋着がパジャマなのも好きです。
スタッフの方たちは、皆さん気さくで、親切で、何度も電話で質問しましたが、その都度親切に答えていただきました。立地も申し分ないし、もしまた札幌に行くことがあれば、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

寝てしまうのも、朝食で部屋を出るのも勿体なく思ってしまうほど、素敵な空間と眺望を楽しめるお部屋でした。おかげさまで疲れが溶けました。今日は空きがありますから、たとグレードアップしてくださり、本当にありがとうございました。
朝食をたくさんの方々が喜んでいらっしゃったのでわたしもOPでお願いしました。想像以上の美味しさと品数の豊富さだけでなく、地産地消を堪能させて頂けるメニュー展開でした。世界中のお客様に誇れる朝ごはんだと思います。
温泉もOPで利用させて頂きました。よきお湯と行き届いたお掃除がとても気持ちよかったです。
荷物を預かってくださったベルの方もフロントで受付してくださった方も、心温まる笑顔でご対応下さりありがとうございました。
また訪れたい素晴らしい宿に出会えて、少し早いクリスマスプレゼントを受け取ったような気分です。
クリスマスツリーも、今年一番の素敵なツリーです。
よき思い出をありがとうございました！
今度は連泊でゆっくりとうかがいます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

高層階で見晴らしも良く、夜景も綺麗に見え、部屋も素晴らしく、とても贅沢な時間を過ごせました。
非日常の空間を堪能できました。
朝食もすごく美味しかったです。
また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

初めて宿泊しましたが、心地よく過ごせました。
また利用したいと思います。
夜景が綺麗で、癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

以前泊まったことがあり、あちこち移動するのに立地が良いこと、女性用スパ（別料金でちょっとお高いですが）も良かったので早めに予約しました。シングル18㎡のお部屋ですがベッドが大きいので多少狭く感じました。上の方のフロアで眺望も素晴らしく、アメニティグッズも良かったです。基礎化粧品が足りなくなったのですが、フロントに申し出ればいただけます。室内の水回りに入ると下水のような臭いがして、掃除はしてあるのでしょうがそれが毎回気になりました。

ベルガールの方が荷物を運んで下さり、部屋迄の案内も丁寧で分かり易く、室内からの眺望の説明もしてくださり良かったです。

朝食は沢山種類があるので、二日間とも和洋ビュッフェにしました。基本的に道産の食材を出されていて美味しかったのですが、フルーツが道産のものがなくて残念でした。とうきびが甘くてとっても美味しかったです。

市内には沢山のホテルがありますが、また札幌へ行く時には利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

フロントとベルボーイの接客の対応が素晴らしいです。他のホテルと比べても。料理の朝食も美味しく。又泊まりたいと思いますが予約が一杯で取りづらいのが残念なのですが？北海道行く際は、JRタワー日航に泊まらさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ライブ前日の宿泊でお世話になりました。フロントでは18時前でしたがお部屋の準備が出来ているからとお声がけもいただきました。
また他のスタッフさんもあらゆる事に常に気を配っておられる様子に気持ち良く過ごせました。
また是非ゆっくりと泊まりたいホテルです。お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ロケーションも抜群ですが、サービスも一流です。
しっかりとした一流ホテルのサービスを学んだスタッフにより運営されています。
大変快適な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

新婚旅行で1泊させていただきました。夜景が朝夕ともにきれいなお部屋で大変感動致しました。お部屋は綺麗でアメニティなど、充実していました。温泉もとっても良かったです。
ホテルへ到着後荷物が多かったので、宅配を手配していただきましたが、お部屋までお荷物を取りに来ていただき、とても助かりました。
また、札幌へ訪れた際には、宿泊させて頂きます！
お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

札幌駅付近でビジネスや私用がある場合に直結の立地がとにかく便利
入口が東側だけなのでフロント到達迄に遠く感じられてしまうのが少々残念
中央寄りかGAP越し辺りにも出入り口があると更に利便性が上がっただろう

また、各々の部門ごとの係員数が他の宿泊施設よりも余裕をもたせているせいなのか
何事も素早い対応で丁寧に感じられ好印象を保てていたと思う
時として観光立県(道)の場は客数を次々捌けずダラダラとフロント対応で待たせる施設も目立つ中これはとても重要な事でもある
今後先々迄こういった事象が維持されているのを期待して再訪したくなる気持ちを持てる

今回安いプランに空きがあり、朝食やスパも割安で利用できた
グループの会員になって使用すると更に条件が良い

部屋内部は同程度の他ホテルのクラス感と比較すると狭いが、配置によって非常に機能的にできているように思う
一番狭いシングル部屋でもベッドを回転移動させると1-2台増やせるのではと感じた。
窓上部のカーテンボックスが浅めなので光漏れが多めなのはちょっと残念。サイドは素晴らしい。
また、今回の部屋のバスタブは狭めで若干残念だがバスアメニティは充実していて不自由は無し。
フェイスラインはフロントに言うと持ってきてくれるようだがそこは初めから用意されていないとダメ。肝心なところが手抜き。
他階のスパを使用しろという前提なのだろうが部屋にも充実させてこそのホスピタリティである。
そしてなぜかタオル類もスパの設置品の方が大きめで使いやすい。
部屋の方は基布が厚めで重さが欠点。パイル短め。
スパ内のミストサウナはとても良い香りがするが水量を湛えた浴槽を楽しんでしまうと消毒の塩素で飛んでしまうのが御御愛嬌w

部屋内のフリー飲料はお茶数種とコーヒーがあり多少利用したい時にちょうど良い多さ
軽食、朝食面に関しても概ね不可は無し。
ルームサービスも遅くまで利用できるのでとても便利

ブッフェも和食も品数は豊富だが
ミクニが極近で付随しているので和食よりも洋食系が全般に得意なのだろうとは思う
また、ドレッシングやソースにもう一工夫あっても良いかもしれない

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月