いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
はじめに、この度は私どもの係員の誠意なき対応で、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、アメニティにつきましては、お部屋タイプのスタンダードフロアと、エグゼクティブフロアとでは内容が異なり、以前、お泊まりいただきましたお部屋は、私どもの都合でエグゼクティブフロアにタイプアップされておりました事と案内不足も重なり、この度、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深く反省をいたしております。
現在、エグゼクティブフロアのアメニティは、「デタイユ」というフランスの老舗ブランドのアメニティに変更しております。
また、アメニティにつきましては、ご要望がございましたらサービス品としてお部屋にお届けしております。
今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービス・対応で、当ホテルを選んでいただけますように精進を重ねて参りますので、どうぞこの度の件に懲りられませず、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

いつもＪＲタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
この度のご滞在中は、インターネット接続が不安定な状況により、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
また、お客様よりいただきました貴重なご意見は、大切にお預かりさせていただきたく存じます。
今後も立地条件に甘んじることなく、スタッフ一同努めてまいります。

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、お客様のご期待に添うことが出来ず心苦しく存じております。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、貴重なご意見を参考に、施設やサービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

ＪＲタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に沿えないご滞在となりましたこと申し訳ございません。
これからも、試行錯誤を重ねサービス改善に努めて参りますので、変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お茶がお部屋に用意されておらず、ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
また、バスタオルの収納につきましては、洗面台の下のカゴの中に収納していなければならないところ、清掃の不備がありご不快の念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、お客様の目線に立った丁寧な清掃作業とチェック体制を強化して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
この度のご滞在では、お部屋からの眺望がご期待に添えず申し訳ございません。
また、今回お泊りいただきましたプラン以外にも、様々なプランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただきましたら幸いに存じます。
今後も相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。スカイリゾートスパ「プラウブラン」のご利用に際しましては、ご期待に添うことができず、心苦しく存じております。これからもお寄せいただきますご感想をもとにサービス向上に努めてまいりますので相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
この度のご滞在に際し、ベルスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場から細やかな心遣いを怠ることのなきよう、笑顔をはじめとするスタッフの再教育に最善を尽くし努力してまいります。
何卒、ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、スタッフの対応に行き届かぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。日頃よりご愛顧いただいておりますお客様のご期待に沿うことができず、猛省しております。今後はご指摘をもとに今一度おもてなしの初心に立ち返り、心からご満足いただくことのできるサービスを目指して精進を重ねてまいりますので、この度のことご寛容いただき、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。