Tomomi0825さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- Tomomi0825さん [20代/女性] 2022年07月22日 17:50:09
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初めて利用しました。乳児がいるため、少し高くても駅直結であることが決め手となりました。
お風呂場は洗い場があり、赤ちゃんのお風呂もスムーズに行えました。
ただ、水回り（特にお風呂場）の下水臭さが気になりました。換気扇も見当たらず、お湯を張るといくらかマシになりましたが、それでも臭いが気になりました。
もっと高層のホテルに宿泊したことがありますが、下水臭は気になったことはありません。
また来月も利用予定です。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2022年07月25日 13:56:04
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この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、来月もご予約いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。ご滞在に際しまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当該部署に周知いたし、清掃時の点検体制を強化してまいります。次回お越しいただく際にはご満足していただけるご滞在となりますよう、サービス改善に努めてまいります。来月のご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆期間限定タイムセール◆【早期割60 Room Only】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル（23～30階：24平米）【禁煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月29日 23:00:35
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昨年初めて宿泊したときは、初めましてだったからか部屋に空きがあったからかツインにしていただいて、サービスもよく感激したのですが、今回は予約通りのお部屋（当然ですね笑）で、ベッドが大きいため「ほぼベッド」という感じでした。それでもお部屋はきれいだし、シングルでも広いお風呂を楽しみにしてたのですが、そのお風呂が、最初湯を張って浸かった後で、栓を抜いてもなかなか水が引かないので、最初は音が出ないようにゆっくりなのかと思って様子を見ていたのですが、あまりにも引かないので排水溝を覗いたら、髪の毛のかたまりが詰まっていて驚きました（自分が髪を洗う前だったので他人のです）。フロントに言えばよかったのでしょうが、部屋着になっているし人が来るとかになったら面倒だったので言いませんでしたが、それ以外のサービスは相変わらずよかったので、本当に残念です。コロナで清掃の手間がかなり増えて大変だとは思いますが、洗った後で水を抜くとき気づくだろうにと思いました…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2020年11月06日 17:41:29
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この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、浴槽排水溝の清掃不備により多大なるご不快の念ならびにご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は担当部署に周知いたし、二度とこのようなことが起こらぬよう清掃時の点検体制を強化するよう指導いたしました。至らぬ点もございます私共ではございますが、この度のことご容赦いただき、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆期間限定タイムセール◆【早期割60 Room Only】 60日前までの早期予約 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル（23～30階：18平米）【禁煙】】
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 18:06:47
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いつかは泊まりたいなと思っていたホテルで、泊まれて良かったです。部屋や、サービスは満足でしたが、値段がその割に高いと感じてしまいました。ごめんなさい。
この価格帯だと、東京のホテルと自動的に比較してしまい、結果的に割高だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2020年09月24日 09:22:24
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この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。お部屋やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただけたこと嬉しく存じます。また、価格に関しましてのご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF！お手軽！食事なし！（モデレート）
- ご利用のお部屋
- 【限定モデレートツイン（23～30階：30平米）【禁煙】】
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 15:49:07
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とにかく部屋からの眺望が素晴らしい。しかし、最近完成した創世スクウェアというビルのせいでテレビ塔が全く見えない等、（ホテルの責任ではないが）景観が一部損なわれているのが残念。
有料のスパを利用したが、高層階とは言え浴槽に浸かると全く景色は見えず、ホテル内なのに館内着での移動が不可、休憩所が男女別になっている等、高額な割には残念なものとなっている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2018年05月08日 13:33:37
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JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お部屋からの眺望にはご満足いただけましたものの、テレビ塔が見えなくなってしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心苦しく存じます。
スカイリゾートスパは、館内着でのご移動は他のお客様と一緒のエレベーターをご利用いただく関係上、ご遠慮いただいております。何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。
また、男女が別のリラクセーションスペースにつきましてもご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。
これからも、お客様からのご意見ご感想を元に快適なお時間をお過ごしいただけますよう、試行錯誤して参ります。
相変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【J-SMART 600】 600マイル積算 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル（29階：24平米）【喫煙】】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月01日 21:58:12
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価格の割には 残念な感じてます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2018年05月02日 14:06:09
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ＪＲタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に沿えないご滞在となりましたこと申し訳ございません。
これからも、試行錯誤を重ねサービス改善に努めて参りますので、変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】 チェックイン19:00から、チェックアウト9:00までのお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル（34階：24平米）【喫煙】】
ノンタン0201さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- ノンタン0201さん [40代/男性] 2017年09月05日 14:41:27
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アップグレードもしてくれていいホテルでした
先払いしてた宿泊代をチェックイン時に精算され後で先払いしてたのに気付きクレーム
新聞は地方紙を頼んでいたのに入っていたのは読売新聞- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2017年09月06日 15:43:16
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JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、宿泊費の支払いに際しまして、フロントスタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、事前にご希望の新聞を伺っていてにもかかわらず、誤りがございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、ひとつひとつの業務を正確に行い、二度とこのような事態を引き起こすことのないよう細心の注意を払って参りますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Short Stay】 チェックイン19:00から、チェックアウト9:00までのお得なプラン
- ご利用のお部屋
- 【限定モデレートダブル（29階：24平米）【喫煙】】
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 20:21:08
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札幌では最高レベルのホテルとの評判ですので、チェックアウトの際まではその様な
印象でした。が、荷物を取りに来ていただいたベルガールがかなり残念なレベルでしたので、評価は下がりました。出身国のお国柄なのかもしれませんが、すべてにおいて違和感があり雑な扱いで愛想も無いどころか始終不満顔で困りました。エレベーターの中で客がホテルのスタッフに気を使うなんてありえませんよね。しかも高層階なので、その時間が非常に長く感じました。荷物にしても、一流ホテルはカートに乗せる前に壊れ物があるか確認しますよ。
ロビーでも早く出て行って欲しい風な仕草も見せるなど、大型連休なので忙しくて仕事が嫌なのかもしれませんが、サービス業としては最低レベルです。手土産のスイーツの買い物をしようと思っていましたが、その気にもなれず最後の所で嫌な気分になりました。用事が終わって札幌で次に宿泊したホテルの方が気持ち良く過ごせました。
お部屋などは申し分無く気分良く過ごせましたので、ソフトの部分が。。。
外国の方も大勢いらっしゃるので、おもてなし日本の印象が悪くならない様に改善して欲しいものです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2015年09月25日 11:48:27
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JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
この度のご滞在に際し、ベルスタッフの対応が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場から細やかな心遣いを怠ることのなきよう、笑顔をはじめとするスタッフの再教育に最善を尽くし努力してまいります。
何卒、ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value ステイ】お手軽素泊まり／夜景満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定モデレートシングル：禁煙 18.6平米】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Sukettoさんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- Sukettoさん [30代/男性] 2013年12月21日 22:20:05
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夜景満喫プランと言う事で予約しましたが、容易された部屋は宿泊階層の一番下の２３階でした。
これで夜景満喫プランとは言えません。
騙された感じさえしました。
しかしながら、もう一度だけ最後のチャンスで又宿泊したいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2013年12月23日 11:39:11
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JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
この度のご滞在では、お部屋からの眺望がご期待に添えず申し訳ございません。
また、今回お泊りいただきましたプラン以外にも、様々なプランをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただきましたら幸いに存じます。
今後も相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得・Value ステイ】お手軽素泊まり／夜景満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定モデレートダブル：禁煙 24平米】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月13日 17:56:18
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こちらのホテルは2度目の利用です。
前回はグレードアップしていただいて角の広々したお部屋だったので、余計に狭く感じましたが、まぁこれが通常なので期待以上ではなかっただけで、不満はないです。
朝が早かったので食事も付けず、素泊まりです。
もっと安いビシネスホテルで充分だったのですが、札幌駅直結という利便性は他に変え難いものがあります。
そして夜の観光バスツアーに参加してみたのですが、ホテルを出てすぐの所がバスターミナルなのでとても楽チンです♪
ちょっとした余り時間もデパ地下に行ったりして無駄なく過ごせて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2013年07月16日 12:09:22
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ＪＲタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、駅直結の立地をお気に入りくださり嬉しく存じます。
これからも快適な空間のご提供と優しさのあるサービスにより一層つとめてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】祝！開業10周年！食事なし！予約受付は6/10まで！
- ご利用のお部屋
- 【限定モデレートツイン：禁煙 30平米】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
beskyotoさんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- beskyotoさん [50代/男性] 2012年07月16日 14:01:22
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部屋が少し狭いことに加え、インターネットの接続状態が悪く、仕事には差し支えありました。また、せっかく期待していたスパの終了時間が早く、帰室後に使うことが出来ませんでした。ただ、場所はJR札幌駅と直結しており申し分ないところです。価格的にもう少し割安感のあるプランが出るのなら、また利用させて頂こうと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2012年07月17日 19:36:46
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いつもＪＲタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
この度のご滞在中は、インターネット接続が不安定な状況により、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
また、お客様よりいただきました貴重なご意見は、大切にお預かりさせていただきたく存じます。
今後も立地条件に甘んじることなく、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- J-SMART 200 ADVANCE 14/素泊まり【200マイル☆】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【禁煙】】
momomayjpさんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- momomayjpさん [40代/女性] 2011年12月21日 01:41:20
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部屋有線LANしかので、iPhoneが使えないが残念でした。もし部屋無料のwi-fiがありますも便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最安値！Value ステイ】お手軽素泊まり／夜景満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【限定モデレートダブル禁煙】
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
部屋は掃除も行き届いて綺麗でしたが、消臭剤？の臭いが気になりました。
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この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、客室の臭いによりご不快の念をおかけし、申し訳なくお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当該部署に周知いたし、清掃時の点検体制を強化してまいります。これからもお寄せいただきましたお声をもとに、施設やサービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。