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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月27日 13:11:19
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以前から泊まりたかったのですが、
立地よくすばらしいホテルだときいています。
一点だけ。子どもが受験で宿泊しました。
受験生も多かったのでしょう、早い時間に朝食がとても混み合い、
かなりの待ち時間だったそうです。
落ち着いた気持ちで受験できるよう、高くても便利なところにホテルをとっているのに、
朝食を待つ時間は、間に合うかどうかとても不安になるはずです。
ホテルも受験日の把握をし、
前もって混み合うことをアナウンスをするとか、できれば、
受験日などは大人数の受け入れができるよう工夫するなどの配慮がいただけたら
よかったのにな、と思いました。
観光に行く際などには、高級でゆっくりできるすばらしいホテルなのだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2010年03月04日 14:01:20
-
お子様の大事な受験の日のご宿泊に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
朝食会場の待ち時間ではご不安を与えることとなり大変申し訳ございませんでした。当日の状況の把握とお客様への気配りが足りなかったと反省をいたしております。
いただいたお言葉とともにこの教訓を生かし、お客様へストレスを与えぬ配慮とサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
機会がありましたらぜひご利用いただきますよう、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple ステイ】選べる朝食／夜景満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月15日 10:51:08
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前に一度宿泊いたしましたが、今回も素晴らしいホテルでした。
駐車場の件では大変にお世話になりまして感謝申し上げます。
数点、気がついたことですが、これは規模の大きな一派なホテルになればなる程ですが、予約の入り口が沢山あるためでしょうか現地でのアドリブが効かないのが少々戸惑う時もあります。今回などはホテルも満室でしょうから当たり前ですが、外国のお客様のお世話の場合に特に当日の組み立てが変わることが多く、ご迷惑をかけることが多々あります。
フロントの方も慣れているようですが、今後とも宜しくお願いいたします。
中国語が話せるスタッフがこれからは必要ではないでしょうか？香港や台湾のお客様は英語も堪能ですが、大陸からのＦＩＴの方は殆ど中国語しか話せませんのでスタッフがいると助かります。大切なことやスパの内容なども中国語で書かれたペーパーがあると便利です。
全般でフロントを初めスタッフの方の対応が素晴らしくお客様も感動されて次の目的地に向かわれました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2010年02月27日 13:28:52
-
この度もＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前から比べますと大陸からのお客様も大幅に増加している状況でございますので、大変貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
すべてのお客様がホテルご滞在中にご不便を感じることなくお過ごしいただけるよう、より快適なホテル作りを目指して参ります。
また、ご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【City ステイ】朝食・スパ付き／～エグゼクティブで楽しむ煌きの夜景～
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月15日 09:36:04
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雪祭り最終日とはいえこの価格でこの内容なら非常にお徳ですね。
数々のリクエストに適切に対応していただきまして非常にありがとうございました。
外国のお客様の接待には最も適していると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2010年02月23日 19:11:57
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けたご様子で何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【City ステイ】朝食・スパ付き／～エグゼクティブで楽しむ煌きの夜景～
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月15日 09:33:27
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この度は中国からのお客様の要望で予約をしました。
泊まっていただいた方の感想ですが、非常に満足されていました。
他の宿泊施設をキャンセルしてこのホテルに泊まってよかったと
仰っていただけました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2010年02月23日 18:57:00
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この度はＪＲタワーホテル日航札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様の「満足いただいたという」お言葉も頂戴でき大変有難く感じております。
機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【City ステイ】朝食・スパ付き／～エグゼクティブで楽しむ煌きの夜景～
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月13日 11:58:55
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ずっと泊まりたかったホテルです。やはり駅ちかで高層階の宿泊は いいです。お風呂が 日本人向けで良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【Value ステイ】お手軽素泊まり／夜景満喫プラン
モデレートツイン【禁煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2010年02月23日 18:50:41
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。「ずっと泊りたかった」という言葉を頂戴し、大変誇らしい気持ちとともに身の引き締まる思いでいっぱいでございます。今後も快適なホテルライフをご用意してまいりたいと存じます。機会がありましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Value ステイ】お手軽素泊まり／夜景満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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NEWらっくらくさんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- NEWらっくらくさん [10代/男性] 2010年01月18日 23:58:28
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基本的に大変良かったのですが、
ホテル内に24時間営業のコンビニ(売店)があればなーと思います。
札幌唯一の高級ホテルなので、どうせならばと設置をしてもらえたらなと思います。
あと宿泊代金なのですが、少し高いと思います。
シングル(一泊)で
18000円は高い。
15000円位が妥当だと私は思います。
どう思いますか？
【ご利用の宿泊プラン】
【Simple ステイ】選べる朝食～ビジネスプラン～
モデレートシングル【禁煙】- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2010年01月31日 23:33:34
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先に回答いたしました内容に不適切な表現がありましたことをお詫び申し上げます。「コンビニストア」は、ホテル内ではなく、建物内地下１階にございます。ホテルのエレベーターでは直接行けません。一度、ホテル正面玄関を出られエスカレーターをご利用ください。（AM7：00～PM11：00）料金に関しましては、稼働状況やご日程になどでネット料金は変動してまいります。お得なプランのご用意もございます。見つけていただきましたら幸いです。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple ステイ】選べる朝食～ビジネスプラン～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【禁煙】】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月01日 14:20:54
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次の日シェラトンのジュニアスイートに泊まったが、食事・従業員の対応はＪＲタワーの方が上。関係無いがシェラトンにはガッカリしたよ。
【ご利用の宿泊プラン】
エグゼクティブツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2010年01月14日 19:27:08
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様のご滞在がより充実したものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
札幌へお越しの際は、ぜひまたご宿泊くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月09日 00:07:35
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夏休みでのんびりしようと思い、ちょうど誕生日がかさなったこともあるのでちょっと奮発して予約しました。
チェックインの際にツインルームを用意していただき、部屋に入って眺望の良さとバスルームが湯船と洗い場に分かれていて大きいこと、アメニティがとても充実しているのにとても嬉しくなりました。素泊まりプランだったので朝食をホテルのレストランでは取らなかったのですが、前夜に買い込んでおいたホテルのパンと、やはりあらかじめ用意しておいたコーヒーを窓際のテーブルに広げて景色を見ながら朝食を取れたので本当に気分がよかったです。
一つだけ残念だったのが備え付けのマグカップに口紅がついていたこと。掃除後のチェックで確認しなかったのかな？と思いました（そのため設備・アメニティ欄の星を低くしました）。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2009年11月13日 14:57:16
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この度は記念日の宿に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
マグカップの汚れでご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
同じ過ちを決して起こさぬよう、関係部署への周知徹底をいたしました。
今後は、快適な宿としての評価をいただくようスタッフ一丸となり精進してまいります。
次回のお越しをぜひお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューステイ】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【禁煙】】
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エスメロンさんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- エスメロンさん [40代/女性] 2009年10月14日 10:34:31
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このところ連続で利用させていただいております。交通の便がよくお風呂が爽快ですね。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2009年10月19日 18:35:06
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毎々のご利用を賜り誠にありがとうございます。ご感想もいただき感謝申し上げます。これからもお客様のご期待に添え続けるホテルでありたいと考えております。変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。次回のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サッポロステイ】お得な朝食・スパ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月08日 17:29:55
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場所が駅直結なのでとても便利でした。スパの利用料金がもっと安いとうれしいです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2009年10月19日 18:34:25
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この度のご利用誠にありがとうございます。アクセスの良さには評価をいただいており、同じくスパ付のお得なプランもご好評をいただいております。次回はぜひスパ付プランからのご利用をお勧め申し上げます。ご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューステイ】お手軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月16日 19:44:21
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全般的に快適に過ごすことが出来て良かったです。
内線で夕食の予約もスムーズに行うことが出来ました。
強いて挙げるとすると、
テレビのチャンネルについて、
地上波、BS以外ではCNNjしか無いのでもう少し増やした方が良いです。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2009年09月24日 18:28:36
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この度はＪＲタワーホテル日航札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
テレビチャンネルの件に関しましては、検討課題とはなっておりますので、
時期がまいりましたらご案内させていただく予定でございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月13日 20:22:24
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８月８日に宿泊しました。
たまたまかとは思いますがお部屋のグレードをアップしていただき、コーナーツイン、絶景絶景！
地方から来た父親が感激しておりました。
またぜひ利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2009年09月08日 10:18:55
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JRタワーホテル日航札幌でございます。
折角いただいておりましたご意見への回答が滞おり、
失礼をいたしました。お詫びかたがたご挨拶を申し上げます。
「都心のオアシス」を目指し今後も皆様をお迎えして参ります。
今後もご贔屓を賜ります様お願いいたします。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
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投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月25日 00:06:53
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チェックインからアウトまで社員教育が行き届いていて気分よく過ごせました。また翌日の朝食で食した「じゃがいもバー？」まだ市販されていないとレストランの方がおっしゃっていましたがとても美味しくバターと塩辛で食べたのですが大満足でした。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ＪＲタワーホテル日航札幌 2009年09月07日 19:16:05
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ＪＲタワーホテル日航札幌でございます。
お忙しい中、貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。
折角のご投稿への回答が、内部事情で遅くなり深くお詫び申し上げます。
機会がございましたら、是非ともお立ち寄り賜りたく、お詫びかたがたご挨拶を申し上げます。
今後ともご贔屓を賜ります様重ねてお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ※オリジナルプラン 1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ＪＲタワーホテル日航札幌 のクチコミ
ビジネスで利用するのであれば絶好のロケーションだと思います。
朝一で更に別地への移動が必要であったため、これ以上のベストロケーションはないと思います。
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この度はご来館をいただき誠にありがとうございます。
ＪＲ直結ですので「これ以上のベストロケーションはない」というお言葉頂戴できたと存じます。
今後はサービス面でもご評価いただけるよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。