この度のご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテル外観写真もご投稿いただき、また貴重なご意見の数々、重ねてお礼を申し上げます。
今後もご愛顧いただき、気付いたことがありましたら、どうぞご意見をくださいませ。快適なホテルライフのご提供に役立たせていただきます。次回のお越しをお待ちしております。

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、客室につきましての貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、スタッフの対応や高層階からの眺望をお褒めいただき、嬉しく存じます。これからもお客様より賜りましたお声をもとに、非日常のホテルステイを皆様にご提供できますよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、お茶がお部屋に用意されておらず、ご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
また、バスタオルの収納につきましては、洗面台の下のカゴの中に収納していなければならないところ、清掃の不備がありご不快の念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受けとめ、お客様の目線に立った丁寧な清掃作業とチェック体制を強化して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げますとともに、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、スタッフの対応や料理内容につきましてはご満足いただけました一方で、浴槽を含めた客室につきましては、ご期待に沿う事ができませず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心苦しく存じます。
今後は、お客様のニーズにあったお部屋のご提案ができますよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

数あるホテルの中より、JRタワーホテル日航札幌をお選びくださいましてありがとうございます。
この度のご滞在では、夜景を眺めながらのお食事をお楽しみいただくことができ大変嬉しく存じます。
札幌駅隣接という利便性をいかし、ご出発間際までのご滞在が快適なものとなりますようやすらぎの空間つくりに努めてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。

ＪＲタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
このたびはゆっくりとお寛ぎいただけなかったご様子を伺い、私どもの対応が行き届きませんでしたことと大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を活かしまして、全てのお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、より一層気配りにつとめてまいります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はJRタワーホテル日航札幌にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。スカイリゾートスパ「プラウブラン」のご利用に際しましては、ご期待に添うことができず、心苦しく存じております。これからもお寄せいただきますご感想をもとにサービス向上に努めてまいりますので相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在に際しましては、駐車場のご案内がわかりにくく、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
至らぬ点もございます私共ではございますが、今後もお客様のご期待に沿えますよう精進してまいりますので、引き続きご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご期待に沿えませんでしたこと心苦しく存じます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、よりよいサービスをご提供できますよう最善を尽くして参ります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願いいたします。

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用くださいましてありがとうございます。
はじめに、この度は私どもの係員の誠意なき対応で、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また、アメニティにつきましては、お部屋タイプのスタンダードフロアと、エグゼクティブフロアとでは内容が異なり、以前、お泊まりいただきましたお部屋は、私どもの都合でエグゼクティブフロアにタイプアップされておりました事と案内不足も重なり、この度、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深く反省をいたしております。
現在、エグゼクティブフロアのアメニティは、「デタイユ」というフランスの老舗ブランドのアメニティに変更しております。
また、アメニティにつきましては、ご要望がございましたらサービス品としてお部屋にお届けしております。
今後は、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったサービス・対応で、当ホテルを選んでいただけますように精進を重ねて参りますので、どうぞこの度の件に懲りられませず、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度はＪＲタワーホテル日航札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、お客様のご期待に添うことが出来ず心苦しく存じております。
試行錯誤を重ねながらの私共ではございますが、貴重なご意見を参考に、施設やサービスの向上に努めてまいりますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

JRタワーホテル日航札幌をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に際し、客室の清掃状況や朝食内容を含めまして、全般的にご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。
また、女性用アメニティに関するご意見をいただきましたこと深謝申し上げます。
その一方で、客室やクローゼットのサイズにつきましては、ご期待に沿えませんでしたこと、心苦しく存じます。
今後もお客様の旅の思い出として記憶に残るよう、あたたかなおもてなしと、北海道らしさを感じていただけるような美味しい朝食をご用意し、またのご利用をお待ちしております。

いつもJRタワーホテル日航札幌をご利用いただきありがとうございます。
この度のご滞在におきましては、スタッフの対応に行き届かぬ点があり、ご不快の念をお掛けいたしましたことを誠に申し訳なくお詫び申し上げます。日頃よりご愛顧いただいておりますお客様のご期待に沿うことができず、猛省しております。今後はご指摘をもとに今一度おもてなしの初心に立ち返り、心からご満足いただくことのできるサービスを目指して精進を重ねてまいりますので、この度のことご寛容いただき、相変わらぬご指導ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。