楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
１歳児を間違えて３歳以上で予約していて（布団、食事なしで）、チェックイン時に話したところ、「添い寝の方はタオルなどのサービスがなくなります」と説明を受け了承。サービスがなくなるからには予約時の金額よりも安くなるのかと思っていたら、チェックアウトでは予約時と同料金でした。面倒なのでそのまま決済してきましたが、サービスがなくなって同料金ってありなんでしょうか？富士山が見えるお部屋や露天は良かったのですが、とにかく壁が薄い。空気清浄機が設置していて助かりました。空気清浄機をガンガンつけて音を消して寝れましたので。お料理は生ものが少ない。山だからしょうがない？せめてフルーツがあったら良いのに。お料理も特にこれといって、、、すみません、おいしいと思えませんでした。ビーフシチューのお肉は柔らかくて良かったです。でもこれを加熱し続ける必要ってあるんでしょうか？煮詰まりました。とりあえず、リピートはなし。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、この度は、色々とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 ご確認していただきたい事がございます。ご請求の件でございますが、チェックアウトのご精算時に、決済金額の減額をご説明しなかったこと深く反省しております。しかし、入館料のお子様（2歳以上の添い寝のお子様）として2,500円のご予約でございましたが、2歳未満の添い寝のお子様（無料）として減額し、適正な金額でご請求しております。ご説明不足で大変に申し訳ございませんでした。ご確認していただけたらと思います。 また、お部屋での物音やお料理につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。すぐに出来ることは、ひとつづつ改善して参りたいと思います。 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ
１歳児を間違えて３歳以上で予約していて（布団、食事なしで）、チェックイン時に話したところ、「添い寝の方はタオルなどのサービスがなくなります」と説明を受け了承。サービスがなくなるからには予約時の金額よりも安くなるのかと思っていたら、チェックアウトでは予約時と同料金でした。面倒なのでそのまま決済してきましたが、サービスがなくなって同料金ってありなんでしょうか？富士山が見えるお部屋や露天は良かったのですが、とにかく壁が薄い。空気清浄機が設置していて助かりました。空気清浄機をガンガンつけて音を消して寝れましたので。お料理は生ものが少ない。山だからしょうがない？せめてフルーツがあったら良いのに。お料理も特にこれといって、、、すみません、おいしいと思えませんでした。ビーフシチューのお肉は柔らかくて良かったです。でもこれを加熱し続ける必要ってあるんでしょうか？煮詰まりました。とりあえず、リピートはなし。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、この度は、色々とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご確認していただきたい事がございます。ご請求の件でございますが、チェックアウトのご精算時に、決済金額の減額をご説明しなかったこと深く反省しております。しかし、入館料のお子様（2歳以上の添い寝のお子様）として2,500円のご予約でございましたが、2歳未満の添い寝のお子様（無料）として減額し、適正な金額でご請求しております。ご説明不足で大変に申し訳ございませんでした。ご確認していただけたらと思います。
また、お部屋での物音やお料理につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。すぐに出来ることは、ひとつづつ改善して参りたいと思います。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。