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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ･お客さまの声
総合4
車での利用でしたが、玄関先で案内のかたが待っていてくれて、嬉しかったです。予定よりも遅い到着になってしまいましたが、快く受け入れてくれて、嬉しかったです。全体的にはとても満足でしたが、家族で子ども連れだったせいか、夕飯の際、ベテランの中居さん？が最初は良い対応だったのですが…質問されて、答えた後に返ってきた言葉にトゲがあり、とても美味しい食事だったのに、不快な気持ちになりました。次に利用しようか考えてしまいます。他の方々が心地よい対応なのに、残念です。他はお風呂なのですが…熱すぎて、長湯が出来なかったので、ぬるめのお湯があったら嬉しいです。子どももぬるいのが好きなので。(例えば、熱いお湯とぬるま湯を分けるとかして欲しいです)温泉はいつまでも体がポカポカとして、とても良かったです。
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この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、ご滞在中には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 『家族で子ども連れだったせいか、夕飯の際、ベテランの中居さん？が最初は良い対応だったのですが…質問されて、答えた後に返ってきた言葉にトゲがあり、とても美味しい食事だったのに、不快な気持ちになりました。次に利用しようか考えてしまいます。』との事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには悪気はないにしろ、お客様を不快な気持ちにさせたしまったことは、やってはいけない事です。今後このような事がないよう周知徹底して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。 また、このような事がありながらも、駐車場でのスタッフ、フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからも、悪いところは改善し、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ
車での利用でしたが、玄関先で案内のかたが待っていてくれて、嬉しかったです。
予定よりも遅い到着になってしまいましたが、快く受け入れてくれて、嬉しかったです。
全体的にはとても満足でしたが、家族で子ども連れだったせいか、夕飯の際、ベテランの中居さん？が最初は良い対応だったのですが…質問されて、答えた後に返ってきた言葉にトゲがあり、とても美味しい食事だったのに、不快な気持ちになりました。次に利用しようか考えてしまいます。
他の方々が心地よい対応なのに、残念です。
他はお風呂なのですが…熱すぎて、長湯が出来なかったので、ぬるめのお湯があったら嬉しいです。子どももぬるいのが好きなので。(例えば、熱いお湯とぬるま湯を分けるとかして欲しいです)
温泉はいつまでも体がポカポカとして、とても良かったです。
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この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
『家族で子ども連れだったせいか、夕飯の際、ベテランの中居さん？が最初は良い対応だったのですが…質問されて、答えた後に返ってきた言葉にトゲがあり、とても美味しい食事だったのに、不快な気持ちになりました。次に利用しようか考えてしまいます。』との事、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには悪気はないにしろ、お客様を不快な気持ちにさせたしまったことは、やってはいけない事です。今後このような事がないよう周知徹底して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。
また、このような事がありながらも、駐車場でのスタッフ、フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。これからも、悪いところは改善し、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。