この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また大変申し訳ございますんでした。

　『残念だったのが、食事の場所（個室）が喫煙場所に近く、分煙もされていないため、部屋にタバコの臭いが入り、せっかくの料理がゆっくり楽しめませんでした。』とのお言葉（ご指摘）誠に申し訳ございませんでした。仰る通り、分煙したり、喫煙場所の検討が必要だと思います。重要かつ早急な検討が必要と感じますので、スタッフで話し合い改善して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様よりお褒めのお言葉をいただく良いものは、更に良く、お客様よりいただく貴重なご意見・ご指摘につきましては、改善し、お客様がゆっくりとお寛ぎできますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。