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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 クチコミ・感想・情報

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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.82
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.51
  • 食事4.63

総合4

投稿者さんの 逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2015-04-07 01:00:10

2015年4月4日に宿泊しました。河口湖駅にも迎えに来て頂きありがとうございました。ホテルでのウェルカムドリンクは有りがたいですが、2種類位あると選択肢もあり更に良いと思います。
食事は、夕食、朝食とも色々な食感が楽しめて満足でした。お風呂の内湯は、40.5℃と温めで私としては満足でしたが、実際に管理している温度なのか温度計に基準がないため確認出来ませんでした。また、富士山が見たくて宿泊しましたが天気が悪く残念ながら全く見れませんでした。しかし、お名前は忘れてしまいましたが、配膳しておられるかたが、旅館の方が撮った写真をみせてくれました。ちょっとした心づかいが大変嬉しくおもいました。また、機会があれば宿泊させていただきますのでよろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 2015-04-08 13:48:41

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
 
 ご宿泊当日、翌朝とも、あいにくの天候で富士山をご覧いただく事が出来なかったとの事、大変残念でございます。私どもも大変残念でございます。河口湖にお越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが、接客係も、そのような気持ちから、富士山のお写真お見せしたのではないでしょうか。また、『お風呂の内湯は、40.5℃と温めで私としては満足でしたが』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。お風呂の温度の管理につきましては、機械的に管理しているものと、人の感じる温度や、人が温度計を使い管理しております。また、お部屋に置いてあるアンケートにも、お風呂の温度をお聴きしているものを参考にさせていただき管理しております。また、ウェルカムドリンクなど貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足いただけますよう、いただいた貴重なご意見を検討し改善、日々精進して参りたいと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2014受賞】ポイント10倍!旬の食材を活かした『旬菜の膳』に舌鼓 1泊2食
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダード 和室or和洋室 河口湖越しに富士山】