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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 クチコミ・感想・情報

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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.85
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.51
  • 食事4.63

総合4

投稿者さんの 逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-10 23:06:18

朝、10時10分のホテルの送迎車が出た5分後に、周遊バスに乗るために出ましたが、誰からも見送りされず、他の人を丁寧に見送っているのをロビーで見ていたので、自分たちだけ軽くあしらわれた様な、残念な気持ちになりました。まだロビーに残ってたので、一言声をかけてくれてもよかったのでは?
(周遊バスに乗る時、隣のKUKUNAの人に、感じよく見送ってもらいましたが…)
とはいえ、お風呂、料理は大満足で、特にレストランのスタッフは気配りが素晴らしくとても気持ち良く過ごしました。
富士山も見られたし、主人と「リピートありだね」と話しています。なので次回の期待を込めて綜合4点とさせていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 2016-01-13 15:43:08

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

 『朝、10時10分のホテルの送迎車が出た5分後に、周遊バスに乗るために出ましたが、誰からも見送りされず、他の人を丁寧に見送っているのをロビーで見ていたので、自分たちだけ軽くあしらわれた様な、残念な気持ちになりました。まだロビーに残ってたので、一言声をかけてくれてもよかったのでは?』との事、大変に申し訳ございませんでした。弁解する余地もなく、恥ずかしい限りです。大変の申し訳ありませんでした。
 また、上記の事がありながらも『主人と「リピートありだね」と話しています。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、いただきました貴重なご意見を反省し、みなさまにご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
冬のお出かけプラン♪凛とした富士山と逆さ富士!そして当館自慢の【旬菜の膳】に舌鼓!1泊2食
ご利用のお部屋
【別亭凛 和洋室【禁煙】河口湖と富士山がご覧頂けるお部屋】