この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『チェックイン前に電話で問い合わせた。近くにコインランドリーの施設が無いか？お聞きしたのですが、わからないとの返事。その後、宿到着まで30分以上あったので、その間に調べておいていただけたら最高でしたが・・・。』との事、大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございます。近くのコインランドリーを調べご案内すべきでした。その事にも気づかず大変申し訳ございませんでした。また、そのような事がありながらも、『口コミの情報通り、「スタッフの対応」「料理の質」が特に良かった。「大満足に近い満足」。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、いただきました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、お客様がご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。