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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 クチコミ・感想・情報

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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:2437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.84
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.51
  • 食事4.63

食事4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-07 00:43:16

別邸凛に宿泊しました。
口コミでの評価が高く期待していましたが、先ず宿に到着して部屋に案内されるまで少し待たされました。疲れていたので早く部屋に行きたかったのですが、チェックアウト時の支払い方法の確認など、実際の支払いの時に伝えるのでは駄目なのかなと思いながら、確認されました。

家族連れでしたが、館内が狭いので子供達が遊べるところは十分にはありませんでした。案内された部屋も狭く、他の方も書いておりましたが、お風呂も脱衣所はロッカーの鍵が殆どない、露天風呂へは脱衣所を通っていかなければならないのが残念でした。

お食事は美味しかったのですが、部屋に戻ってきたら、敷かれていた布団が薄くてどこか安っぽく、またその布団のすぐ横の壁の目立つところににかなり大きめのクモがいました。
フロントに連絡してすぐ対処はしてもらいましたが、惨めな気持ちなり寝ることも十分には出来ませんでした。

ロケーションを差し引いてもこの値段では納得が出来ませんでした。
なぜこんなに高評価なのか不思議に思いました。
富士急ハイランドが楽しかっただけに、本当にがっかりしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 2017-11-12 16:23:50

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、貴重なご意見やご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。

 チェックイン時の対応、大浴場のロッカー、露天風呂へのアクセスなどご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。設備の再点検や、お客様が心地よい接遇、おもてなしが出来ますよう日々精進して参りたいと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】ポイント10倍!旬の食材を活かした『旬菜の膳』に舌鼓♪ 1泊2食
ご利用のお部屋
【【別亭凛】和室10畳 河口湖を挟んで富士山がご覧頂けるお部屋】