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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 クチコミ・感想・情報

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逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:2429件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.81
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.46
  • 食事4.66

総合4

とら4672さんの 逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

とら4672さん [40代/女性] 2018-02-09 22:15:43

冬花火を見に両親とお世話になりました。到着後のウェルカムドリンクやお部屋に案内してくださった方の丁寧な対応が良かったです。
お部屋は和洋室でゆったり過ごせる広さでしたし、眺望も河口湖越しの富士山がとても綺麗で、来て良かったと思いました。
気になった点は、畳の擦り切れたカスが服や荷物に結構付いて、折角広くて寛げるお部屋で清潔感もあるのに、勿体無いなと感じました。
あと大浴場のロッカーが密集し過ぎてて狭い(笑)。数人集まってしまうと着替えられません。脱衣所の床もヌルヌルしている箇所があったり、結構濡れていて、浴場内は良いだけに残念でした。
お食事は大変満足でした。ボリュームも味も良かったです。係の方の動きも良かったです。
総合的には満足だったので、気になった点を改善いただけたら大満足になると思います。
また利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景 2018-02-17 16:43:25

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉、高いご評価、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 お部屋の畳、大浴場の脱衣場につきましては、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきますお客様には快適にご滞在、ご利用いただけますよう検討、改善して参りたいと思います。また、『総合的には満足だったので、気になった点を改善いただけたら大満足になると思います。また利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、理念であります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し日々精進して参りたいと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!河口湖【冬花火】 凛とした夜空に鮮やかな花火と旬菜の膳にご満悦 1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダード【和室or和洋室】河口湖越しに富士山】