この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お料理のご準備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、お客様がお料理を召し上がるスピードや、お飲み物を召しあがっていられるかなどの判断を的確にし
火をつけるべきでございました。その注意力が少し足りませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

また、このようなことがありながら、沢山のお褒めのお言葉や、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は、生憎の天気で、露天風呂から富士山をご覧いただけなかったとの事、私どもも非常に残念でございます。　天気がよろしければ、夜でも月明かりに浮かび上がる富士山や、屋根がないので、満点の星空を眺めながらのご入浴もできます。
是非また当館をご利用いただき、絶景の富士山をご覧くださいませ。
ご指摘いただきました事は、ひとりひとりのレベル向上し改善してまいります。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同お待ちしております。