お正月に家族で利用しました。お部屋からもお風呂からも富士山がきれいに見え、お食事もおいしくて大満足でした。ホテルやレストランの方もみな親切で感じがよかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

クリスマスイブに宿泊しました。河口湖駅に到着後、すぐにお迎えに来てくださり、助かりました。お部屋からもお風呂からも富士山と河口湖を眺めることができ、すばらしい旅館です。お食事もおいしく、十分な量があり、配膳やレセプションのスタッフの方々も明るくフレンドリーな方ばかりで、すばらしいお宿だと思いました。露天風呂が内風呂とつながっておらず、脱衣所から階段をのぼったところにあり、その点が少し不便に感じますが、ロケーションや食事、サービスを考慮するとコストパフォーマンス最高の旅館だと思います。毎年河口湖を訪れており、もっと高級な旅館にも泊まりましたが、今度もこちらに泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

2022/12/24　宿泊しました。
従業員の方々の接客もすごく良く、こちらの要望にも応えてくれる。
恋人へのサプライズの花束もやって頂けました。

食事も美味しい。
露天風呂からの富士山、夜星空は絶景です。

とても良いクリスマス旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

スタッフの皆さんの対応等が素晴らしかった。絶対また行きたいなと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

到着から、食事時や館内など、スタッフの方々はとても感じが良かったです。
外人のスタッフさんも、とても良い働きぶりで感心しました。
部屋は古く、館内も階段の滑り止めが剥がれていたり、もう少し手入れできるのでは？と思いましたが、窓から見える大きな富士山で＋－0かな、と。
お食事は器が可愛く、凝っていて、とても美味しく楽しみました。
露天風呂からは富士山が見れ、内湯は岩風呂を楽しみました。
脱衣所が狭く、使いづらいのが唯一難点でした。
また是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

12月19日に宿泊しました。お部屋もきれく宿からの富士山は絶景でした。フロントをはじめスタッフの皆さんの対応も行き届いていて、とても気持ちよく過ごさせて頂きました。特に食事スタッフの方々が素晴らしかったです。
露天風呂からの景色も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月26日に小さい子供２人を連れて4人で宿泊しました。
スタッフの方の気遣いがとても素晴らしく、料理も凄く美味しくて、滞在中幸せな時間を過ごす事が出来ました。
また是非宿泊したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても満足できるお宿でした。とにかくスタッフの方の接客がよく、丁寧で気持ちよかったです。誕生日をサプライズでお願いしていましたが、家族みんなの写真までとっていただき、メッセージカードとともに、いただきました。お食事も手が込んだものばかりで、美味しくいただきました。お部屋、露天風呂からの富士山も、お天気に恵まれて絶景でした。一つだけ、－1なのは、お部屋の洗面所の電気が暗めで、利用しにくい所もありましたが、それ以外は、全てが満足でした。
また、行きたいと思えるお宿でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地が良く部屋、露天風呂からの富士山の眺めが最高でした。食事は美味しく、スタッフの方々の対応も良くとても良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

身体も心も温まる大変良いお宿でした
スタッフも気持ちよく
お部屋の窓も大きく素晴らしい富士山を眺める事ができました
もっと早くチェクインすれば良かったと友人と嘆いた程です
お部屋のドアが開けにくかったのと
タオルがもう一枚欲しかった
そこが減点です
また是非行きたいお宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

両親の古希のお祝いで宿泊しました。10年以上ぶりの家族旅行で奮発してこちらの旅館さんを選んだのですが、期待していたよりもさらに素晴らしかったです。夕食はとても手が込んでいて食器も美しく、見て楽しく味わっても幸せで、家族全員が満足しました。
両親は慣れない雰囲気に少し緊張していましたが、給仕してくださるスタッフさんたちが、良い意味でかしこまり過ぎない明るい対応でしたので、大変楽しい時間となりました。サプライズのお祝いプレートも嬉しかったですし、その時に記念に撮影していただいた写真は皆が今回の旅行の中で一番リラックスした顔で写っていました。チェックアウト時にその写真を早速受け取れて、両親にとって宝物になっていると思います。終始、おもてなしの心を感じる滞在でした。
言うまでもなく、お部屋もお風呂も大変清潔で眺望も素晴らしかったです。
この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

スタッフの皆様がとにかく親切で細かい部分にまで配慮が行き渡り、とても気持ち良く過ごせました。
ひとつ気になった点は、露天風呂に「撮影禁止」の貼り紙がありましたが女性風呂に外国人の方々がスマホを持ち込み富士山を背景に写真を撮りあっていました。日本人の方が英語で抗議されたところ「（他の）人は撮らないから」との返答。
「撮影禁止」ではなく「スマホ持ち込み禁止」とした方が良いと思いました。

この件以外は本当に最高のお宿でした。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2回目の宿泊ですが、今回は一点だけ、食事中に不満がありました。八寸を食べ終わらずに、片付けにきた外国人のスタッフがいました。まだ、食事中と言ったのに、強引に片付けて行ってしまいました。美味しい食事といい雰囲気が台無し！　それ以外は素晴らしいスタッフさんの対応でした。
また、利用させていただきますが、外国人スタッフへの教育をよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋、食事処、露天風呂から富士山を眺望できて最高でした。
お食事も郷土料理から創作系まで、たくさんの種類を楽しむことができ、味もとても美味しかったです。
従業員の方もとても親切で、丁寧だけれども親しみやすさがあり、心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

富士山と河口湖を同時に部屋からも見える素晴らしい立地のホテルです。建物全体も綺麗で、食事も美味しく、スタッフの方の対応もとても丁寧でした。とても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

従業員の方もとても感じが良くてとても良いお宿でした。

浴衣は、はだけるのが不安なので浴衣か作務衣が選べるの嬉かったです。
この作務衣、胸元もはだけないように大きなボタンが付いていて考えられていると感心しました。

お部屋は清潔でしたが、厳しい目で見ると床がかなり傷ついていたり、壁紙には小傷や剥がれがみられましたが不快ではありませんでした。
なにより、大きな窓から富士が堪能できる点が感動でした。

温泉は露天風呂が最高でした。特に富士山を見ながらの朝風呂はとてもいい気分でした。

なんといっても感激したのはお洒落なレストランの席と食事です。小上がり風のベンチシートで目の前は大きな窓。
夜は夜景を見ながら、朝は朝日に照らされた雄大な富士山を眺めながらの食事はなんとも気分が良いものでした。
そして、素敵な器に盛られた数々のお料理は目にも楽しく大変美味しく、堪能できました。

女性の好きなお洒落なアメニティなどのサービスはありませんが、それを引いてもまたお世話になりたいなと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

富士山をお部屋から間近に見え、感動しました。
お食事も量、味付けが素晴らしく全国共通割でお安く泊まれて満足な旅になりました。
別邸凛は浴場に近くて大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11/13に宿泊しました。初日は曇りと雨のため、富士山が見えず残念でしたが、翌朝は晴天の中、素晴らしい景色に感動しました。
本館のお部屋は古さは感じましたが、清潔でした。窓も大きく富士山がきれいに見えました。
お食事も感動するほどではありませんでしたが、バランスよく美味しかったです。大浴場の洗い場の排水がイマイチで、シャワーをすると足元に水が溜まるのが気になりました。
全国旅行支援の対象だったので、価格的にも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

女将初めスタッフ全て素晴らしいお宿で今回で三度目の利用でした。
河口湖越の富士山と毎回、非日常を味合わせて頂き感謝です
また年明けにお世話になりたいと思っております

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

紅葉祭りの大大停滞渋滞に巻き込まれ到着が大幅に遅れてる旨を連絡を入れたところ大変親切な電話対応にてそれまでの焦りがなくなりホットしました。夕飯、朝ごはんと料理も最高に美味しいただきました、スタッフさんの気の利いた素晴らしい対応にも感激しました。次回は紅葉祭りの渋滞のないときに再度利用したいと思います。又姉たちも友達に紹介したいとパンフを貰って無事に帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月