この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉と、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
　大浴場のドライヤーなどの備品類・設備につきましては、点検を行い、不具合のあるものにつきましては、優先順位を決め改善していきたいと思います。

　また、当日は記念日のご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご記念のメッセージを書かせていただいておりますスタッフは、自分の家族に書いているように、いつも心を込めて書いております。お褒め頂きまして嬉しい限りです。これからも、心に残る宿になれるよう、精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めのお言葉と、貴重なご意見をいだきまして誠にありがとうございました。
　ご宿泊当日は、良い天気に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけまして、大変によろしかったですね。3月、4月の富士山は、一年を通して雪の量が一番多い時期ですので、青空の中、綺麗に富士山がご覧いただけます。

　また、お料理の件ですが、季節の食材を活かした『旬菜の膳』も沢山のお客様からの高い評価をいただいておりますが、皆様にご満足いただけますよう改良していきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　沢山のお褒めのお言葉と、高い評価、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　スタッフの身だしなみにつきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一人一人が注意し、身なりを清潔にする事は勿論のこと、スタッフ間でもチェックできる人間関係の構築、コミュニケーション、組織づくりをしていきたいと思います。

　『また行きたいと思います。お世話になりました。』とのお言葉ありがとうございます。ほっとしたのと、嬉しい気持ちでいっぱいになりました。『つかず、離れず、さりげなく』が当館の接遇テーマです。お客様が、ゆっくりとしたお時間をお寛ぎいただけますよう、これからも日々精進していきたいと思います。
　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

Thank you very much for using 【fujiginkei】lately.

Thank you for praising.

I am waiting for the next use.

Thank you

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　沢山のお褒めのお言葉と、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

嬉しい気持ちで一杯なのと、ご宿泊日の情報など足りなかった事などに、気づかされました。誠にありがとうございました。誠に申し訳ございませんでした。

　当日は曇り空でしたが、富士山をご覧いただきことができ大変よろしかったですね。お母様と喜んでおられる姿が目に浮かんできます。

　また、お料理にもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。何度か書かせていただいておりますが、当館は、河口湖を挟んで富士山をご覧いただけるロケーションは自慢ですが、季節の食材を活かした『旬菜の膳』も自慢のひとつです。お褒めのお言葉本当にありがとうございました。


　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　また、お褒めのお言葉と、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　翌朝は、綺麗な富士山や河口湖がご覧いただけたとの事、大変によろしかったですね。
18日の夜は雨が降りましたが、富士山では雪が降り、19日の朝には、雪化粧した姿を見せてくれました。雨で空気が洗われて、青空の中の富士山は、雄大そのものでした。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　沢山のお褒めのお言葉と、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お泊り頂きました別亭凛のお部屋には、加湿調整ができる空気清浄機をご用意させていただいておりますので、快適にお過ごしできたかと思います。ただ、ご指摘をいただきました、トイレのカギにつきましては、直ぐに確認させていただき、別の器具に交換させていただきました。大変に申し訳けございませんでした。　
　また、マッサージチェアーでございますが、当館にも1台ではございますが設置してございます。ただ、設置場所のご案内ができていなかったと深く反省しております。

　また、朝食の際のお飲み物の件ではございますが、コーヒーをご希望されるお客様が沢山いらっしゃいます。今後の検討事項として、お客様にご満足いただけ滞在になるよう改善して参りたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　また沢山のお褒めのお言葉や、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　ご指摘をいただきましたお風呂の塩素につきましては、入れるタイミングや量、またはお風呂の清掃などを再確認し、快適にご利用いただけますよう検討・改善させていただきたいと思います。

　これからも、お客さまのご滞在が、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉ありがとうございました。
　今年は全国的に桜の開花が1週間ほど遅れ、ここ河口湖でも満開を迎えたのが、4月の終わりくらいでした。お客様のなかには思いがけず桜と富士山が一緒にご覧いただけ喜んでいらっしゃるお客様も沢山いらっしゃいました。
　どの時期の富士山も大変綺麗で雄大な姿を見せてくれますが、秋の紅葉の時期も大変綺麗です。富士のすそ野が色づき、まるで鮮やかな袴をはいているように見えます。
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見やお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。

　お料理をお出しさせていただくタイミングにつきましては、担当しておりますスタッフの改善課題でもございます。みんなでディスカッションを重ね、最善のタイミングでお出しできるよう日々改善し続けていきたいと考えております。

また、ご来光ツアーですが、朝早い出発(現在は3時17分)で大変ですが、富士山の五合目からご覧いただくご来光は、大変綺麗なもので、参加され帰って来られるお客さまの顔は感動でニコニコしております。是非次の機会にチャレンジしてみてください。
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
　スタッフ一同お待ちしております。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また沢山のお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。特に接客のお褒めのお言葉ありがとうございました。当館では、『日本一ありがとうの多い宿』を目指してスタッフみんなで、日々努力しております。お客様からは、勿論のこと、スタッフ間でも『ありがとう』が飛び交う旅館にしていきたいと考えております。そのための一歩が笑顔のご挨拶だと考えています。これからも日々精進してまりますので、河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございました。
リニューアルした後の初めてのご来館のようでしたがいかがでしたか？
次回ご来館いただく際はさまざまなプランをご用意しましてお客様のご要望にお答えできるようにいたします。
私どもは日本一【ありがとう】の多い宿を目指しております。お客様にはいろいろとご意見を頂戴していきたいと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
前日まで富士山がご覧頂けておりましたが、ご宿泊日当日に限り、富士山が恥ずかしがって(?!)曇に隠れてしまいました。
きっと、もう一度お越し頂きたいと富士山がちょっとしたいたずらをしたのかもしれませんね。

次回お越し頂ける際には、富士山に顔を見せて下さいとお願いしておきますね（笑）

とはいうものの、折角お越し頂きましたのに、富士山をご覧頂くことが出来なくて私共もとても残念でございます。

また、次回ご利用頂ける割引券の件でございますが、大変貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。早速、検討させていただきます。
余談ですが、私どもスタッフの名刺の裏側に、すべての名刺ではございませんが次回、お越し頂けた際にご活用いただける「宿泊代から500円OFF」お値引き券という名刺もございます。

お気持ちではございますが、ご宿泊頂きました皆さんにお渡ししていきたいとおもいます。

大変貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

春先には桜と富士、6月下旬からはラベンダーと富士など河口湖ではさまざまな富士山を一年を通してお楽しみいただけます。

女将をはじめスタッフ一同、再訪を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご利用頂きまして本当にありがとうございました。

この度は、湖楽おんやど富士吟景をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。
重ねて、ご投稿を頂きお褒めのお言葉やまた大変に貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
露天風呂の前の木ですが、片方の露天風呂の前の木は実は、当館の木ではない為伐採が出来ません！そこで、対応策として男女お風呂の入れ替えをさせて頂き、１名でも多くの方に富士山を見て頂いております。
入れ替え制にさせて頂きましたのも、お客様から頂戴した貴重なご意見からでございます。
それにも関わらず、お部屋からの富士山の眺めや接客等もご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。この度は当館をご利用頂きました誠にありがとうございました。

これからも、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、河口湖のお越しの際には是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、数多くの旅館の中から湖楽おんやど富士吟景をお選び頂き、ご宿泊頂きまして本当にありがとうございます。

また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。
重ねて、ご投稿ありがとうございました。
そして、「富士山が寝ながらにして良く見えました！」とのことでございますが、当館の中でも数限りはございますがベットから寝ながらにしてご覧頂けるお部屋がございます！
知る人ぞ知る・・といったお部屋でしょうか！
幸せな気分に浸って頂けてよろしかったです。

また私共も、富士山が顔を出してくれたことを嬉しく思っております！

といいますのも、これだけ近くに、そしてこれだけ大きくご覧いただけるのに、毎日顔を出してくれる訳ではございませんので・・・

また、当館スタッフの気配りやお食事・お風呂すべてのおもてなしに感謝しますとの、本当に嬉しいお言葉を頂戴出来まして本当に嬉しく思っております。

お料理に関しましては、温かいものは温かい内に、冷たいものは冷たいうちに・・をモットーにお料理提供をさせて頂いております。
ご旅行の楽しみの一つでもございますお料理は私共も力を入れさせていただいております部門の一つでございます。
ご満足頂けて本当によろしかったです！

これからも、お客様満足度120％目指して、スタッフ一同、更なる努力を重ねて参ります。
今後共、湖楽おんやど富士吟景をどうぞよろしくお願い致します。
そして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、湖楽おんやど富士吟景をご利用頂きましてありがとうございます。

重ねて、ご投稿を頂き、そして数々のお褒めのお言葉や、また、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。
　当館全客室より、富士山＆河口湖をご覧いただけますことは勿論の事、逆さ富士をご覧いただけます数少ない旅館の一つでございます。
富士山をご堪能いただけまして本当によろしかったです。

また、お料理は期待していなかったがとても美味しかったとのことでございますが、本当によろしかったです。
ある意味、期待を裏切らせて頂いた・・と、勝手に喜ばせていただいております！

私共は、旅行の楽しみの一つでもございます「お料理」に関しましてはかなり力を入れさせて頂いておりますので、本当に嬉しく思います。

次回、お越し頂きます際にも、更なるご満足、そしてお寛ぎの空間がご提供出来ますように、スタッフ一同精進して参ります。
今後共、湖楽おんやど富士吟景の末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から「湖楽おんやど富士吟景」をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
そして、従業員の態度もしっかりとしていた・・という、本当に嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
社員教育に力を入れさせていただいております私共に取りましては、本当に嬉しいお言葉です。
それに加え、お料理にもご満足いただけたと伺いまして、安心致しました。
お料理に関しましては、「温かいお料理は温かい内に、冷たいお料理に関しましては冷たい内に提供する！」を合言葉に、ご提供させて頂いております。
早速、料理長に「お客様からお料理の味、最高でした！との、お褒めのお言葉を頂きました」と言うことをお伝え致しましたところ、「あっそうでしたか・・」と、言葉少ない感じではありましたが、嬉しそうに「にやっと」笑顔だったのは見逃しませんでした。
本当にありがとうございました。
お客様から頂戴いたします笑顔を励みに、今以上に「ありがとうの多い宿」を創って行きたいと思っております。
今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から「湖楽おんやど富士吟景」を
お選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。

　お連れ様は北海道からツーリング途中でのご滞在ということだったんですね！

ご宿泊日翌日は、台風の影響で雨になってしまいました。
雨がやむのを待ってご出発されたのですが、翌日は伊豆の方面に行かれるとの事でした。

北海道からのツーリングとは知らず・・羨ましい限りです。
ゴールまで、どうぞお気をつけ下さい。

また、ご宿泊日はお連れ様がお誕生日ということでしたが本当にお誕生日おめでとうございます。
ロビーで多くのご友人の方々から頂戴しているメールをとても嬉しそうにお読みしていたことを覚えております。

また、お誕生日はお母様に感謝される日でもあるということを仰っておりました。
多くの方にお祝いして頂いているお誕生日、本当におめでとうございました。

また、当館からもささやかではございますが、お祝いのお手伝いをさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。

本当におめでとうございます。

そして、お泊り頂きました翌日には台風が過ぎ、窓の外に富士山が寝ながらご覧頂けたたということですが本当によろしかったです。
これだけ近くにご覧いただけますのに、毎日ご覧いただけないのが富士山でございます。
ご覧頂けて本当によろしかったです。

その他、多くの貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

一つ一つ、サービス向上委員会で検討させて頂きます。

貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございました。

これからも、お客様から頂戴いたします貴重なご意見に耳を傾けながら、「お客様満足度120％の宿」目指して精進して参ります。

これからも、湖楽おんやど富士吟景のご愛顧の程、宜しくお願い致します。