ホテルのスタッフの対応が丁寧かつ親切で好感が持てました。また、コロナ対策もしっかりしており、安心しました。料理も沢山あり大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月30日に宿泊しました。部屋から河口湖と富士山がのぞめ、加えて紅葉が美しく最高のロケーションでした。コロナ対策とおもてなしの両立は大変だと思いますが、しっかりされていました。従業員の方々も皆さん親切でとても良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの方々の対応に感謝！食事も美味しく完食！温泉も最高の湯加減に感動！
そして滞在中はスッキリの富士山を眺められました。ありがとうございました。
ただ、残念なことに部屋のおトイレと洗面所の狭い事。おトイレは鍵が壊れてて、
用を足すときには顔のすぐ前に入口のドアが迫っています。
洗面所はユニットバスに洗面所が一対になっているビジネスホテルに泊まっている錯覚に、そして壁が薄いのか色んな声や雑音に悩まされました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

二名でしたので、和洋室でした。
綺麗にされている部屋で富士山が綺麗に見られました。
食事処でのお料理は手が込んでいて美味しかった。
最上階の露天風呂からの富士山は絶景でした。
コロナ対策はしかっりとされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナの為部屋までの案内が無いのは納得しましたが、フロントでの部屋の備品についての使い方等詳しい案内が無く、お茶を入れるのも戸惑いました。また冷蔵庫に茶菓子が入っているのも解らず途中で気が付きました。
食事は大変美味しかったので残念です。
富士山が正面に見えるロケーション代が含まれる宿泊代です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事は手が込んでいてとても豪華でした。従業員の対応もとても満足です


ただ壁薄いのか隣の部屋のテレビ音声もハッキリ聞こえます。ホテルは悪くないのですが隣の部屋のテレビの音声に0時過ぎまで悩まされました(泣)
早朝に富士山を見ながら露天風呂に入れなかったのは残念です

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宿泊年月

2020年10月

10月２２日宿泊
河口湖を見ながらの食事大変美味しくいただきました。スタッフのサービス良く露天風呂最高でしたが　残念なことか富士山が雲で見えませんでした。
リベンジかな。

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家族

宿泊年月

2020年10月

宿泊日はあいにくの雨でしたが、早めにチェックインさせていただき助かりました。食事も美味しく、ソーシャルディスタンスも保たれて安心して食事出来ました。翌日は富士急も見えて大満足です。

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宿泊年月

2020年10月

どうしょうもないですが、富士山が部屋から、露天風呂からも見えなかった。残念。

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宿泊年月

2020年10月

良かった点
お料理が素晴らしかったです。特に前菜は一つ一つこだわっており、見た目も美しく目で見ても楽しめました。量も多かったので、最後のご飯の量が少なめでお代わり可なのがとても良かったです。最後にご飯を残さずに済むし、沢山食べたい人にも良い配慮だと思いました。朝食もとても美味しく、少食の私でも完食してしまいました。レストランのスタッフさんは外国の方が多かったですが、感じが良く、頑張っている印象でした。
お部屋、露天風呂共に景色が最高でした。また、お湯の温度が絶妙でした。他の宿だと大抵は熱くて長湯できないのですが、こちらの露天風呂はゆっくり楽しむことができました。

残念な点
レストランの席。写真で窓側の席を見てあらかじめ楽しみにしていたため、夜も朝も窓側の席でなかった事が残念でした。窓側の席はグレードの高い部屋専用だったのでしょうか？もしそうであれば、予約の際に分かるように書いてある方がいいと思います。部屋のグレードが関係ないのであれば、せめて夜と朝のどちらかだけでも、窓側の席になるように配慮して欲しかったです。
またコロナの影響で仕方がないのかもしれませんが、チェックインの際フロントスタッフがせかせかしているように感じました。部屋への案内を簡略化しているのはいいのですが、案内の際に簡略化している旨を一言おっしゃっていただけると良かったかなと思います。部屋に入った時、テーブルにお茶菓子もなかったので(冷蔵庫の中に入っていましたが)歓迎されているように感じられず少し寂しく思いました。コロナで仕方ない面はあるかと思いますが、その分何かしらでおもてなしを感じられるような工夫があるといいのではないかと思いました。

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宿泊年月

2020年10月

今回は曇天で綺麗な富士山が見えなかったので又来たいと思います!更にバージョンアップした食事を期待してます!

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宿泊年月

2020年10月

夕飯はたくさんすぎてせっかくのお料理が食べきれず申し訳なかったです。
洗い場がないため露天風呂に行くための大浴場からの移動が億劫でした。そのため床が濡れていて少し気になりました。
コロナ対策など徹底されていて安心して過ごせました。久しぶりの旅行が良い思い出になりました。

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2020年09月

宿泊した翌朝、快晴でしかも富士山の初冠雪を見られて感動しました。

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宿泊年月

2020年09月

部屋は7階で景色は良いと思うのですが天気が悪く富士は見る事が出来なかったのが残念でしたが屋上の露天風呂は最高だと思います。
食事は密にならないように部屋を振り分けられていたのだと思いますが館内のスリッパが自分の物が分からなくなるのが残念でした。
何かクリップなどで部屋分け出来るようになっていると良かったと思います。
今度は富士山が見える時に行きたいと思います。

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宿泊年月

2020年09月

夕食が美味しいとありましたが、全体的に味がしっかりしていせいか、本当にどれを食べても美味しかったです。
夕食のサーブをして下さった若い外国の女性の対応が素敵だったので更に食事も美味しくいただけました。
席が夫婦揃って富士山が眺められる席で、晴れていたら更に良かった事と思います。
朝食も同じ席なのも嬉しい点でした。
露天風呂は、塩素の臭いがし、部分的に酷く乾燥していた指にしみたのが残念な点でした。

全体的に笑顔で接客して下さり気持ちよく宿泊する事ができました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2020年09月

あいにくのお天気で、富士山が雲にかかっていたのは残念でした。
お料理は噂通りの質、品数で大変満足しました。ただ、夕食、朝食とも窓側の席ではなかったのが残念でした、
このクオリティの宿に「go toトラベル」で格安に宿泊できたのはラッキーでした。
また、富士山の良く見える冬の時期にお世話になりたいと思います。

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宿泊年月

2020年09月

今のコロナがあるこの時期に、部屋に空気清浄器とかがないのは、ちょっと心配。クーラーの下で寝て風が気になって消したのですがまた、いつの間にかついていて、のどをやられました。あと、下で寝ていた３人が鼻水止まらない状態になってしまいました。

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家族

宿泊年月

2020年09月

食事はおいしく、部屋も落ち着いて綺麗で、露天風呂から富士山が見えて最高でした。
また所々にコロナ対策がしっかりとされていて、安心して過ごせました。
あとは、部屋に湯呑みだけじゃなく、グラスがほしかったのと、売店の飲み物が豊富にあればありがたかったです。また大浴場のロッカーが混み合ってたので、露天風呂の方にもあることの案内があれば、さらによかったです。

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宿泊年月

2020年09月

生憎の天気で富士山は良く見えませんでしたが、ロケーションは最高です。紅葉の時期にもう一度行きたいです。

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宿泊年月

2020年09月

ゴルフ目的で利用しました。部屋からは河口湖と富士山の眺望が素晴らしく、夕食も美味しかった。口コミ評価で予約しましたが、期待通りの宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月