This time, thank you very much for using Koraku Onyado Fuji Ginkei.

I will welcome with a heart of 『OMOTENASHI』

A staff, all is waiting

Thank you very much

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『両親も大喜びでした。サービスもよく、また利用したいです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。また、当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただきまして大変よろしかったですね。ご投稿をいただきましたお写真からも、その様子が分かりますし、私どもも大変嬉しく思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

This time, thank you very much for using Koraku Onyado Fuji Ginkei.

You are glad and we are very happy, too.

I would like to ask you to see different seasonal Mt. Fuji.

A staff, all is waiting

Thank you very much

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『ウエルカムドリンクから個室での食事、お風呂、全てに満足でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。ウエルカムドリンクは、山ぶどうジュースです。遠路よりご到着いただき、少しでもホットしていただきたいとの思いでご用意させていただいております。また、『また是非お邪魔したいホテルです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。私どもの目標のひとつに『365日リピータ—の宿』というものがございます。現実には不可能な事かもしれませんが、『また来たい』『もう一度訪れたい』と思っていただけるお客様をどれだけ多くつくれるか、ご満足いただけたお客様を多く作れたかだと思います。これからも、日々精進し目標に近づけていきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　当日は良い天気に恵まれ、露天風呂、お食事会場、お部屋から綺麗な富士山をご覧いただけまして大変によろしかったですね。綺麗で、雄大な富士山に負けぬよう、私どもも日々精進し『日本一ありがとうの多い宿』を創っていきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　当日は、良い天気に恵まれ綺麗な富士山をご覧いただけまして大変によろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。また、再訪していただけた事も大きな喜びです。是非また、違った季節にお越しいただき、綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

This time, thank you very much for using Koraku Onyado Fuji Ginkei.

Could you enjoy Japan, Kawaguchiko and this palace?
I did best 『OMOTENASHI』.

Come to Japan by all means, please.

A staff, all is waiting

Thank you very much

This time, thank you very much for using Koraku Onyado Fuji Ginkei.

I will welcome with a heart of 『OMOTENASHI』

A staff, all is waiting

Thank you very much

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『期待どおり、スタッフの皆様のゆきとどいた接客に感動いたしました。帰りにホテル前で撮影していただいた家族写真は、素敵な思い出になりました。ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足をいただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場の備品等につきまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう検討・改善を行ってまいりたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『露天風呂は構造上しょうがないと思いますが、大浴場と階が違うので体を洗ってから行こうとするといろいろ面倒なのでちょっと残念です。』との貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。仰る通り、大浴場と露天風呂は2階建てのような造りとなっております。大浴場より脱衣場に出て、階段を昇るという導線となっております。構造上の事なので、早急な改善は難しいですが、検討材料のひとつとして、今後の改装する際の重要項目として検討して参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。また、お料理にお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう改善や創意工夫を重ねて参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『2回目の利用です。今回は年老いた母親と二人で利用させていただきました。母も大変喜んでおりました。ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。再訪していただけた喜び、お母様にもお喜びいただけた喜びでいっぱいです。また、『食事も美味しく、スタッフの方々も親切で好感が持てました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『1つ残念だったのは塩素がきつすぎて、仕事で疲れた眼はしみて、また内風呂にずっといると気持ち悪くなりそうでした。』とのお言葉（コメント）誠に申し訳ございませんでした。衛生面・安全面を順守し、お客様に快適にご利用いただけますよう検討、改善をして参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『特に露天風呂からの富士山が最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。秋になってくると、雲が高い所に発生するようになり、1日を通して富士山をご覧いただける確率が高くなってまいります。お部屋からご覧いただく富士山も絵画のようなイメージになり良いのですが、露天風呂からご覧いただく富士山も格別なものがあると思います。是非またお越しいただき、ゆっくりと露天風呂、お料理をお楽しみいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『２回目の利用で今回は女子会として４名で１泊お世話になりました。前回より益々拍車がかかって数倍飛躍したのではないかと感じ取られました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。再訪し頂けた喜び、お褒めを頂けた喜びでいっぱいです。また、『天気にも恵まれ時間ごとに変化する富士山を見ながらの温泉とお食事、スタッフの心からのおもてなしの数々、友人に紹介したかいがありました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をお友達とご覧いただけたとの事、大変によろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。また、歯ブラシ、食後のコーヒー、大浴場の設備（備品）に関しまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますよう、また快適にお過ごしいただけますよう、検討し改善につなげて参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。是非また、お友達、お母様とご一緒にお越しいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

　『事前に、17時を過ぎる場合は電話を連絡くださいという知らせメールを届きましたので、当日河口湖駅のバスを乗ったなりに、17:20に行く予定フロントと連絡しました。駅に着きますともう一度電話をくださいと言われました。そうすると、今回の電話は意味がないでしょうか？よくわからない！』との事、ご説明が不十分で大変に申し訳ございませんでした。駅にご到着をされた際にご電話をお願いしているのは、お待ちいただきます場所をご説明したいという事がございます。河口湖の駅は小さい駅ですが、沢山のお客様にお越しいただいており、お迎えにあがった客様をお探しするのに時間がかかってしいます。その為に、ご到着後にお電話をいただき、お待ちいただく場所をご説明させていただいております。　また、スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。原点に戻り、スタッフ皆で、ディスカッション、理念の再確認を行いたいと思います。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

This time, thank you very much for using Koraku Onyado Fuji Ginkei.

I will welcome with a heart of 『OMOTENASHI』

A staff, all is waiting

Thank you very much

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

　『女風呂のドライヤーの数が少ないって言ってました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけますよう検討、改善をして参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

　『９人は団体扱いで宴会場が用意されてました。事前になるべく宴会場は止めて下さいと伝えましたが。やっぱし宴会場でした。富士山を見ながらの食事を楽しみにしたのにすごく残念です。』との事、大変申し訳ございませんでした。出来る限り、富士山がご覧いただけるお食事会場をご用意させていただきたいのですが、お客様の人数や、リクエスト（個室）など様々な事でご要望を全て承ることができません。大変に申し訳ございませんでした。全てのご要望にお応えする事は出来ませんが、少しでも実現できますよう検討して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『お天気に恵まれ部屋から河口湖と富士山が観れ・・富士山の頂上に雪があり　雪のある富士山が雲一つなく観れて最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。前日の10月11日に富士山の初雪がありました。ご投稿いただきましたお写真からも、その様子や綺麗な逆さ富士がよく分かります。また、『スタッフの方の心配りが嬉しかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。