この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『サービス面・お部屋・露天風呂・お食事・従業員様のおもてなしにとても感激いたしました。特にお食事は目で見て楽しめ、器のかわいさに感動です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。全客室より富士山をご覧いただける客室・ロケーションと並び、季節の食材を活かしたお料理『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつですが、味は勿論の事、彩や盛り込み、器にいたるまで考えております。その事にも、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。また、『友達２人に、素敵なお宿に泊まれたことをとても感謝されました。また、数年後に家族と癒されに来たいと思います』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。是非また、ご家族様とご一緒にお越しくださいませ。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『何よりもスタッフの方の心遣いがとてもよく、また利用させていただきたいと思いました。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。ご指摘をいただきました、『話し方』につきましては、細心の注意をはらい、お客様に不快な気持ちを与えぬよう改善して参りたいと思います。お褒めのお言葉と、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　また、お料理や露天風呂へのアクセスにつきましても、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様より頂きました貴重なご意見を参考にし、皆で検討し改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　ご宿泊当日は、あいにくの天候で富士山をご覧いただくこ事が出来なかったとの事、大変に残念でございます。河口湖、当館にお越しいただくお客様には綺麗な富士山をご覧いただきたいと思っておりますので私ども大変残念でございます。是非またお越しいただき、綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。　
　また、『お料理は美味しかったです。お部屋も和洋折衷の角部屋でとても綺麗でくつろげました』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
　また、お食事会場につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。いただきました貴重なご意見を参考に、検討して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『初めての利用でしたが、眺望もお食事も大変満足することができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『部屋に案内されてその選択が間違いではなかったことがわかりました。窓から見える河口湖と富士山の景観は大変素晴らしく、母も喜んでくれました。従業員の方の接客も良く、料理も満足できるものでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お母様を中心にされて、皆様で富士山をご覧いただいている様子が映像のように見ることができます。拝読させていただき、私自身とても幸せな気分になりました。
　また、大浴場より露天風呂へのアプローチや、お部屋から大浴場までのアプローチについて貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ハード面のですの早急の改善はできないのかもしれませんが、今後検討して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『また泊まりたい！と思えるお宿に初めて出会えました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しさでいっぱいになりました。当館の目標のひとつに、『365日リピーターの宿』というものがあります。実際には不可能な事かもしれません。しかし、大事な事、まず一歩は、お客様にご満足いただく事。その結果が、多くのリピーターのお客様に愛される宿になると思います。是非また、当館にお越しいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　酒蔵見学のご案内につきましては、大変に申し訳ございませんでした。仰る通り、9：00～と、15：00～の一日２回実施されています。ほとんどのお客様が9：00～の見学ご希望であったため、9：00からのご案内しかしなかったようです。大変に申し訳ございませんでした。

また、『富士山が正面に見えるステキなお部屋でスタッフの方もすごくご丁寧で大変満足でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『また泊まりたい宿だと思いました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。誠にありがとうございます。私どもの理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。お客様にご満足いただけ、お褒めのお言葉をいただける、そして再び当館をご利用いただけること最大の喜びです。是非また違った季節にお越しいただき、雪化粧をした雄大な富士の姿もご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と、高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『程よい料理とロケーションの良さにまた来たくなりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びです。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　また、当日はあいにくの天候で富士山をご覧いただくことが出来なかったとの事、大変に残念でございます。これから、本格的な秋を迎え、富士山も冬支度をはじめます。是非また違った季節にお越しいただき、綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんの褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『ここは部屋、料理、対応など全体的に、今どきのこれ見よがしな過度な干渉が無く、絶妙な距離感が快適でした。また利用させていただきたいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。別亭凜のコンセプトは茶色を基調とした和モダンのお部屋で、『つかず、離れず、さりげなく』をサービスの基本としております。その事につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。また、『お風呂は屋上の露天風呂が最高でした。夜は頭上に流れ星が見え、朝は眼前にど迫力の富士山です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。夜空を見ながらのご入浴も大変お勧めです。自然に抱かれているような気分に浸ることもできます。また、お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけまして大変よろしかったですね。私どもも、大変嬉しく思います。夏のこの時期は、気温が上がってくると雲が低いところに発生し、富士山を隠してしまいます。しかし、夕方になって気温が下がると、雲がスーっとなくなり、富士山が姿を出してくるます。夏の季節の富士山の見え方ですが、今夏、2度ほど一日を通して綺麗な姿を出してくれていた日がありました。自然は神秘的ですし、偉大さも感じます。
　また、お料理につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『全体的に気配りができていると思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎできましたでしょうか。お客様のご要望は、出来る限り迅速に対応させていただきたいと思います。

　また、露天風呂の件につきましても貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様が安全にご利用できますよう改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『今回は温泉でゆったり。。。卓球で遊んで。。。と言う趣旨で利用しました。ホスピタリティーは相変わらずの高水準で、とても満足の宿泊となりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館でごゆっくとお寛ぎ頂けたこと、大きな喜びですし、リピートしていただける事、大きな喜びです。

　また翌朝は、雲に隠れていた富士が、頭を出してくれました。大変によろしかったですね。歌にある『頭を雲の上にだ～し』ですね。お写真のご投稿誠にありがとうございました。

　これからも、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『食事の際、スタッフの人数が多すぎて、リラックスできなかった。』とのお言葉（ご指摘）誠にありがとうございます。お料理は味は勿論の事、空間や雰囲気も大事だと考えております。お客様が、ごゆっくりとお料理・お食事をお楽しみいただけますよう、スタッフの配置についても改善してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『ロケーション最高ですね。富士山綺麗に見えます。朝は逆さ富士も綺麗に見えて最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。綺麗な富士山や逆さ富士をご覧いただけまして大変によろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。逆さ富士をご覧いただくのには、いくつかの条件が必要ですが、風がなく、湖面が波立たずに鏡のようになる事が必要です。また、逆さ富士が出現していても、一瞬で消えてしまったり、また出現したりと自然の営みも感じることができます。

　また、大浴場のカラン（シャワー）につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけますよう検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『口コミを信じ選びました。やはり、噂通りの宿でした。料理、温泉、立地、お迎え、見送りの姿勢には、雨の中の姿勢には感動するぐらいでした。有難うございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。この口コミにも何度も書かせていただいておりますが、当館の理念は、『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。これからも、可能思考の考え方で、お客様には勿論の事、お客様からも、スタッフ間でも、『ありがとうございました』『ありがとう』と言う言葉が館内を飛び交うよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『何と言っても部屋からそして露天風呂から目の前に広がる富士山の景観に圧倒され見ているだけで顔がほころぶ気分を味わいました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうごいました。仰る通り、富士山を見ていると、その雄大さに、圧倒されたり、抱かれている気持ちになったり、優しい気持ちになります。改めて、富士山の美しさや、雄大な姿に感心させられます。

　また、『食事も調理場のおもてなしの心を感じる内容、仲居さんの対応も暖かで気分よく過ごしました。今秋には男４人で出かけるつもりです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、お客様にご満足をいただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　お部屋の、お茶碗、洗面台の鏡の件、大変に申し訳ございませんでした。掃除の徹底と合わせて、管理票の徹底を進めていきたいと思います。このような事がありながらも『スタッフの方たちが、気さくで明るくて対応も良く気持ち良く過ごすことができました。有難うございました。次もまた利用したいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びです。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『天気が良くてホントにこちらに泊まってよかったです』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。当日の天気が良い様子は、ご投稿いただきました綺麗なお写真からも分かります。1枚目のお写真は、早朝の逆さ富士ですね。風がなく鏡のようになった湖面に綺麗に逆さ富士が映ってますね。また、2枚目は陽が沈む前の富士山ですね。雲や、富士山の右側が、夕日でオレンジ色に染まり大変綺麗なお写真です。誠にありがとうございます。

　また、お子様のお料理にも、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。板長はじめ、板前さんたちも、嬉しそうな顔をしておりました。　
　　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

　『お部屋からも露天風呂からも見える富士山は本当に最高でした。天気も良かったので湖面に映った逆さ富士も写メに撮れて満足でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。逆さ富士をご覧いただくのには、いくつかの条件がございますが、そのひとつに風がなく、湖面が鏡のようになっていることが必要です。逆さ富士が出現していても、消えてしまったり、また現れたりと、自然の営みを感じる事が出来ます。

　また、露天風呂へのアプローチや空調につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。露天風呂へのアプローチにつきましては、早急な改善は難しいけれど、空調につきましては、メンテナンスを重点に改善して参りたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。