この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、貴重なご意見や、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
　母の日、奥様のお誕生日の記念旅行に当館をご利用いただけた事大変うれしく思います。ありがとうございました。
　また当日は良い天気に恵まれて綺麗な富士山をご覧いただけ嬉しく思います。また、逆さ富士が綺麗に映っている写真や、お部屋からの富士山、露天風呂おからの富士山の写真の投稿もありがとうございます。
　逆さ富士の映る条件は、富士山が見えていることは勿論ですが、風がなく湖面が鏡のようになっていなけば映りません。そのような意味でも、5月の良き日だったと思います。
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お持ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お母様のお誕生日、お子様のご入学祝いの記念旅行でご利用いただきましたこと誠にありがとうございました。大変うれしく思います。
　当館では、様々な記念日やお祝いなどの大切なお日にちに、沢山のお客様にご利用いただいております。誠に光栄なことだし、『ご満足頂きたい』、『大切な記念日にしたい』などの責任感でいっぱいです。ですので、『最高の思い出になりました』とのコメントに大変喜びを感じました。ありがとうございました。スタッフみんなで喜びを共有させていただきました。
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同おまちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　また沢山のお褒めのお言葉や、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
フロント・板前・接客は勿論のこと、内務や掃除担当みんなで、喜び・感謝の気持ちを共有させていただきました。ありがとうございました。

また、ご宿泊当日は、良い天気に恵まれ、風が少し冷たかったものの、富士山麓の遅い春を感じられたと共に、綺麗な富士山をご覧いただけまして大変よろしかったですね。また、逆さ富士の写真まで投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　私は河口湖の隣、富士吉田市で生まれ、育ち現在に至っておりますが、季節や時間でも変化し、
同じ姿を見せない雄大な富士山が大好きです。特に、この仕事に就いてからは、富士山の事がもっと好きになり、更に身近なものになりました。また訪れていただきます、すべてのお客様に富士山をご覧いただきたいと強く思うようになりました。
私たちは、このようなロケーションで仕事が出来る喜びを感じ、しかしロケーションには負けない、お料理やサービスの向上に精進しなくてはいけないと改めて感じさせいただきました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また沢山のお褒めのお言葉や、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
何より嬉しいのは、接客サービスに、お褒めのお言葉をいただけた事です。『常に創造し、感動を与え続けていく企業を目指す。日本一ありがとうの多い宿を創る』を経営理念に、お客様の喜びは、私どもの喜びという考えが、社内に浸透し、顧客⇒個客と考えお客さまの、要望などに迅速に対応できるようになったと実感できたからです。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました事柄につきましても、より良い空間や時間が、お客様にご提供できるよう検討し、改善してまいりたいと思います。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お料理のご準備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました通り、お客様がお料理を召し上がるスピードや、お飲み物を召しあがっていられるかなどの判断を的確にし
火をつけるべきでございました。その注意力が少し足りませんでした。誠に申し訳ございませんでした。

また、このようなことがありながら、沢山のお褒めのお言葉や、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は、生憎の天気で、露天風呂から富士山をご覧いただけなかったとの事、私どもも非常に残念でございます。　天気がよろしければ、夜でも月明かりに浮かび上がる富士山や、屋根がないので、満点の星空を眺めながらのご入浴もできます。
是非また当館をご利用いただき、絶景の富士山をご覧くださいませ。
ご指摘いただきました事は、ひとりひとりのレベル向上し改善してまいります。
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同お待ちしております。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同感激です。

お母様の念願だった富士山も、綺麗にご覧いただけ嬉しく思います。

また、年賀状の作成にも協力でき、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。

これからも『日本一ありがとうの多い宿』を目指して日々精進してまいります。

是非また皆さんで、お越しくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

お友達との忘年会のお手伝いができた事、またご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。

ご利用いただきますお客様がご満足頂けるご旅行になるようスタッフ一同日々精進してまいります。

河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、遠方タイよりお料理事情、サービス事情の視察にと河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

大変光栄に存知ます。

私共の、おもてなし、サービスはいかがでしたでしょうか？

私共は、創業41年目のまだまだ「ひよっこ宿」でございます。

しかし、「お客様にご満足頂きたい！」「お客様のお手伝いがしたい」「思い出に残るご旅行にして頂きたい！」「御寛ぎ頂ける空間をご提供したい！」と純粋に考えております。

まだまだ、至らない点も多く、ご指摘もあろうかとは存じます。

その際は、是非、貴重なご意見を頂戴いたしまして、改善をさせて頂きます。

また、ご旅行中に体調を崩されておりましたが、その後はいかがでしょうか？

寒さも大分和らいでは参りましたが、朝・晩大変冷え込んでおります。

どうぞお体だけはご慈愛下さいませ。

最後になりますが、桜の花の咲く頃にご来館いただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

そして今後共、湖楽おんやど富士吟景の末永いご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度は、湖楽おんやど富士吟景を再訪頂きまして誠にありがとうございます。

一度お選び頂けるだけでも本当に嬉しいのですが、二度目のご利用を賜り、本当に嬉しく思いますし、サービス業冥利に尽きます。

ありがとうございます。

その上、沢山の嬉しいお褒めのお言葉の数々を頂戴し、従業員一同大変本当に嬉しく思っております。

重ねて御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

また、前回はリニューアル客室別亭凛をご利用頂きましたのに、今回は本館スタンダードをご利用頂いたとの事でございましたが、古さを感じさせる部分はございましたものの、清潔なお部屋をご用意でき、また富士山の眺望も見事でしたと伺い、富士山に助けられていることを実感しております。やはり富士山は「粋な演出」を致しますね！

また、お食事の際窓際にてお支度をして頂きたかった・・とのことでございますが、ご希望に添えず本当に申し訳ございませんでした。
大変人気のあるお席でございますので、窓際のお席に関しましては、プラン指定にて決めさせていただいております。次回お越し頂きます際には、是非、「窓際確約プラン！」にてお申込下さいませ。

これからも、「お客様満足度120％の宿」を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。

これからも、湖楽おんやど富士吟景の末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。

この度は、湖楽おんやど富士吟景をご利用頂きましてありがとうございます。

また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。

重ねて、ご投稿を頂き、そして数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。 特に「ＳＴＡＦＦ全員　優しい！」ですとか「イイサービス」とのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございました。

海外のお客様にご利用頂き、日本の文化に触れて頂けるよう、私共も工夫させて頂きたいと思っております。

これからも、スタッフ一丸となって「お客様満足度120％の宿」目指して精進して参ります。
今後共、湖楽おんやど富士吟景をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、湖楽おんやど富士吟景をご利用頂きましてありがとうございます。

また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。

そして、ご宿泊日当日はお天気に恵まれまして素晴らしい富士山がご覧頂け本当によろしかったです。
これだけ近くに、そして、大きくご覧頂ける富士山でございますが、毎日ご覧頂ける訳ではございませんので・・本当によろしかったです！

パワースポットでもある富士山がご覧いただけたことによりお父様の病状が回復されること間違いなし！！！ですね。

また、ご友人の皆さんにも早速、当館の口コミを広めて頂きまして誠にありがとうございます。
皆さんの口コミ・ネットワークにより、私達は支えられております。

これからも、お客様にご満足頂けますようにスタッフ一丸となって、「お客様満足度120％の宿」を目指して精進して参ります。

今後共、湖楽おんやど富士吟景をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から湖楽おんやど富士吟景をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。

そして、ご宿泊日当日は富士山が恥ずかしがって顔を出さなかったようですが、翌日９時過ぎには富士山がご覧頂けて本当によろしかったです！

当旅館からですと、お天気さえよろしかったら、全客室、ロビー、レストラン、大浴場・露天風呂（木が茂っておりますと見え難い季節もございますが・・）、そして屋上etc・・絶景の富士山がご覧頂けます！

ご堪能頂けて本当によろしかったです。

尚、別亭凛の客室からだけではなく、本館客室からも雄大な富士山がご覧頂けます！

特に、３階フロアーに関しましては、ガラスの面積が広いので、最高のロケーションをお楽しみ頂けます。

富士山の観覧に関しては「特等席！」だと思います。

是非、来年お越し頂く際はご検討くださいませ。

来年、お会い出来ます事を楽しみにしております。
今後共、湖楽おんやど富士吟景をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から「湖楽おんやど富士吟景」を
お選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。

そして、多くのお褒めの言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。

特に、女将が「美人女将って書いてあるよ♪」って、指をさして喜んでおりました(笑)
当館の女将は、「美人」と言う言葉に弱いんです・・

当館の女将のことはさておき・・

改めまして、この度は、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございます。

特に「癒された」の一言は、サービス業冥利に尽きます。
また、接客に関してですが、社員教育は勿論のこと、周辺の観光地研修も行っております。
と言いますのも、私共のスタッフは多くのスタッフが地元採用者ですが、県外出身のスタッフもおります。観光についてはまったくわからない・・と言うスタッフの為にも続けております。

そのことによって、当館にお越し頂きましたお客様に、一つでも多く観光情報がお伝えできるように、また、地元ならではのお話が出来るように勉強しております。
しかし、研修の中でしか教わらないこともございます。
そんな時や、わからない場合は、made in 山梨の女将が説明させて頂いております。

地元のことに関しては「かなり」詳しいですよ！

また、女将と話しにくい・・という方には、是非、私共にお申し付け下さい。
女将も、出来る限りお客様のお見送りに携わらせて頂いておりますので、私共がお客様にかわりまして女将をコンシェルジェとしてご案内するように伝えます。

そして、是非、河口湖、いえ山梨を体感していってください。

最後になりますが、次回お越し頂く際は雪化粧をした富士山を見に来てください。

最高に綺麗ですよ！
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から「湖楽おんやど富士吟景」をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、道中つつがなくご帰宅の事とお喜び申し上げます。

また、当館客室からの眺めや、またお料理etc数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございました。

特に、BAR梅蔵にて当館女将とのワイン講義をされた・・ということですが、本当によろしかったです！

実は、女将がBAR梅蔵に入るのは1週間に1度きりでございます。

女将は、喋りすぎてはいませんでしたか(笑)

女将は「お酒好き」ということもあり、また、女将の年代の方々に広く梅酒の良さを伝えたい！ということで、BAR梅蔵には、常時40種類以上の梅酒をご用意しております。

変わった梅酒もございますので、是非お出掛け下さい。

今は、女将が週1度しか入っておりませんが、いずれかは週6回はBAR梅蔵を担当したいと申しております。

が、まだ今は週1度でございます。
しかも、女将がお会いしたいと強く申しておりますので大変お手数ではございますが、ご来館の際は「是非」女将がBAR梅蔵に入っているかご確認下さい。

またのご利用を、女将始めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。