この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『良きロケーションで、富士山を十分に楽しむことができました。』との言葉（コメント）誠にありがとうございました。当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけまして大変よろしかったですね。富士山を眺めていると時間の経つのを忘れてしまうほどの魅力がございます。また、お料理にもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『食事が素晴らしい。家族5人、個室で気兼ねなく楽しめました。2連泊しました。全く違う料理を用意されるのは大変だったでしょうが、とても美味しかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。当館自慢のひとつでもある、旬の食材を活かした『旬菜の膳』は、板長の自信作です。勿論、ご滞在される日程のご夕食、ご朝食の献立は、違ったものをお出しさせていただいております。そのお料理にお褒めのお言葉をいただけ、板長が一番喜んでいるのではないでしょうか。
　また、『部屋から、河口湖越しに富士山が見えるのは絶景。ベッドから満月と富士山を眺めながら眠れました。屋上温泉からも富士山がバッチリ見えました。』のお言葉（コメント）誠にありがとうございます。夜でも、月明かりに浮かぶ富士山は神秘的で綺麗ですよね。また、7月1日に山開きがあり、富士登山の季節になると、富士山に山小屋の灯りがキラキラとし、また一段と綺麗に浮かびあがります。
　また『帰りに河口湖で遊覧船に乗りました。そこで初めて気付いたが、ほんのちょっと位置がずれるだけで富士山の見え方が大きく変わります。そういう意味でも、宿のロケーションは最高の位置だった、とチェックアウト後に理解しました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。HPに掲載している『本日の富士山』をご覧いただくと分かるのですが、富士山の左手前部分にある山は、ロープウェイのカチカチ山です。ですので、少し位置がずれると富士山が隠れてしまいます。
　最後になりましたが、お部屋のお風呂につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。改装させていただく際には検討させていただき、ご利用し易いよう改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　『今回は、普通です。お料理、サービス共お値段からしたら普通で可もなく不可もなく少し残念でした。期待し過ぎてしまったこちらの思いが残念に思わせたのですね。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様にご満足頂きたいとの気持ちで日々精進しております。しかしお客様にご満足いただけなかったとの事、大変に残念でございますが、この事をきちんと受け止め、今後の業務に活かしていきたいと思います。理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿を創る』を再確認し皆で目標に向かい日々精進して参りたいと思いますので、河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『サービス面・お部屋・露天風呂・お食事・従業員様のおもてなしにとても感激いたしました。特にお食事は目で見て楽しめ、器のかわいさに感動です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。全客室より富士山をご覧いただける客室・ロケーションと並び、季節の食材を活かしたお料理『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつですが、味は勿論の事、彩や盛り込み、器にいたるまで考えております。その事にも、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。また、『友達２人に、素敵なお宿に泊まれたことをとても感謝されました。また、数年後に家族と癒されに来たいと思います』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。是非また、ご家族様とご一緒にお越しくださいませ。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『初めての利用でしたが部屋からと露天風呂からの眺めが最高でした。朝、部屋から見られた逆さ富士は見事でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。翌朝には、逆さ富士をご覧いただけたとの事、大変によろしかったですね。逆さ富士をご覧いただくのには、風が無く、湖面が鏡のようになる事が必要です。ですので、早朝に出現する確率が高く、出現していても、消えてしまったり、また現れたりと自然の営みを感じることもできます。是非また、違う季節にもお越しいただき、雰囲気の違う富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『客室対応、食事対応の方が、細やかに気を配ってくれ、とても気持ちよく過ごすことが出来ました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『富士山が見える宿をお探しの方も多いと思いますが、ここなら間違いなしです！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいになりました。私どもの理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。可能思考のアンテナを張り巡らせ物事を考え行動し、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『4月14日に宿泊しました。その日は雨でしたので、富士山が見えないじゃないか心配しましたが、翌朝4時目覚める時部屋には、富士山眺めることが出来、すごく嬉しかったです』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。雨も上がり翌朝には綺麗な富士山をご覧いただく事ができまして大変によろしかったですね。雨上がりの富士は、雨で空気が洗われて澄んでいるので大変綺麗にご覧いただけます。露天風呂からも、富士山を独り占めした感動も味わったとの事、私どもも大変嬉し思います。是非また、お越しいただき、違った季節の富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『何よりもスタッフの方の心遣いがとてもよく、また利用させていただきたいと思いました。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。ご指摘をいただきました、『話し方』につきましては、細心の注意をはらい、お客様に不快な気持ちを与えぬよう改善して参りたいと思います。お褒めのお言葉と、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

　また、お料理や露天風呂へのアクセスにつきましても、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様より頂きました貴重なご意見を参考にし、皆で検討し改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『スタッフの皆様の接客が素晴らしかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホットとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。また、『時折見える富士山に感動しました。時間も忘れずっと富士山を眺めていました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。仰る通り、時ととも移ろいで行く富士山を見ていると時の経つのも忘れてしまいますね。富士山の魅力だと思います。

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スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『今回は親子３人子供の卒業旅行でお邪魔させていただきました。』との事。ご卒業おめでとうございます。記念のご旅行に当館をお選びいただけた事、また少しでもお手伝いが出来た事、大きな喜びです。また、『とても有意義な時間を過ごさせて頂けたことに感謝いたします。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『クチコミの評価が良かったので予約させていただいたのですが正解でした。若いスタッフの方も対応がよく、とても良かったといっておりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは私どもの喜びであり、励みとなります。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。是非また、ご家族、ご友人とご一緒にお越しくださいませ。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『なによりスタッフの皆さんのホスピタリティーがとても素晴らしく、心地よい時間を過ごすことができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは私どもの喜びです。これからも、お客様に沢山の感動や喜びをご提供できますよう日々精進して参りたいと思います。また、『朝ゆっくり寝てしまい、逆さ富士を見過ごしたことです。』との事、大変残念でございました。是非またお越しいただき、逆さ富士をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　ご宿泊当日は、あいにくの天候で富士山をご覧いただくこ事が出来なかったとの事、大変に残念でございます。河口湖、当館にお越しいただくお客様には綺麗な富士山をご覧いただきたいと思っておりますので私ども大変残念でございます。是非またお越しいただき、綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。　
　また、『お料理は美味しかったです。お部屋も和洋折衷の角部屋でとても綺麗でくつろげました』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
　また、お食事会場につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。いただきました貴重なご意見を参考に、検討して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『記念の旅行として、とても満足できました。ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。大切なご記念のご旅行に当館をお選びいただけた事、また少しでもお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。また、富士山もご到着のお時間に合わせて姿を出し、ねぎらいのお言葉、お祝いのメッセージを伝えたかったのではないでしょうか。そう考えると、すごい演出ですね。
　また、お料理につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。季節の食材を活かした『旬菜の膳』は、全室、富士山をご覧いただけるロケーションと並び自慢のひとつです。板長をはじめ板前さんたちも、大変嬉しそうでした。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『すべて、満足してます。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう、社員一丸となって日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　ご結婚25周年おめでとうございます。大切な記念日のご旅行に当館をご利用いただけた事、また少しでもお手伝いが出来た事、大きな喜びです。当館の理念は、『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。お客様には勿論の事、お客様からや、スタッフ間でも『ありがとうございます』『ありがとう』の言葉が飛び交う旅館を目指しております。可能思考のアンテナをはりめぐらせ、物事を考え、『できません』ではなく、『どのように工夫したら、お客様のご要望に近づけられるか』考え、行動できるよう努力しております。
　お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　また、『翌日は、文句のつけようがない程の快晴で、部屋から河口湖に映る「さかさ富士」も見る事ができ、大満足の2日間だったのです』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。湖面に映る逆さ富士は、早朝の風が無い条件の際に、出現します。また、出現していても、アッという間に、消えてしまったり、また現れたりと自然の営みを感じることができますし、毎日見ている私たちにとっても、まったく同じ富士山はなく、飽きさせることはありません。偉大な富士山ですね。

　また、お料理にも、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。全客室より富士山をご覧いただく事ができるロケーションは当館の自慢ですが、季節の食材を活かした『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつです。
　是非また、ご両親様とご一緒にお越しいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『とても嬉しいおもてなしでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お誕生日の記念のご旅行にご利用いただけた事、少しでもお手伝いが出来た事、大きな喜びです。また、『景色に関係なくお宿のスタッフの皆様のサービスやお食事の質などは申し分ありません。ぜひリピートしたい宿です』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちとなりました。これからも、頂きました貴重なご意見を検討し、お客様にご満足いただけますよう改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『家族みんな満足してます。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　ご宿泊当日、翌朝とも、あいにくの天候で富士山をご覧いただく事が出来なかったとの事、大変残念でございます。私どもも大変残念でございます。河口湖にお越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが、接客係も、そのような気持ちから、富士山のお写真お見せしたのではないでしょうか。また、『お風呂の内湯は、40.5℃と温めで私としては満足でしたが』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お風呂の温度の管理につきましては、機械的に管理しているものと、人の感じる温度や、人が温度計を使い管理しております。また、お部屋に置いてあるアンケートにも、お風呂の温度をお聴きしているものを参考にさせていただき管理しております。また、ウェルカムドリンクなど貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足いただけますよう、いただいた貴重なご意見を検討し改善、日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。