この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『素敵な旅行＆思い出となりました。また絶対に利用したいと思います！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは私ども喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
また、『夕食時に、お願いしていたわけでもなく、チラッと出た「娘の誕生日」という言葉を聞いてくれていたようで、デザートに一工夫のサプライズ☆家族みんなで驚き、喜びました。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。また、お誕生日おめでとうございました。お嬢様のお誕生日の記念のご旅行でご利用いただけたこ事、、また少しでもお手伝いが出来たこと、大きな喜びです。これからも、沢山のお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価・お写真のご投稿・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『毎年、欠かさず河口湖の冬花火を目的に河口湖の旅館に訪れています。旅館の全体的な感想としては、また次回もうかがいたいと思える旅館でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちなりました。当館の理念とは別になりますが、『３６５日リピーターの宿』という目標もございます。実際に難しく、無理な目標かもしれませんが、お客様にご満足頂き、再びご利用していただける為の努力を続けていきたいと思います。
　また、夜の冬花火ではお天気の関係で、富士山を背景とした花火鑑賞が出来なかったとの事、残念でございまいます。仰る通り、天気が良いと、月明かりに浮かぶ富士山が幻想的な雰囲気を出してくれます。しかし翌朝は、綺麗な富士山、逆さ富士をご覧いただく事が出来まして大変によろしかったですね。ご投稿をいただきました、見事なまでの逆さ富士のお写真を拝見すると、その時の様子がよく分かります。最後になりましたが、お食事会場のお席につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけますよう、検討して参りたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『全てのスタッフが、今、目の前の客に何ができるか？どうやったら喜んでもらえるかを考え、素直な気持ちで自然に行動しているのが本当によく伝わります。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。更に、今年度の会社目標も『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。その目的は、理念を浸透させ、同じ目標に向かうという事だと思います。一人一人が目標を定め、実行し品質向上に努めていく事だと思います。そして、ご利用いただきましたお客様の、お褒めのお言葉や貴重なご意見が、私どもの励みとなり更なる向上心えと繋がります。まだまだ、気付かない事や、ご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、これからも、スタッフ皆で精進して参りたいと思います。
　また、お部屋から撮影されたのでしょうか、富士山のお写真のご投稿、誠にありがとうございます。お天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけた様子が分かります。きっと雄大な富士会話をされるような気持ちで撮影をされたのではないでしょうか。富士山は沢山の魅了がある日本一の山ですね。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　ご利用いただきましたお部屋は、別亭 凜の和洋室のお部屋になります。茶色を基調とした和モダンのお部屋ですが、４名様利用では少し狭く感じられたとの事。お部屋を広くすることは、できませんが、ご利用し易く、お寛ぎいただけますよう、検討して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

　また、当日は良い天気に恵まれ、ご旅行の目的だった富士山をご覧いただく事が出来まして大変によろしかったですね。私ども大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけますよう、少しづつですが、改善を進めて参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。再訪していただけたこと、大変嬉しく思います。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『来た時から帰る時まで旅館のスタッフの皆さまには温かく親切な対応をして頂きまたここに泊まりたいと思える旅館でした』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう、また、沢山のお客様に再訪していただけますよう日々精進して参りたいと思います。また、『一緒に添えられていた手紙にも温かみを感じとても嬉しかったです！ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。テレビのＣＭではございませんが、仲間が褒められることは、自分が褒められる以上に嬉しい気持ちになります。これからも、『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、皆で精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『別邸凛の6階に宿泊したのですが、部屋から望む富士山は最高でした！逆さ富士、日の入、日の出、どれも素晴らしい。露天風呂からの眺めも最高で、3回入りました！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をお部屋から、露天風呂からご覧いただく事ができまして大変によろしかったですね。私どもを大変嬉しく思います。この時期の富士山は一日を通してご覧いただける確率が高いので、時間とともに移ろいで行く富士を見ていると時間の経つのを忘れてしまうほど魅力的です。

　また、お料理につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。地産地消という言葉がありますが、山梨産のよい材料を、皆様にご提供できますよう日々精進、検討して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『部屋に案内されてその選択が間違いではなかったことがわかりました。窓から見える河口湖と富士山の景観は大変素晴らしく、母も喜んでくれました。従業員の方の接客も良く、料理も満足できるものでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お母様を中心にされて、皆様で富士山をご覧いただいている様子が映像のように見ることができます。拝読させていただき、私自身とても幸せな気分になりました。
　また、大浴場より露天風呂へのアプローチや、お部屋から大浴場までのアプローチについて貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ハード面のですの早急の改善はできないのかもしれませんが、今後検討して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『天候にも恵まれ、部屋から観る雪化粧した素晴らしい富士山に感動し、大満足の一日でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。この時期の富士山は、青空の中、雄大な雪化粧をした富士山が綺麗にご覧いただけます。1日を通してご覧いただける確率が高いので、時間とともに変化していく富士山の様子を見る事が出来ますし、時間の経つのも忘れてしまうほどです。また、お料理につきましてもお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『是非次も利用したいです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びです。ご夕食時なども楽しくお過ごしいただけ嬉しい限りです。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　お連れ様の体調はいかがでしょうか？『旅を楽しむことができました。』とのお言葉（コメント）からも、快復され楽しくご旅行ができたのだと、私どもも大変嬉しく思います。これからも、お客様が楽しいご旅行になるよう、私どもに出来る最善のサービスのご提供をして参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『「これが日本のおもてなしだ！」と、推薦できる素晴らしい旅館だと思いました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、一つ一つの基本に忠実にし、日々成長できますよう精進して参りたいと思います。また、『食事は夕食が抜群に良かったです。手の込んだ料理が綺麗に盛り付けられていて、見た目が美しかったです。美味しくて量が多く、とてもレベルが高いと思いました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館は、全客室より河口湖の先に富士山をご覧いただけるロケーションは自慢ですが、季節の食材を活かした『旬菜の膳』も自慢のひとつです。そのお料理につきましても、お褒めのお言葉いただけ大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『最高でした。今すぐにでも、また泊まりに行きたいです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。誠にありがとうございます。当館の目標に『365日リピーターの宿』というものがあります。実際には不可能な事かもしれませんが、最初の一歩は、お客様にご満足いただく事。その結果が、多くのリピーターのお客様に愛される宿になると思います。是非また、当館にお越しいただき成長した私どもを見ていただきたいと思います。
　また、露天風呂へのアクセスの空調や、お子様への接客対応につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。仰るとおり、ご夕食時のお子様へのご対応には、軽率な事をしてしまったと反省しております。どの場面、どの瞬間でも最適な行動が取れますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『夕食良かったです、もう少しゆっくりと出していただいた方がもっと良かったかも。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。お料理をお召し上がりになるスピードはお客様によって異なります。お酒をお召し上がりになるお客様、ならないお客様でもお召し上がりになるスピードは異なります。大事な事は、その状況を的確に判断することだと思います。温かいものを、温かいうちに出したいという気持ちなどが強すぎるのかもしれません。次の料理をどのタイミングでお出しする事が、お客様に最善なのかディスカッションを重ね考えていきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
　これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『素晴らしい快晴に恵まれ、部屋の窓から望む富士山の絶景に感動しました。また、ホテルのサービスも満点だと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当日は、天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけまして大変によろしかったですね。お部屋よりご覧いただきます景色は、窓枠が額縁のようで、まるで絵画をご覧いただいているような気分になるのではないでしょうか。
　『同行したのが、オーストラリアから観光に来た者だったので、食事の内容で苦手な物が多かったようです。他のお客さんも外国の方がいたので、朝食などもう少し工夫されたら良いかと思います。』との貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。外国のお客様は、お刺身などの生ものが苦手だったり、牛肉が召し上がれなかったりいたします。事前に分っているお客様のご夕食につきましては、別の料理変更したりしております。が、当日の変更につきましては、仕込みなどの関係から対応が出来ないものもございます。早急には、100%のご対応は難しいのですが。夕・朝食とも、ご対応ができますよう、改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『今回、二度目の宿泊でした。前回も冬に宿泊し、夫婦で伺いましたが、今回は一歳の子供が一緒でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。リピートしていただける事、私たちの喜びです。また更にご家族が増えられてのご利用、嬉しい限りです。また、『子連れでの宿泊で、すこし不安もありましたが、とても気持ち良く、寛いで滞在が出来ました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいです。お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。また、頂いた貴重なご意見は、全てのお客様様にご満足いただく為の貴重なご提案・ご意見です。これからも、スタッフ皆で日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『とにかく全てにおいて満点で文句なしの最高評価でした！！！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。誠にありがとうございます。当日は天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただく事ができ大変によろしかったですね。仰られる通り、富士山を眺めていると、心が癒されます。日本を代表する山であり、富士山信仰があることからも納得できます。
　また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。私も妻と猫と一緒に暮らしております。まさしく家族だと思います。すべてのお客様がご満足いただきご宿泊できますよう検討して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『お陰様でよいお正月の思い出になりました。ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたの同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また、当日は良い天気に恵まれて、綺麗な富士山をお部屋、露天風呂からご覧いただく事ができまして大変によろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。この時期は、寒い時期でですが、1日を通して富士山をご覧いただける確率が高い季節ですので、ゆっくりと富士山をお楽しみいただけます。
　また、『スタッフの方の気遣いが素晴らしいと思いました。気持ち良く滞在してほしいという気持ちが伝わりました。』 お言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『従業員の方々は皆さん気取らず、気さくな方が多かった気がします。ワタシはお陰様で久々に当たりの宿と家族に褒められました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。お客様には勿論の事、お客様からも、スタッフ間でも、『ありがとうございました』『ありがとう』という言葉が飛び交うような旅館にしていきたいと思います。
　また、当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただく事ができまして大変によろしかったですね。寒い中、凜とした富士山は雄大で見ていると時間の経つのを忘れてしまうほどですよね。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　露天風呂からの景観や、お料理につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。河口湖越しに富士山をご覧いただける、お部屋や露天風呂は、当館の自慢ですが、旬の食材を活かした『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつです。その事にご満足いただけ大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『お世辞抜きで今まで利用した中でとても素晴らしい宿でした。評価が高いのがとても納得できました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。