この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『帰りに駐車場係の方が写真を撮って下さるのですが、あまりにもアングルが悪くて修正してもキレイになりませんでした、もう少し勉強して下さい。』との事、大変に申し訳ございませんでした。ご記念のお写真のお手伝いをさせていただいておりますが、ピントや構図など質の良いお写真をお撮りできますよう説明会などを実施していきたいと思います。この度は、大変に申し訳ございませんでした。

　また、上記の事があったにも関わらず、お料理やスタッフにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。全ての事柄につきまして、高品質なサービスをご提供できますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『お迎えもあり富士山もばっちりる事ができ本当に良かったです。食事もバラエティに富んでいておいしく頂きました。100点満点！！！！お風呂もきれいで素晴らしかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は、嬉しいのは勿論の事、私どもの励みとなります。これからも理念に掲げている『日本一ありがとうの多い宿を創る』を目標にし、まだまだ、気付かない点やご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、皆で日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『もう一度泊まりたい宿です。次回は朝もゆっくり過ごしたいですね。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちで、いっぱいになりました。誠にありがとうございます。また、当日は大型の台風が接近しているなかお越しいただきまして誠にありがとうございます。まだ台風の影響が少なく、富士山もご覧いただく事ができまして、大変に宜しかったですね。私どもも大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『夜が明けつつある河口湖畔の旅館の露天風呂から今年の初冠雪富士を拝むことができ、本当に幸せな時間を過ごすことができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。仰る通り、富士山を見ているだけで幸せな気分になりますよね。更に、この日は富士山に初冠雪があり、一段と幸せな気分になったのではないでしょうか。また、『その立地といい、サービスといい文句がございません。久々にここまで満足の旅行を楽しむことができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『スタッフの対応に感心しました。皆さんとても感じがよく、台風の進路を気にしながらの旅でしたが気持ちは晴れ晴れでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。ご宿泊いただきましたお日にちは、大型の台風が九州に接近し、本州にも上陸する可能性が高く、注意情報が沢山だされている日でした。しかし、まだ山梨県には、影響がなく、綺麗な富士山もご覧いただけたとの事、私どもも大変嬉しく思います。また、『８８歳の母を連れての三世代旅行と連絡しておいたらば、しっかりお祝いの準備をしてくださってあり、増々感激した旅になりました。本当に有難うございました』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館の理念は、『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
　また、追加料理の貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。別注料理は、10品ほどご用意させていただいておりますが、ご予約制となっており、当日の17：00までとなっております。仕込みなどの問題もございまして早急には対応できませんが、お食事が始まっても、ご注文を承る事ができますよう検討して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　褒めの言葉と高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『お迎えからお見送りまでとても丁寧なサービスを受ける事ができ、お部屋もとても綺麗で、富士山も綺麗に見ることができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ご利用いただきました、お部屋は別亭凜の和洋室のお部屋です。茶色を基調とした和モダンのお部屋で、沢山のお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。勿論、河口湖越しに富士山をご覧いただけますお部屋ですので、いくつかの条件が満たされると逆さ富士もご覧いただく事ができます。

　また、お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。前述した、お部屋からのロケーションは当館の自慢ですが、季節の食材を活かした『旬菜の膳』も当館の自慢です。板長・板前さんも嬉しそうにしておりました。

　　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『スタッフの方がとにかく皆さん対応が良くて、親切でとても快適な宿泊ができました！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは私どもの喜びです。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。また、夕食・朝食につきましては、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。当館では、お泊りいただきましたお客様には、お部屋にアンケート用紙を置き、ご協力いただいております。お料理につきましても、沢山のお褒めのお言葉や、貴重なご意見をいただいておりますので、総合的に判断し改善すべきところはより良いものに改善して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『適切なアドバイスをありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。私どもは、滞在中は勿論の事、楽しいご旅行にしていただきたいとの思いから、観光案内のお手伝いもさせていただいております。観光施設に行って自分自身が感じたことや、訪れたお客様からのお話など伺い、出来るだけ適切な観光案内に努めています。そのことにも、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。これからも、お客様がご満足いただけるご旅行になりますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　ご結婚30周年おめでとうございます。また、このようなご記念のご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私どもの御もてなしがきちんと出来ているか心配となりましたが、『こちらのお宿は到着してから帰るまできめ細かな接待で気持ち良く過ごすことができました。』とのお言葉（コメント）を拝読させていただき、ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また、山梨はご主人様の故郷と知り、思い出、ご記念に残るご旅行のお手伝いが出来た事にも嬉しさを感じ幸せな気分になりました。
　これからも、お客様にご満足いただけますよう、また大切なご旅行がご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんの褒めの言葉と高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『おかげさまで初めての娘との2人旅、思い出に残る楽しいものになりました。今度は是非、他の家族も連れてきてあげたいと思いました。お宿の方々、本当にお世話になりました。ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。お客様には勿論の事、お客様からも、またスタッフ間でも『ありがとうございました』『ありがとう』という言葉が飛び交うような旅館にしていきたいと思います。

　また、ご夕食やご朝食にもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。全客室から富士山をご覧いただけるロケーションは当館の自慢ですが、旬の食材を活かした『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつです。そのお料理にお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。またご朝食につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。仰る通り、お味噌汁とお漬物、私も最高の組み合わせだと思います。朝食の改善項目として検討していきたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『口コミ通り、もてなしの心にあふれたスタッフ様の頑張りは見事です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。この口コミにも何度も書かせていただいておりますが、当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。スタッフ一同が同じ目標に向かい、可能思考のアンテナを張り巡らせ日々精進しております。まだまだ気づかない点や、ご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、みんなで精進して参りたいと思います。また、お料理につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。職人気質の板前さん達も、照れ臭そうにニコニコしておりました。

　また、ロビーののインテリやスリッパの管理につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にご利用、ご滞在が出来ますよう、改善して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『ロビーや、お風呂からは富士山が見え、お食事も美味しかったとの事で、のんびりと楽しく過ごせたようです。ありがとうございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。私どもも、ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。誠にありがとうございます。ご両親様にもよろしくお伝えくださいませ。当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんの褒めの言葉と高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『到着から出発までの間、非常にゆっくり過ごすことができました。接して頂いた、すべての方からおもてなしの心を感じることができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。誠にありがとうございます。
　また、『翌日が雨になってしまい、予定していたぶどう狩りには行けませんでしたが、変わりの予定にも親身に相談に乗っていただけました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。あいにくの天候で、富士山をご覧いただく事も、お子様が楽しみにしていた、ぶどう狩りも出来なかったのこと、私どもも大変残念でございます。是非また、来年お越しいただき、お子様が楽しみにされているぶどう狩りを満喫していただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場の更衣室につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様が安心してご利用いただけますよう検討・改善していきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂き

まして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『翌朝見たかった富士山が鮮やかに見る事ができ大満足です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。9月に入ってから、青空の中に富士山を見ることが少なかったのですが、この日は、青空の中に綺麗な富士山がご覧頂けた事を良く覚えています。また『今度は富士山の頂上に雪がかぶっている時に宿泊したいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。本格的な秋にあり、雪化粧をした富士山となります。特に1月、2月は、冷たい空気の中に凜とそびえる富士山が大変綺麗にご覧いただけます。また、土曜日・日曜日には冬花火を打ち上げられ、沢山のお客様にご利用いただいております。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越

しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『一番は従業員の皆様の接客が素晴らしい事です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちで、いっぱいになりました。誠にありがとうございます。また『今度は冬に行きたいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これから本格的な秋を迎え、富士山のすそ野も紅葉し、頭には雪化粧をはじめます。また冬の寒い時期では、凜とした空気の中、雄大にそびえる富士山をご覧いただく事ができます。是非また、この時期の富士山をお越しいただき、ご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんの褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『チェックイン時の車の誘導から、翌日の出発までスタッフの皆さま非常に親切かつ丁寧な対応で、気持ちよく滞在することができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。スタッフ一人一人が、責任を持ち、理念のもと一つの方向に向き、働いていることにお褒めのお言葉をいただけたのだと思います。誠にありがとうございます。
また、『翌日実は河口湖周辺の別なホテルにもう一泊していたのですが、お値段差を加味してもこちらに連泊すべきだったかなと後悔しました。（プランを決めてのネット予約でしたので、連泊での食事がどうなるのかと思い別のホテルを選択しました）』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ご滞在時の料理ですが、違った献立でご用意させていただいております。次回は是非、ご滞在いただきたいと思います。(^o^)
また、お部屋からのお写真のご投稿誠にありがとうございました。夕方の富士山や夜の富士山、対岸のホテルの灯りや、山小屋の灯りなど大変に綺麗なお写真でスタッフ一同びっくりいたしました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『食事の件で急なお願いをしたのですが、ご配慮いただいて大変感謝しています。また来たいと思えるお宿でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様より頂きますご要望や、お願いなど沢山ございますが、『お客様の喜びは、私どもの喜びです』、『出来ません』ではなく、『どのようにしたらご希望に近づける事ができるか』など可能思考を働かせ、精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんの褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『従業員の対応に、最も満足いたしました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びです。これからも、お客様にご満足いただけますよう可能思考の考え方で物事を考え、日々精進して参りたいと思います。
　また『妻は、夏の花火の時期が気になったようで、予約はいっぱいなのでしょうねと、気になっていました。』との事ですが、毎年8月5日に河口湖の湖上祭が開催されます。大変人気のあるお日にちで、沢山のお客様、リピーターのお客様にご利用いただいております。
　また、当日は天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけ大変によろしかったですね。これから、本格的な秋を迎え、富士山も冬支度を始めます。是非また、雪化粧をした富士山をご覧になりにお越しいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんの褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『今回の旅で、一番の心配は子どものことでしたが、こちらの旅館に泊まらせていただき本当によかったと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。アレルギーにも種類が沢山あり、また軽度のもの、重度のものと様々です。ひとつ間違えると命に係わる事になってしまいます。私どもが出来る最大限の事はいたしますが、１歳の小さなお子様の場合には、日ごろ食されている安心なものをお持ちいただいた方が、ご両親様もご安心出来ると考えております。なりより、安心・安全にご宿泊いただく事が私どもの使命です。
　また、ご宿泊翌朝には、綺麗な富士山をご覧いただく事ができまして大変によろしかったですね。露天風呂でご覧いただく富士山は格別な気分が味わえるのではないでしょうか。是非また違った季節にお越しいただき、雪化粧をした富士山をご覧いただきたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。