この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　当館の理念は、『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。これからも、お客様には勿論の事、『ありがとうございました』スタッフ間でも、『ありがとう』など、沢山の『おりがとう』が飛び交う旅館にしていきたいと思います。
　『申し分なく良かったです。有難うございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　沢山のお褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『全てのスタッフの方たちのモチベーションの高さと仕事に対するプロフェッショナルを感じました。今度は両親も誘って是非また伺いたいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。ひとつひとつの仕事には、必ず意味があります。意味があるから、継続します。また、質の向上に努めなければなりません。そのことを、お褒め頂けたこと感謝の気持ちでいっぱいです。まだまだ、気づかない事も多く、お客様にご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、スタッフみんなで成長していけたらと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『部屋から見える河口湖からの富士山のながめに感動しました！さらに露天風呂からの湖と富士山の眺めは絶景で、いつまでも見ていたいほどでした！！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。時とともに変化してゆく富士山を見ていると時間の経つのを忘れてしまうほどですよね。

　また、『部屋の洗面台に置場所が少なかったので、髪のセットやコンタクトしたりするのがやりにくかったので、改善して頂けるとありがたいな、と思いました』との貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。快適にご利用いただけますよう検討し改善して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけまして大変によろしかったですね。私どもも嬉しく思います。また、スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

　また、『ただ部屋の入り口の扉が大きいのか靴を脱いだり履いたりするのに狭かったのと、洗面台で水しか出ないのが少し不便でした。』との貴重なご意見誠にありがとうございます。お部屋の扉につきましては、早急の対応、改善は難しいですが、快適にご利用いただけますよう、検討して参りたいと思います。また、洗面の水道の件でございますが、構造上、お湯が出るまでに少しお時間がかかります。お部屋へ、ご案内する際にご説明をするよう周知したいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、2度目のご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　お部屋の換気扇・空気清浄器の件は、大変に申し訳ございませんでした。清浄機のメンテナンス・清掃、喫煙場所の確保など検討して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　また、『前回宿泊した時と比べると、宿泊費が大幅に高くなり気軽には泊まれませんが、館内の内装も料理も相応に良くなっているので割高感はありません。機会があればまた宿泊したいと思います。。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。宿泊費につきましては、4月以降、消費税の増税に伴いまして、変更させていただきました。ただ、今回の宿泊費は、ＧＷの前半となりまして、通常よりお高い料金になってしまいました。また、お料理につきまして、お褒めをいただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様に権満足いただけますよう、日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『何と言っても部屋からそして露天風呂から目の前に広がる富士山の景観に圧倒され見ているだけで顔がほころぶ気分を味わいました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうごいました。仰る通り、富士山を見ていると、その雄大さに、圧倒されたり、抱かれている気持ちになったり、優しい気持ちになります。改めて、富士山の美しさや、雄大な姿に感心させられます。

　また、『食事も調理場のおもてなしの心を感じる内容、仲居さんの対応も暖かで気分よく過ごしました。今秋には男４人で出かけるつもりです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、お客様にご満足をいただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価、お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　当日は、良い天気に恵まれ綺麗な富士山をご覧いただく事が出来まして、大変によろしかったですね。ご投稿いただきましたお写真からも、その様子がわかります。早朝の逆さ富士、時間とともに変化していく富士山の様子もよく分かります。本当にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　当日は、良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけまして大変によろしかったですね。私どもも、大変嬉しく思います。『屋上露天風呂は目の前に見える、富士山に感動でした。日本人に生まれて良かったと思う瞬間でした。』とのお言葉（コメント）からも、富士山に感動いただけた様子が伺えますし、仰る通り、日本人に生まれた、幸せを実感できる瞬間かもしれませんね。

　また『特にレストランのスタッフさん皆さんが優しくて、気持ちのいい食事をすることができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。お料理は、味は勿論の事、器や盛り付け、お食事会場、空間、サービスを提供するもの、全ての事が必要だと考えております。その事にお褒めのお言葉をいただけた事に大変嬉しく思います。ありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

喜寿のお祝いおめでとうございます。また、記念のご旅行に当館をお選びいただき大変嬉しく思います。また、『旅館の方のお気遣いにびっくり＆感謝の気持ちでいっぱいです。祖母も大変喜んでおりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しいい気持ちと、お手伝い出来た事に、喜びでいっぱいです。お客様の喜びは私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、2度目のご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『九州人なのでなかなか頻繁には富士見の旅はかないませんが、仕事を頑張りお金を貯めて、富士山にまた会いに行きたいです!!また是非、吟景さん利用で…☆』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しいの一言です。本当にありがとうございます。私どもは、本当にお客様に支えられている事を実感いたしました。私どもも更に頑張り、より良い旅館にしていきたいと思います。

　当日は天気に恵まれ、綺麗な富士山と、見頃を迎えた桜とをご覧いただけまして大変よろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。お客様より、天気や桜の開花のお問い合わせを、沢山いただきますが、予報をお伝えするだけで、天気だと当日にならないと分からないし、桜などの開花も咲いてみないと分からないなど、少しばかり心配になるご案内です。

　また、お料理につきましてもお褒めをいただきまして誠にありがとうございます。全客室から富士山をご覧いただけるロケーションは、当館の自慢ですが、旬の食材を活かした『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつです。そのお料理にお褒めのお言葉、誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『従業員のきめ細やかな接客態度もとても嬉しく、是非もう一度訪れたい宿でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたとの同時に、大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。本当にありがとうございます。現在ひとつの取り組みとして、研修で教えていただきました立ち振る舞いなどを、1年をかけ、定着できるよう、みんなで取り組んでおります。なにごとも、ひとつひとつの積み重ねだと思いますので、一歩づつ前進できるようにしていきたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と、ご宿泊のご感想を頂きまして誠にありがとうございます。

　当日はあいにくの天候で、富士山をご覧いただけたかった様子で、大変残念でございました。私どもも大変残念に思います。本来ですとご投稿いただきました真ん中のお写真には、河口湖の先に富士山がご覧いただけるのですが。
　当館のチェックインのスタイルは、ロビーのお席で行います。それは、遠路お越しいただきましたお客様にウエルカムドリンクをお飲みいただきながら、ゆっくりしていただき、チェックインをしたいと考えてるからです。ハード面の改善には、時間がかかってしまいますが、私どもが直ぐに改善できることは、みんなで話し合いながら改善し、より良いものにしていきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　お連れ様のお誕生日おめでとうございました。記念のご旅行のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思いますし、なによりも、ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。また、『ものすごく親切なスタッフ対応や食べきれない位の料理、最高な露天風呂で皆さんのレビュー高評価なのは納得しました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。この『お客様の声（口コミ）』にも何度も書かせていただいておりますが、お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目標に、ひつつひとつ確実に積み上げていきたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　たくさんのお褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　傘寿、喜寿おめでとうございます。記念のご旅行に当館をご利用いただき、ご満足されたとの事、ホッとしたのと同時に、お手伝いが出来たことに嬉しい気持ちでいっぱいです。誠にありがとうございます。また、『スタッフの皆様の暖かい笑顔にふれ、まさに吟景の富士山を眺められ素晴らしい最高の思い出になりました。色々とご配慮頂き誠に有難うございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びです。記念にお渡ししておりますアルバムをつくっておりますスタッフも、自分の家族のお祝いと同じような気持ちで描いております。そのアルバムにも、お喜びいただけ嬉しい気持ちでいっぱです。

　また、お写真のご投稿ありがとうございました。お部屋で富士山をご覧いただいている様子や、お部屋から、朝の逆さ富士、４階富士の間（お食事会場）からの富士山の様子など、様々な場所からの楽しんでいただけた様子がうかがえます。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　たくさんのお褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場の脱衣場につきましては、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。時間を決め清掃とマットの交換など行っておりますが、仰る通り、夕食前の込み合う時間帯には、そのような状況になるのだと思います。清掃する時間帯の変更や、回数を増やすなど、またご提案をいただきました内容など、検討し快適にご利用いただけますよう改善して参りたいと思います。

　また『どこからでも富士山が見えて、感激しました。特に露天風呂に入りながら富士山を眺めるというのは最高に気分がよかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。このお言葉からも、当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山を様々な場所から、ご覧いただけた様子や、楽しそうな様子がうかがえ、私どもも嬉しく思います。

　また『食事は最高！でした。私はお造りが苦手であまり食べないのですが、ここで出されたお造りはとても美味しかったです。お造りを全部食べたのは人生初です（笑）1品がちょうどいい量で、バラエティに富んでいて食にうるさい地元の同伴者も大満足でした（ホッとしました）』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。当館は、河口湖を挟んで富士山をご覧いただけるロケーションは、自慢ですが、季節の食材を活かした『旬菜の膳』も当館自慢のひとつです。そのお料理にもお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。板長をはじめ、板前さんたちも、嬉しそうな顔をしておりました。

　　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

『特にスタッフの皆さんがお出迎えやご案内、レストランのサービスなど、一人何役もこなし、都度さりげない気配りでご案内頂けたのが高評価です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。嬉しい気持ちでいっぱいです。お客様からの、お褒めのお言葉は、私どもの励みとなり力になります。そのサイクルが上手く回転し、個人の目標、当館の目標が高いものになっていきます。ひとつひとつを確実に出来るようにし積み上げていきたいと思います。

　『誰も入浴していない時間に露天風呂に入ったため、湯面が揺らぐことなく、逆さ富士も楽しめました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。露天風呂の逆さ富士、綺麗だったのではないでしょうか。また、富士山を独り占めした感じも味わえたのではないでしょうか。

　　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、3度目のご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『私共夫婦もサービス業に従事しておりますが、改めて良い刺激をいただきました。ここに、また一つ”ありがとう！”を贈らせていただきます。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。私どもは『日本一ありがとうの多い宿』を目指し、スタッフ一丸となり、試行錯誤を繰り返しながら取り組んでおります。お客様の喜びは、私どもの喜びです。お客様にご満足いただけますよう、ご指摘いただきました事柄や、不完全な部分につきましては、優先順位を決め改善しております。まだまだ気づかないことも多く、ご迷惑をおかけする事もあるかと思いますが、これからも日々精進して参りたいと思います。

　また、昨年富士山が『世界遺産』に登録され、仰る通り、海外からのお客様も多くなっております。『おもてなし』の心でお迎えしたいと思います。

　現在は、桜と富士山の季節ですが(綺麗なお写真ありがとうございます)、こらから、富士山の融雪が進み、7月には富士登山の季節となり、夏富士となります。富士山は季節により様々な姿を見せてくれます。是非また違った季節に、お越しいただき、富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

Thank you for the use.
We are waiting for coming.

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『窓から見える、露天風呂から見える富士山は最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お部屋から、ご覧いただける景色、富士山は窓枠が、額縁のようになり、まるで絵画を見ているような雰囲気になったのではないでしょうか。また、露天風呂から望む富士山は、富士に抱かれているような雰囲気を味わえるのではないでしょうか。こらから、本格的な桜の見ごろを迎え、富士山と桜のコラボレーションが本格化します。是非また違った季節にお越しいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　また、この度は、色々とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

　ご確認していただきたい事がございます。ご請求の件でございますが、チェックアウトのご精算時に、決済金額の減額をご説明しなかったこと深く反省しております。しかし、入館料のお子様（2歳以上の添い寝のお子様）として2,500円のご予約でございましたが、2歳未満の添い寝のお子様（無料）として減額し、適正な金額でご請求しております。ご説明不足で大変に申し訳ございませんでした。ご確認していただけたらと思います。

　また、お部屋での物音やお料理につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。すぐに出来ることは、ひとつづつ改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。