古いのかなぁと思っていたのですが、お部屋もお風呂も掃除がいきとどいており、嫌なところは一つもありませんでした。立地も河口湖と富士山がドンと見え圧巻なお部屋でした。2歳の孫が、食事中眠くなりサッとベビーカーをかしてくれ、サービスも行き届いて大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ゆったりと非日常を堪能できました。
食事にメニュー！スタッフの配慮など
丁寧でやさしい食事に感動しました。
また家族で利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月26日に宿泊、あいにく富士山の全景を見る事はできませんでしたが、レストランからも露天風呂空も富士山を眺める事が出来て、刻々と変わる富士山の姿を楽しむ事ができました。大浴場が良かったので使用はしませんでしたが、内風呂や洗面台も清潔で良かった
お料理はとてもみためもあじもよかつたです
またいい季節に富士山を見に利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はリニューアルされておりベッド2台と和室があり4人でもゆったり泊まれました。お部屋の座椅子が気に入り調べたら8万円もしておりびっくりしました。
お風呂は内風呂から出て室内階段を登ったところに露天風呂があり不思議な造りでしたが、屋上露天風呂から見える富士山は大変美しかったです。
食事は新鮮なお刺身、アワビステーキ、牛しゃぶと美味しくいただきました。スタッフの方々は料理の説明や鍋の蓋取りなど手際が良かったです。
サービス、旅館の質はとても良く満足でしたが、部屋のWiFiが繋がりにくかったので改善されると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

サービス＆食事、そして景色最高！
是非また伺いたいで思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

全国旅行支援で利用させて頂きました。チェックインの男性も笑顔が素敵で、食事のご案内頂いたおじさまもとても感じが良く、このホテルの方はみなさんとても親切で心温まりました。天気は曇りで富士山は無理かなと諦めかけていましたが、次の日の朝食ではとても素敵な光景がみられて、感激しました。近くの観光はもういいかなと思いますが、このホテルにはまた是非来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ここは私のお気に入り
楽天トラベルを通しては今回が初めて
サービス、食事、スタッフの対応、富士山を眺めながらの温泉、食事は最高です(窓際にあたったら)
部屋は本館も別邸凛も宿泊していますがどちらも良いです。
ただ、
別邸凛は温泉が近いので好きです。
(別邸凛は6階、7階で温泉が７階にあるため)
食事の時のスタッフの方(女性も男性も)は海外の方ですが日本語がとても上手で素晴らしい気遣いのある対応をしています。
食事の時のテーブルは富士山が見える
窓際のテーブルとそうでないテーブルがありますが、宿泊者側で選ぶ事はできなかったと思います。
美味しい食事に夢中になってしまうので富士山はお部屋か温泉でじっくり楽しむのでもいいですね。
いつも、ベットの部屋を取るのですが
今回は親子4人で宿泊だったので和室を選びました。
言うことなしのホテルです。

プロフィール非公開にさせてもらいますが、70代 女性です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

10年程前に母とお世話になり、今回は母、妹、わたしの３人女子旅でした。再訪であることを覚えていてくださり、母とびっくりしました。お料理も以前と変わらずボリューミーで、旬のもの、地のものが並び、とてもおいしかったです。富士山を見ながらのお食事は最高でした。お風呂からも絶景で、逆さ富士も見ることができました！
また、スタッフの皆様の接客、サービスがとても優しく楽しく仕事をされている感じが伝わり、とても居心地が良かったです。
河口湖に旅行する時は、またお世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

私達夫婦と息子夫婦（6ヶ月の孫）とで宿泊しました。孫が息子の作務衣に吐いてしまって ２回も取り替えてもらい大変有り難かったです。食事処でも孫用に乳母車を用意していただき楽しく食事が出来ました。スタッフさんに名前を覚えてもらってご機嫌でした。また機会があれば寄らせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

非常におすすめ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

好天に恵まれ富士山と共に過ごせました。部屋からも展望風呂からも絶景で、いい思い出になりました。
食事も美味しく接客も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お部屋をリニューアルしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

眺望も最高で、目の前に富士山。和室を洋風に改装した部屋の雰囲気も申し分ないです。優しいスタッフにも満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4/15-4/16に宿泊しました

初日はあいにくの天気で富士山が全く見えず…
しかしリニューアルされた部屋と食事は素晴らしかったです。

二日目は天気に恵まれ、富士山も見ることが出来、部屋から富士山と河口湖を見ることが出来ました。
宿泊予約する際は天気予報も意識されたほうが良いです。

他の方もコメントされていますが。従業員の方には外国の方も居られましたが、教育が行き届いており対応は心地よいものでした。


唯一気になったのが、露天風呂入り口にある掛け湯です。
掛け湯にしては温度が低く、体を慣らすのには適さないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

富士山を間近に見たいとの妻の要望に応えて温泉に浸かれるので選びました。
外国人の宿泊客の方が多かったのですがスタッフの方々はテキパキと対応していました。

唯一アメニティについてはフェイスタオルは記念としても持ち帰りができるものが欲しかったですのでマイナス1点

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

シドニーからの友達との旅行でした。今まで旅行中一番の美味しい料理たと思います。
広いお部屋から富士の景色とっても綺麗です、サービスも感動でした、おかけて素晴らしい逆さま富士も撮れました。富士山を見ながらの展望風呂も大満足！ありがとうございます、またここに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

最高の天候に恵まれ、富士吟景おんやどにお世話に成りました。
富士山が部屋からも、食堂からも大浴場からも正面に眺められ、特に屋上露天風呂からは
何も遮らず静かに眺め続けられました。
食事も食材で富士山を形どった楽しい思い出に残る美味しい料理でした。
河口湖に行かれる方にはお勧めのHotelです。
又、機会が有りましたらお世話に成ります。
Hotelの看板が見えにく、くうっかり通り過ぎてしまいました、もう少し大きければ
迷うことは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

1歳児との家族旅行で宿泊しました。
スタッフの皆様が明るく、感じが良い方ばかりで気持ちよく過ごすことができました。
子連れで初めての温泉だったので、食事やお風呂の心配がありましたが、会場食で子供用の椅子、白ごはんやカトラリーの用意があり、とても安心でした。食事中もスタッフの方がたくさん話しかけてくれ、子どもも楽しそうにしていました。
1歳児でも着られるサイズの浴衣があるのも嬉しかったです。
大人もリフレッシュでき、良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋、食事、温泉と何処からでも富士山が間近で見れて、朝起きると富士山が見えたので、感動しました。
露天風呂からの富士山も絶景でした。
連泊しましたが、食事も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

またいきたい！っていうくらい素敵でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月