お風呂、食事、サービス、部屋からの景色と、全て最高でした。また利用したいと思いました。
お風呂に行く時の手荷物用に、手提げが用意されていて、便利だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

富士山を眺めて温泉に。の目的で行きました。あいにく夕方は雲がかかっていて富士山を拝むことができませんでしたが、次の日の朝、雲が晴れてきれいな富士山を観ることができました。宿は河口湖挟んだ場所で、絶好の場所でした。
部屋、風呂ともにきれいで、スタッフの方たちの接客も丁寧で、居心地の良い時間を過ごせました。
次回は、晴天が見込まれる秋か冬に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月の連休に夫婦で宿泊。
お天気に恵まれて富士山がお部屋から綺麗に見えました。
お料理もとてもおいしく、露天風呂も富士山を見ながら入れたので、とてもよかったです。
宿のスタッフの方もみなさん、感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で一泊しました。

富士山が見える部屋、露天風呂最高でした。
食事も富士山を見ながら、美味しい料理かたくさんで大満足でした。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋から河口湖と富士山が見えて眺めも最高でした。部屋もリニューアルして新しく快適です。食事も一つ一つがこだわりのある料理で美味しかったです。甲州牛も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

7/1に友人と利用させていただきました。入館からのお気遣いがすばらしく、宿を後にするまで、本当にお気持ちのこもったサービスを提供いただきました。私達二人とも、このお宿が大好きになってしまいました。

お食事も器も可愛らしく、目でも味でも楽しめます。お腹いっぱいいただきました。

お部屋は、もう、本当に富士山！ピカピカの曇一つない窓から見える富士山が、感動的。富士山の移りゆく姿を堪能できます。
たまたま、この日が富士山の開山の日で、夜、素晴らしい花火をお部屋から見られましたのも、嬉しいサプライズでした。

色々お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

古いのかなぁと思っていたのですが、お部屋もお風呂も掃除がいきとどいており、嫌なところは一つもありませんでした。立地も河口湖と富士山がドンと見え圧巻なお部屋でした。2歳の孫が、食事中眠くなりサッとベビーカーをかしてくれ、サービスも行き届いて大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

宿泊した日は天気はあまりよくありませんでしたが、それでもお部屋からも夕食時も露天風呂からも富士山を観ることができ最高でした！
何よりスタップの方々の気遣いがとても良かったです。

夕食も見た目でも楽しめるお料理でしたし、お味も全て美味しくいただきました。
どれも本当に美味しく、中でも最後の方に出てきたお吸い物がとても好みでした。
朝食も小さなアジでしたが、油がのっていて美味しかったです。
食後のコーヒーは苦手なので不要と伝えたところ、紅茶を入れていただき、とても嬉しかったです。

チェックアウトの際もこれからの行き先を伝えたところ、ナビだと遠回りに案内されるので…と親切に教えていただきました。

到着から出発まで、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ゆったりと非日常を堪能できました。
食事にメニュー！スタッフの配慮など
丁寧でやさしい食事に感動しました。
また家族で利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月26日に宿泊、あいにく富士山の全景を見る事はできませんでしたが、レストランからも露天風呂空も富士山を眺める事が出来て、刻々と変わる富士山の姿を楽しむ事ができました。大浴場が良かったので使用はしませんでしたが、内風呂や洗面台も清潔で良かった
お料理はとてもみためもあじもよかつたです
またいい季節に富士山を見に利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

日曜日の夜一泊で利用させていただきました。
河口湖の目の前、正面にさかさ富士という絶景のお部屋ですが、梅雨時の天気には勝てませんでした。
しかし、翌朝ちょっとだけ富士山姿を見せてくれて、さかさ富士も見れました！

お食事は手の込んだ八寸から始まり、鮑の踊り焼き、和牛のしゃぶしゃぶ、煮物、椀もの、デザート。
どれもとっても美味しかったです。

朝食も自分で焼く美味しい鯵のひもの、ほうとう、茶碗蒸し、鰻、、。
大満足でした。

スタッフの方たちも感じが良く、お風呂も気持ち良く、良いお宿でした。

ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はリニューアルされておりベッド2台と和室があり4人でもゆったり泊まれました。お部屋の座椅子が気に入り調べたら8万円もしておりびっくりしました。
お風呂は内風呂から出て室内階段を登ったところに露天風呂があり不思議な造りでしたが、屋上露天風呂から見える富士山は大変美しかったです。
食事は新鮮なお刺身、アワビステーキ、牛しゃぶと美味しくいただきました。スタッフの方々は料理の説明や鍋の蓋取りなど手際が良かったです。
サービス、旅館の質はとても良く満足でしたが、部屋のWiFiが繋がりにくかったので改善されると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

サービス＆食事、そして景色最高！
是非また伺いたいで思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋からの眺めは美しく、窓が大きいので明るくてとても居心地が良かったです。
出迎えから食事配膳、見送りに至るまで、どのスタッフの方もとても感じがよく常に気に掛けてくれているのを感じました。（はっきりわかりませんが恐らく上の階の）飛び回るような激しい足音が気にはなりましたが、夜中は静かになりましたので眠れて良かったです。また行きたいなと思えるお宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

全国旅行支援で利用させて頂きました。チェックインの男性も笑顔が素敵で、食事のご案内頂いたおじさまもとても感じが良く、このホテルの方はみなさんとても親切で心温まりました。天気は曇りで富士山は無理かなと諦めかけていましたが、次の日の朝食ではとても素敵な光景がみられて、感激しました。近くの観光はもういいかなと思いますが、このホテルにはまた是非来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ここは私のお気に入り
楽天トラベルを通しては今回が初めて
サービス、食事、スタッフの対応、富士山を眺めながらの温泉、食事は最高です(窓際にあたったら)
部屋は本館も別邸凛も宿泊していますがどちらも良いです。
ただ、
別邸凛は温泉が近いので好きです。
(別邸凛は6階、7階で温泉が７階にあるため)
食事の時のスタッフの方(女性も男性も)は海外の方ですが日本語がとても上手で素晴らしい気遣いのある対応をしています。
食事の時のテーブルは富士山が見える
窓際のテーブルとそうでないテーブルがありますが、宿泊者側で選ぶ事はできなかったと思います。
美味しい食事に夢中になってしまうので富士山はお部屋か温泉でじっくり楽しむのでもいいですね。
いつも、ベットの部屋を取るのですが
今回は親子4人で宿泊だったので和室を選びました。
言うことなしのホテルです。

プロフィール非公開にさせてもらいますが、70代 女性です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

10年程前に母とお世話になり、今回は母、妹、わたしの３人女子旅でした。再訪であることを覚えていてくださり、母とびっくりしました。お料理も以前と変わらずボリューミーで、旬のもの、地のものが並び、とてもおいしかったです。富士山を見ながらのお食事は最高でした。お風呂からも絶景で、逆さ富士も見ることができました！
また、スタッフの皆様の接客、サービスがとても優しく楽しく仕事をされている感じが伝わり、とても居心地が良かったです。
河口湖に旅行する時は、またお世話になりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

主人の愛車を眺めながら、おいしいお食事を頂く事ができ、とても良い思いでの残る旅行となりました。
結婚４０周年をスタッフの皆様でお祝いいただき、ほんとうに、ありがとうございました。

富士山は、あいにくの天気で見られませんでしたが、お部屋、お料理、おもてなし、どれも大満足！！

ただ、サウナ好きの主人としては、サウナがないのが、残念だったようですけど。

とにかく、良いお宿でした！！　お世話になりました。　またぜひ泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

5月24日に宿泊しました。
チェックインの時間が早くなりそうだったので連絡をしたら、とても優しく対応していただきました。
館内着を選ぶ際にも、熊野さんだったかな？とても親切に対応してくださりました。
お部屋もグレードアップして頂き、とてもいい旅行でした！
お料理も、スタッフみなさんもとても対応がよくて、いいお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

コロナでずっと出かけてなかった高齢の母と2人で利用させていただきました。
2週間前の天気予報は傘とグレーの曇りマークでしたが、当日はお天気が良くなり、暖かくてとても良かったです。部屋からの景色はとても良かったです。朝は、風もなく湖面に富士山が映りとてもきれいでした。大浴場の近くの部屋でしたが、人の足音も聞こえず部屋はとても静かでゆっくりできました。
露天風呂も最高に良かったです。ただ湯船に浸かると湖面が見えなくなるのが残念。それと母は露天風呂は階段があるので行けませんでした。内風呂も掴むところがうまくいかずに肩まで浸かれませんでした。
バリアフリーではないと聞いていたのでしかたありません。
お食事は、食べきれないほど色々ありました。とてもおいしかったです。アワビの蒸し焼きの汁がおいしそうでしたがスプーンがなかったので頂けなかったのは残念かな。吉田うどん薬味付きの薬味がどれかわかりませんでした。（お料理が沢山あったのでたいしたことではありませんが）
レストランの席、私達は内側で窓側ではなかったのですが、どのように決めてるのか分からず、じろじろ見ていたらスタッフの方が気を利かせてくださって、窓側席が空いてから移動させてくれました。雄大な富士山と湖を眺めながらゆっくりコーヒー飲めました。ありがとうございました。母も喜んでくれたのでとても良かったです。　車も入り口近くにしていただいて助かりました。　お世話になりした。とても良い旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月