立地もよく従業員の方もとても優しくて、明るく丁寧に接してくださいました
部屋もお風呂も、綺麗で、ご飯も美味しくてコスパもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂、食事、サービス、部屋からの景色と、全て最高でした。また利用したいと思いました。
お風呂に行く時の手荷物用に、手提げが用意されていて、便利だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

富士山を眺めて温泉に。の目的で行きました。あいにく夕方は雲がかかっていて富士山を拝むことができませんでしたが、次の日の朝、雲が晴れてきれいな富士山を観ることができました。宿は河口湖挟んだ場所で、絶好の場所でした。
部屋、風呂ともにきれいで、スタッフの方たちの接客も丁寧で、居心地の良い時間を過ごせました。
次回は、晴天が見込まれる秋か冬に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月の連休に夫婦で宿泊。
お天気に恵まれて富士山がお部屋から綺麗に見えました。
お料理もとてもおいしく、露天風呂も富士山を見ながら入れたので、とてもよかったです。
宿のスタッフの方もみなさん、感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で一泊しました。

富士山が見える部屋、露天風呂最高でした。
食事も富士山を見ながら、美味しい料理かたくさんで大満足でした。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックアウト時に頂けるはずの請求明細書を出す事が出来ないと言われ楽天トラベルに問い合わせして下さいと当たり前のように言われ驚きました。
友達６人3部屋だった為、事後精算に部屋ごとの明細書が必要でした。
出して頂くまで１０分以上フロントの方と攻防する事となり精神的に辛かった。
特に若いフロントの方はこちらを客として接客頂けたが、年配の男性の方は私の前で何度も首を傾げ納得していない様子で非常に嫌悪感があり辛かった。
客が精算明細書を求めた場合はその場で速やかに出すべきだと思います。
最終的には若い男性の方が出してくれました。
夕食後６人中３人が腹痛と下痢に見舞われました。
因果関係は定かではありませんが、ちなみにその日は朝から忙しく６人共それらしものは食べていませんでした。
あまりにも痛くフロントに電話し正露丸を頂きました。
それ以外は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

母の誕生日祝いで利用しました。お部屋も眺望もお料理も大満足でしたが、寝るときに掛け布団を
かけると暑すぎて、冷房をかなり下げても、顔だけが冷風に当たり、体は汗だくになり、良く眠れなかったことだけがとても残念でした。薄手の掛け布団や、タオルケットのようなものがあれば、夜中も快適に過ごせると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋から河口湖と富士山が見えて眺めも最高でした。部屋もリニューアルして新しく快適です。食事も一つ一つがこだわりのある料理で美味しかったです。甲州牛も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

7/1に友人と利用させていただきました。入館からのお気遣いがすばらしく、宿を後にするまで、本当にお気持ちのこもったサービスを提供いただきました。私達二人とも、このお宿が大好きになってしまいました。

お食事も器も可愛らしく、目でも味でも楽しめます。お腹いっぱいいただきました。

お部屋は、もう、本当に富士山！ピカピカの曇一つない窓から見える富士山が、感動的。富士山の移りゆく姿を堪能できます。
たまたま、この日が富士山の開山の日で、夜、素晴らしい花火をお部屋から見られましたのも、嬉しいサプライズでした。

色々お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

古いのかなぁと思っていたのですが、お部屋もお風呂も掃除がいきとどいており、嫌なところは一つもありませんでした。立地も河口湖と富士山がドンと見え圧巻なお部屋でした。2歳の孫が、食事中眠くなりサッとベビーカーをかしてくれ、サービスも行き届いて大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

宿泊した日は天気はあまりよくありませんでしたが、それでもお部屋からも夕食時も露天風呂からも富士山を観ることができ最高でした！
何よりスタップの方々の気遣いがとても良かったです。

夕食も見た目でも楽しめるお料理でしたし、お味も全て美味しくいただきました。
どれも本当に美味しく、中でも最後の方に出てきたお吸い物がとても好みでした。
朝食も小さなアジでしたが、油がのっていて美味しかったです。
食後のコーヒーは苦手なので不要と伝えたところ、紅茶を入れていただき、とても嬉しかったです。

チェックアウトの際もこれからの行き先を伝えたところ、ナビだと遠回りに案内されるので…と親切に教えていただきました。

到着から出発まで、本当に気持ちよく過ごさせていただきました。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ゆったりと非日常を堪能できました。
食事にメニュー！スタッフの配慮など
丁寧でやさしい食事に感動しました。
また家族で利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

６月26日に宿泊、あいにく富士山の全景を見る事はできませんでしたが、レストランからも露天風呂空も富士山を眺める事が出来て、刻々と変わる富士山の姿を楽しむ事ができました。大浴場が良かったので使用はしませんでしたが、内風呂や洗面台も清潔で良かった
お料理はとてもみためもあじもよかつたです
またいい季節に富士山を見に利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

日曜日の夜一泊で利用させていただきました。
河口湖の目の前、正面にさかさ富士という絶景のお部屋ですが、梅雨時の天気には勝てませんでした。
しかし、翌朝ちょっとだけ富士山姿を見せてくれて、さかさ富士も見れました！

お食事は手の込んだ八寸から始まり、鮑の踊り焼き、和牛のしゃぶしゃぶ、煮物、椀もの、デザート。
どれもとっても美味しかったです。

朝食も自分で焼く美味しい鯵のひもの、ほうとう、茶碗蒸し、鰻、、。
大満足でした。

スタッフの方たちも感じが良く、お風呂も気持ち良く、良いお宿でした。

ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はリニューアルされておりベッド2台と和室があり4人でもゆったり泊まれました。お部屋の座椅子が気に入り調べたら8万円もしておりびっくりしました。
お風呂は内風呂から出て室内階段を登ったところに露天風呂があり不思議な造りでしたが、屋上露天風呂から見える富士山は大変美しかったです。
食事は新鮮なお刺身、アワビステーキ、牛しゃぶと美味しくいただきました。スタッフの方々は料理の説明や鍋の蓋取りなど手際が良かったです。
サービス、旅館の質はとても良く満足でしたが、部屋のWiFiが繋がりにくかったので改善されると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回、結婚記念日で伺いました。

部屋に入って愕然。
10畳の部屋にサイドテーブルみたいな小さいテーブルに椅子二つのみ、、どこかの部屋の余ったサイドテーブルを置いただけの様な。
写真と違いすぎてびっくりしました。
布団も薄くてボコボコしてるし硬いし非常に寝心地悪かったです。
旅館に来た気分が半減しました。
楽しみにしたいた分、がっかりしました。旅館でこんな気持ちになったのは初めてです。

少し安く泊まれたけど、責任者みたいな方が、この部屋は通常1人27500円もすると嫌味ぽく言って来ましたが、、だから何なのですか？
そういう事ではないと思います。
もう少し相手の気持ちを考えたらどうでしょうか。
逆に、その通常金額だったのなら、この部屋のクオリティがどう考えても合ってないと思いますが。

食事は美味しく、料理を配膳して頂いたレストランの方はとても親切にして頂けました。
フロントの方々の対応は非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

サービス＆食事、そして景色最高！
是非また伺いたいで思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋からの眺めは美しく、窓が大きいので明るくてとても居心地が良かったです。
出迎えから食事配膳、見送りに至るまで、どのスタッフの方もとても感じがよく常に気に掛けてくれているのを感じました。（はっきりわかりませんが恐らく上の階の）飛び回るような激しい足音が気にはなりましたが、夜中は静かになりましたので眠れて良かったです。また行きたいなと思えるお宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

全国旅行支援で利用させて頂きました。チェックインの男性も笑顔が素敵で、食事のご案内頂いたおじさまもとても感じが良く、このホテルの方はみなさんとても親切で心温まりました。天気は曇りで富士山は無理かなと諦めかけていましたが、次の日の朝食ではとても素敵な光景がみられて、感激しました。近くの観光はもういいかなと思いますが、このホテルにはまた是非来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

友人4名で霊峰富士と温泉を楽しみに出かけましたがあいにくの天候で部屋から拝めるはずのフジが全く見れず残念な思いをした。食事は美味しくて合格だが温泉が今一つもの足りない。価格的にコストパフォーマンスが良いとは言えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月