この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『部屋は６階で富士山と河口湖がよく見えました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当日は良い天候に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけたご様子で、大変によろしかったですね、私どもも嬉しく思います。また、『今回は父親と母親との３人で行ったのですがとてもよろこんでもらいました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、スタッフ一同、理念であります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　ご宿いただきましたお日にちは、生憎の天候で富士山をご覧いただく事が出来なかったとの事、誠に残念でございました。河口湖にお越しいただきますお客様には綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが、私どもも大変残念でございます。是非また、違った季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

　『お料理もおいしく頂きました。接客も丁寧に優しくして頂きました。お世話になりました。ありがとうございます。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。これからも、お客様がが満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『従業員の方達が、とても感じが良かったです。それから、食事の一つ一つが美味しかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。旬の食材を活かした『旬菜の膳』、スタッフにお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しくも思います。また、当日は良い天候に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけたご様子で大変よろしかったですね。『部屋からの富士山に母は大感激していました。』とのお言葉（コメント）からも、皆さんで富士山をご覧いただいているご様子がわかるようです。また、加湿器につきましては、大変に申し訳ございませんでした。使用方法のご説明を改善させていただきました。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。　　
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　お料理につきまして、お褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉をいただきます『旬菜の膳』でございますが、更に良いものしていくためにも、板長へ報告し今後の検討項目のひとつとさせていただきました。また、『総合的にはお部屋も綺麗で食事も美味しく接客も満足です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『部屋からとても大きな富士山が見られ、夜も灯りをつけずずっと眺めていました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。時間とともにうつろいでゆく、富士山を眺めていると時間の経つのも忘れてしまうほどの魅力があります。私も小さい時から、富士山を見て育ちましたが、飽きさせる事のない魅力を持っています。是非また、違った季節にお越しいただき、その季節の富士山をお楽しみいただきたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

　『また利用したいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館の目標のひとつに、『365日リピーターの宿』というものがございます。実際には、難しい事かもしれませんが、再訪していただけるお客様を増やしていきたい。その為には、お越しいただきます、お客様にご満足していただけるサービス・接遇が大事です。これからも、皆で日々精進して参りたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山を見ることができまして大変によろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。また、『子供の食事が大人よりのメニューで、子供の食べやすさ、などの配慮がないことが残念でした。』との貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。小学生も1年生～6年生では、体格も違い、食べれる量も、好みも違います。今後は、低学年と高学年など配慮したお料理内容を検討して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『あいにくの天候で全く富士山が見えなかったのが残念ですが、露天風呂・客室・レストランともに富士山が見えていたら最高の眺めだったと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当日は、あいにくの天候で富士山をご覧いただき事ができなかったとの事、大変に残念でございます。河口湖にお越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいと、いつも願っておりますが、私どもも大変に残念でございます。日々、秋に向い涼しくなり、富士山も少しずつ冬支度を始める準備をしております。是非また違った季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高いご評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　『チェックイン前に電話で問い合わせた。近くにコインランドリーの施設が無いか？お聞きしたのですが、わからないとの返事。その後、宿到着まで30分以上あったので、その間に調べておいていただけたら最高でしたが・・・。』との事、大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございます。近くのコインランドリーを調べご案内すべきでした。その事にも気づかず大変申し訳ございませんでした。また、そのような事がありながらも、『口コミの情報通り、「スタッフの対応」「料理の質」が特に良かった。「大満足に近い満足」。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、いただきました貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、お客様がご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

　従業員の脱衣場での会話につきましては、大変申し訳ございませんでした。どのような内容の会話にせよ恥ずべき事と反省をしております。お客様の空間であり、お時間です。そのことを再認識、再確認し徹底させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。また、『あいにくの曇りで滞在中に富士山を見ることはできませんでしたが、美味しい食事や部屋からの河口湖の眺めには満足です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。あいにくの天候で富士山をご覧いただく事ができたなかったとの事、私どもも大変に残念ではございますが、お料理や、河口湖の景色にお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。これからも、おお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『朝、10時10分のホテルの送迎車が出た５分後に、周遊バスに乗るために出ましたが、誰からも見送りされず、他の人を丁寧に見送っているのをロビーで見ていたので、自分たちだけ軽くあしらわれた様な、残念な気持ちになりました。まだロビーに残ってたので、一言声をかけてくれてもよかったのでは？』との事、大変に申し訳ございませんでした。弁解する余地もなく、恥ずかしい限りです。大変の申し訳ありませんでした。
　また、上記の事がありながらも『主人と「リピートありだね」と話しています。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいです。これからも、いただきました貴重なご意見を反省し、みなさまにご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『部屋のミストシャワーが作動しなくて連絡したのですが、業者さん？を呼び使える様にしていただいたのは良い対応だったですが、定期的に点検していればこんなことにならなかったのでは…と思いました。』との事、大変に申し訳ございませんでした。仰る通り、定期的な点検は必要であり、毎日の動作確認も必要だと痛感いたしました。お客様に快適にご利用いただけますよう改善して参りたいと思います。また、『それ以外は素晴らしいです。また、来たいと思います。今度は違う季節に(^-^)v』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　季節の食材を活かした『旬菜の膳』は、当館自慢のひとつです。そのお料理にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちになりました。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『駅からの迎えも電話したらすぐに来てくれ、スタッフ全員親切でしたし、立地も最高。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは私どもの喜びであり、励みとなります。また、お客様より頂きました貴重なご意見は、よりよいご滞在をご提供する為の改善事項となります。ひとつひとつを検討し、改善して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『露天風呂に入りながらの富士山は格別でした。おかげで元気になりました。ありがとう。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ご到着時には雲に隠れていた富士も、翌朝には姿を出してくれたのと事、大変によろしかったですね。きっと富士山も退院のお祝いをしたかったのではないでしょうか。私も、疲れた時や、一呼吸置きたい時など富士山を眺めることがあります。雄大な富士山を見ているだけでリラックス出来たり、よし頑張るぞっていう気持ちになります。不思議な力を持っていますね。是非また違った季節にお越しいただき、雄大な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『富士山を見ながらの露天風呂最高でした。食事も味も量も申し分なしで大変満足です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。河口湖越しに富士山をご覧いただけるロケーション、季節の食材を活かした『旬菜の膳』は当館自慢のものです。『最高でした』『大変満足です』とお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。また、食後のお飲物（珈琲）につきまして、貴重なご意見（ご提案）を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が更にご満足いただけますよう検討して参りたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

This time, thank you very much for using Koraku Onyado Fuji Ginkei.

We devote ourselves every day because we have a customer be satisfied.

A staff, all is waiting

Thank you very much

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『美味しいお食事や綺麗なお風呂に入り、ゆっくりできました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また、『お食事後に楽しめるエステがあったり、子供が楽しめる所があると楽しかったかなーと思いました。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございます。当館には、エステ（1名様毎の施術）や、設置台数は少ないのですが、ゲーム機や卓球がございます。お客様へのご案内が不十分だったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。お客様へのご案内方法を再検討して参りたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『河口湖を訪れたのは初めてで、こんなに近くで富士山を見るのも初めててで、良い天候に恵まれ、美しい富士山をずっと眺めることが出来、嬉しかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館は、河口湖の北側にあり、全客室より、河口湖の先に富士山をご覧いただけます。当日は、良い天気に恵まれ富士山を満喫されたご様子で私どもも大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。