お部屋、お食事、お風呂、すべて大満足です。
お部屋からの眺望も最高でした。
朝食の時間がもう少し早ければ良かったですね。
あと、チェックイン時に案内された食事会場が間違えていました。
最初に間違えられるとチェックアウトまで一つ一つの案内が合っているのか不安だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

残念ながら、富士山は一瞬しか見えませんでした。しかしながら、食事、お風呂ともに大満足です。富士山リベンジにまたお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋からの眺めで選んだ宿だったけど、今回は天気に恵まれず富士山があまり見えなかったのが少し残念でした。
朝方ほんの少しだけ見えた富士山には感動しました。
スタッフの方は親切に対応していただきとても良かったです。
ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夜、露天風呂に行ったら真っ暗闇で
何も見えない状態でした。
電気を誰かが消したのかもしれません。

料理は大変満足しました。
お腹いっぱいになりました。

スタッフ皆様の対応は
素晴らしいと思います。

部屋から見える富士山と、
逆さ富士は最高です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

妻と二人で利用させていただきました。電車で河口湖まで行き送迎をお願いし快適にホテルまで届けてもらいました。コロナ対策もしっかりしていて安心して滞在できる配慮は素晴らしかったです。
コロナ対策ではありますが、食事する際に妻と隣とおしに座って食事しましたが普段は正面に座って食事していることから違和感がありましたが、しょうがないかと諦めましたが、隣のテーブルとは距離も空いていて少しやりすぎ感を感じました。
チェックアウトも混雑しないよう配慮がされており良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナ対策で仕方ないとはいえ、宴会場での食事は残念でした。レストランからの眺望が大好きだったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

朝、ブラインドを開けると富士山がとてもきれいに見えて気持ちが上がりました。
夕食はイベント参加で遅くなるため、朝食のみのプランをさがしてこちらの宿をとりました。
アットホームなおもてなしをしていただき、気持ちよく滞在できました。お風呂のロッカーに鍵があると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

11/15に宿泊しました。どのスタッフの方も感じがよかったです。男性スタッフお二人が、食事中もお茶がなくなるタイミングで、お茶を注いでくださったり、食器を片付ける際も、音を立てないようにされており、食事に集中して美味しく食べることができました。食事も非常に美味しく、量もちょうどよく本当に良かったです。部屋や露天風呂からは富士山が一望でき、癒されました。
本当に心地よくとても、暖かい気持ちで宿泊させていただいたのですが、チェックアウトの際に残念な出来事が、、、。この一件で全て台無しになってしまいました。
友人4人と宿泊し、一人が誕生日でありサプライズでケーキを注文していたたむ、私はチェックアウト前にお支払いを済ませに行きました。
しかし、従業員同士での報連相ができておらず、車に乗り込み発進しようとすると、女将が【お客様、お支払いが済んでいないので、お支払いをお願いします】と、言いにきました。最悪ですよね。
支払いはは終わっているのに。車に同乗していた友人もいたのに、恥をかかせられました。もう少し、言葉を選べられなかったのか、とがっかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

今回は曇天で綺麗な富士山が見えなかったので又来たいと思います!更にバージョンアップした食事を期待してます!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕飯はたくさんすぎてせっかくのお料理が食べきれず申し訳なかったです。
洗い場がないため露天風呂に行くための大浴場からの移動が億劫でした。そのため床が濡れていて少し気になりました。
コロナ対策など徹底されていて安心して過ごせました。久しぶりの旅行が良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

翌朝の朝風呂で富士山を見れなかったのが唯一の残念だったことですが、施設や料理に関しては大変満足しています。
夕食では、良く見るお料理かと思いきや料理長のこだわりが感じられ、新鮮なお刺身、地元食材の富士桜ポークは、皆に好評でした。翌朝の郷土食のほうとうは、歓声があがる程の感動でした。一番の良かったことは、食事のお給仕をしてくれた従業員さん（日本に来て3年？だそうです）のおもてなしです。還暦に近い5人組の女性達相手に嫌な顔ひとつせず最後まで応対してくれて感謝しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

サービスもお部屋も良かったです。
お料理が凄く美味しかったのですが、量が少し多く食べきれなかったので申し訳なく思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

８月１１日に宿泊しました。部屋と露天風呂から富士山を堪能することが出来たので、親父とお袋も大変喜んでいましたΨ(‾∇‾)Ψ
（早めのチェックインがおすすめ）
夕食つきに変更してもらいましたが、料理も美味しく、富士山を見ながらの食事に大変満足しています。綺麗なおかみさんとＴＤＬのキャストのようなボーイさんもこの宿の売りかも？富士山が雪化粧をしたらまた行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

2歳になる長男の誕生祝いに伺いました。下の子が生まれて初めての旅行ということもあり事前に念入りに口コミ等を参考に調べての予約でした。口コミで子連れにとても優しいとの事でとても楽しみにしていました。口コミ通りみなさん気さくに子供達にも話しかけてくださり、とても嬉しかったです。ただ、お部屋にあったアンケートにも記載させていただきましたが、夕食時、混雑していたので動きたい盛りの息子と、まだ首の座らない息子が周りの方に迷惑にならぬよう席を立ってあやしながら主人と交換交換で食事をとっていました。その際、年配の男性スタッフに静かに、なるべく席を立たないでと言われました。周りには子連れの家族が他にもおり、食事会場内を走り回ったり、小学生くらいの外国の子がおしぼりを投げていたりしてもその方は声をかける事なくでした。そうならない為に抱っこでうるさくならないよ対応していたのに、息子を邪険に扱われているかのように感じ、とても不快でした。他のスタッフさんの対応はとてもよかっただけにそれが残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

5月24日に宿泊させていただきました
部屋、風呂からの眺めるは最高
食事もおいしく、フロント、レストランの係りの方も丁寧に応対していただきました
ただ残念な事が、本館と思いますが宿泊されていたお客様がベランダに出られてこちらの部屋からも丸見えです。ブラインドをおろしていましたが、それ以外は最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

良かったです。
露天風呂から富士山が正面に見えて
最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

どの部屋からも富士山が見えて最高の立地です。
だだトイレが狭い事と、部屋の真ん中に
あるので、で、誰かが入ると寝ているときに、目が覚めて
気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お天気にも恵まれ部屋から富士山を見ることができて素晴らしかったです。
食事の席が夕食も朝食も同じ席だったので、富士山が見えにくくて残念でした。
違う席にしてほしかったです。
露天風呂から見える富士山は本当にきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月