この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『露天風呂に入りながらの富士山は格別でした。おかげで元気になりました。ありがとう。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ご到着時には雲に隠れていた富士も、翌朝には姿を出してくれたのと事、大変によろしかったですね。きっと富士山も退院のお祝いをしたかったのではないでしょうか。私も、疲れた時や、一呼吸置きたい時など富士山を眺めることがあります。雄大な富士山を見ているだけでリラックス出来たり、よし頑張るぞっていう気持ちになります。不思議な力を持っていますね。是非また違った季節にお越しいただき、雄大な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『早朝、霞がかかっていましたが富士山を見ることが出来て楽しい思い出になりました。また機会があれば宿泊したいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。霞みががりハッキリとした富士山ではなかったとの事ですが、富士山をご覧いただく事ができまして大変によろしかったですね。今秋は、秋晴れが少ないように感じます。雲も高い場所に発生する季節となり、一日を通してご覧頂ける確率が高くなるのですが・・　また、お料理にも、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。仲間や同僚がお褒めの頂きますと、自分の事以上に嬉しくなりますね。
　また、お部屋もお風呂、大浴場の脱衣場など、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。検討項目とさせていただき、改装時には、ご利用し易いお部屋、大浴場となるようにして参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『到着時には富士山が見えなかったのですが夕食時に雲が晴れ富士山を眺めながらお食事をいただくことができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。きっと富士山も粋な演出をしたかったのではないでしょうか。また『夕食はどの品も本当においしく同行の外国からの友人もこれほど美しくおいしい食事は初めてだと喜んでいました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。景観と並んで、当館自慢のお料理にも、お褒めのお言葉をいただけまして誠にありがとうございます。板長はじめ板前さんも大変喜んでおりました。
　翌朝は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただく事が出来まして大変によろしかったです。ご投稿いただきましたお写真からも、早朝の富士山の様子がよくわかります。最後になりますが、『従業員の方の心のこもったおもてなしにも感動いたしました。次は家族と一緒に利用させていただきたいと思っています。この宿を選んで正解でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様がより良いご滞在になりますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『翌朝晴れて美しい富士山がお部屋からも、展望浴場・食事処からも眺める事ができ幸運でした。母もこのお宿でのサービスに終始「幸せだわあ」と口にしており、良い思い出になりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びです。そして励みとなります。これからも、スタッフ一丸となって日々精進して参りたいと思います。また、『旅館の皆様から次は冬にいらして下さいとお声掛け頂き、確かにこの絶景は冬はなお、美しいでしょうから次は夕食つきプランで冬にお伺いしたいです。母もお友達に薦めるそうです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。富士山は10月下旬頃から冬支度を始めます。雪化粧をした富士山を是非ご覧いただきたいと思います。また、当館自慢のひとつ、季節の食材を活かした『旬菜の膳』もお楽しみいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『料理も美味しく、スタッフさんの対応も素晴らしく、また展望風呂からの富士山は最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びです。そして励みとなります。これからも、お客様のご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。また、当日はあいにくの天候で、富士山を一瞬しかご覧いただけなかったご様子で、私どもも大変残念でございます。是非また違った季節にお越しいただき、綺麗かつ雄大な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『富士山を見ながらの露天風呂最高でした。食事も味も量も申し分なしで大変満足です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。河口湖越しに富士山をご覧いただけるロケーション、季節の食材を活かした『旬菜の膳』は当館自慢のものです。『最高でした』『大変満足です』とお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。また、食後のお飲物（珈琲）につきまして、貴重なご意見（ご提案）を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が更にご満足いただけますよう検討して参りたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『従業員の方の対応も良く、飲み物や料理を出すタイミングも良く部屋も綺麗ですごく良かったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。まだまだ未熟でご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、一つ一つ成長し続けて参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『食事のボリューム、味にも満足でした。朝食のほうとうが美味しかったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。朝食のほうとうは、少量ではございますが、山梨県の郷土料理でもありますのでご提供させていただいており、お客様アンケートでも沢山のお褒めのお言葉をいただいてております。また、雲が多かったのでしょうか、また、霞みかかったいたのでしょうか、富士山をくっきりとご覧いただけなかったとの事、私どもも大変残念でございます。是非皆様で、違った季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『露天風呂からの眺望は最高（曇で富士山がほとんど見えませんでした）でした。今度は晴れの日に来たいです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。今年の8月後半は、天候が悪く富士山をご覧いただけない日が続きました。河口湖にお越しいただくお客様には綺麗な富士山をご覧いただきたいとのですが、私どもも大変残念でございます。また、『翌朝は朝食なしで早い出発でしたがフロントの応対もしっかりしていました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。お客様が、快適にご滞在、ご出発ができますよう、これからも日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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　『結局一度も富士山は見れませんでした。それだけが残念でなりません』との事、私どもの大変残念でございます。娘さんの誕生日と、『一度富士山を近くで見たい』と思われているお母様に、雄大な富士山を目の前にして、ご記念のご旅行をしていただきたかったからです。是非また、違った季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。また、『雨降りの河口湖での楽しみ方を教えて頂いたり、スタッフさん一人一人の心のこもったお声掛け、事前にお願いした娘の誕生日のメッセージプレートなど、思い出深い旅となり、感謝しております。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びです。そして励みになります。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『露天風呂からは富士山を眺めることができ良かったのですが、囲いや曇りすりガラスなども無かったので望遠鏡を使えば先の方に見える旅館やホテルから見えそうで心配でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。目線は高い所にありますので、立っていると周りが見渡せるので少し心配でしょうか。ゆっくりとお湯に入られて富士山や景観も楽しんでいただきたいと思います。又、『食事やスタッフの対応はとても良かったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。　

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スタッフ一同お待ちしております。

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　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『宿泊は良いところを選んだと思っています。機会がありましたらまた利用させていただきたいと考えています。スタッフの皆様有難う御座いました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。お客様には勿論の事、お客様からも、スタッフ間でも、『ありがとうございました』『ありがとう』という言葉が飛び交うような旅館にしていきたいと思います。まだまだ未熟な事が多く、ご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、皆で日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『満足のゆくひとときを過ごすことができました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう可能思考のアンテナを張り巡らせ、『日本一ありがとうの多い宿』を目指しスタッフ全員で日々精進して参りたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『最近よく旅行に出かけますが、その中でも最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり励みとなります。これからも、理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し日々精進して参りたいと思います。　

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『母を連れての親孝行のつもりでしたが、スペシャル・サービスをしていただき、良い思い出になりました。是非また伺いたいです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館の目標のひとつに『365日リピーターの宿』というものがございます。実際には難しい事ですが、一つ一つを大事にし、積み上げていく事が大切な事だと思っております。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。
　また、『もう少し風呂がわかり易いと良いのかも知れません。床に線を引くなどの、一工夫でガラリと変わるのかもしれません。』との貴重なご意見、ご提案を頂きまして誠にありがとうございます。私どもは、『お客様に支えられているんだな』と実感したとともに、快適にご利用いただけますよう皆で検討して参りたいと思いました、貴重なご意見・ご提案、誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『部屋もすごくキレイで何より担当して下さった女性の方の対応がすごく良くとても気持ちの良い接客でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。自分が褒められる以上に、同僚がお褒め頂ける事、嬉しいものです。また、当日は、あいにくの天候で富士山をご覧いただく事ができず残念でございました。この時期（夏）の雲は、上空の低い所に発生する為、富士山を隠してしまいます。秋、以降の雲は、高い所で発生する為、富士山を隠す事が少なってきます。是非また、秋以降の冬支度をした雪化粧の富士山をご覧いただきにお越しくださいませ。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　
　『部屋から食事時間の変更の申し出をした時の担当の方の電話対応の悪さが唯一のマイナス材料でした。忙しかったのかもわかりませんが、あまりにも素っ気ない対応でホテルの方が電話を取っているのか疑わしいぐらいの対応でした。』との事、大変に申し訳ございませんでした。言い訳の言葉もございません。対面してお話しするのとは違い、電話では、お客様のお顔を拝見する事は出来ませんし、私どもの顔もわかりません。ですので、対面して話す以上に、お客様の顔を想像しながら話すことが必要です。その事が出来ずに恥ずかしい限りです。大変申し訳ございませんでした。朝礼で、会社理念の再確認や、接遇マナーの再確認をし、再発防止に努めて参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『是非、また御世話になりたいと思っています。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。これからもお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『サービス・食事・部屋などが素晴らしかったのは、皆さんが書いていらっしゃる通りです』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また、『（部屋にもドライヤーがあるといいなと思います）』とのお言葉（ご意見）誠にありがとうございます。お部屋には、ドライヤーがございます。しかし、分りずらい場所に設置してある為、ご確認ができなかったようです。大変申し訳ございませんでした。お客様をお部屋にご案内する際に、注意点のひとつとして、ご説明するようにいたしました。ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『スタッフの方々の対応も親切でとても良かったです。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に大変嬉しい気持ちでいっぱいになりました。また当日は、生憎の天候で富士山をご覧いただく事が出来ずに大変残念でございました。私ども大変残念でございます。河口湖にお越しいただくお客様には、雄大で綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが、是非また違った季節にお越しいただき、富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。