この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『今回は温泉でゆったり。。。卓球で遊んで。。。と言う趣旨で利用しました。ホスピタリティーは相変わらずの高水準で、とても満足の宿泊となりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館でごゆっくとお寛ぎ頂けたこと、大きな喜びですし、リピートしていただける事、大きな喜びです。

　また翌朝は、雲に隠れていた富士が、頭を出してくれました。大変によろしかったですね。歌にある『頭を雲の上にだ～し』ですね。お写真のご投稿誠にありがとうございました。

　これからも、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『従業員の方の接客もすばらしく、子供もまた来たいと言っておりました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館の理念は、『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。お客様には、勿論の事、お客様からも、また従業員間でも、常に『ありがとうございました』『ありがとう』という言葉が飛び交うような旅館にしていきたいと思います。その為には、スタッフ一人一人が、自分の仕事に責任を持ち、確実に仕事をしていく事が大事だと思います。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　ご滞在中には天候に恵まれ、逆さ富士がご覧いただけたとの事、大変によろしかったですね。逆さ富士をご覧いただくには、いくつかの条件がございますが、風がなく湖面が鏡のようになる事が大事です。出現していても、風が吹き、波が立つと、あっという間に消えてしまいますし、また出現したりと自然の営みを感じることができます。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『口コミを見て安心して予約しました。とてもハキハキ、しゃきしゃき、気持ちの良い応対に感謝しています』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。当館は、経験の少ない若いスタッフとベテランのスタッフが相乗効果で良い雰囲気で仕事をしております。当然の事ながら、ベテランスタッフが、若いスタッフに経験を踏まえた的確な指導をしておりますし、逆に、若いスタッフの業界の慣例・慣習にとらわれない発想でエネルギーをもらっております。そのベテランスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『何よりも嬉しかったのは、スタッフ皆さんが笑顔で対応して下さったこと。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります。お褒めいただきましたスタッフは、入社3か月ですが、持ち前の真面目で優しい性格に、少しづつですが積極性が出てきて生き生きとした顔になってきました。前述した、『お客様の喜びは、私どもの喜びであり、励みとなります』が実感でき、仕事が楽しくなってきたんだと、私も大変嬉しく思います。
　
　また、当日は生憎の天候で、富士山をご覧いただく事が出来なかったとの事、残念でございます。ご宿泊いただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが、私どもも残念でございます。現在富士山は、7月1日の山開きを終え、富士登山のシーズンになりました、これから更に融雪が進み、夏富士となります。そして、10月後半から11月前半に初雪を観測し冬化粧をした富士になります。是非また違った季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　ご宿泊の翌朝には、綺麗な富士山をご覧いただく事が出来まして、大変によろしかったですね。今年の梅雨は、しっとりした雨が降るという日は少なく、局地的な豪雨が降る天気が多いような気がします。雨で空気が洗われ、空気が澄んでいるので、翌朝には綺麗な富士山が出現します。
　また、お料理につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。板前さんたちも嬉しそうな顔をしておりました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『梅雨時でお天気が気掛かりでしたが、雲ひとつなく雄大で時折美しい富士山を家族皆で、堪能しました。素晴らしかったです。』とのお言葉（コメント）ありがとうございます。そうですね。この日は、梅雨には珍しく青空の中に綺麗な富士山を見ることができました。お母様にも喜んでいただけた様子で私どもも大変嬉しく思います。
　また『このホテルの素晴らしいのは従業員の方たちの気遣いです。特に女性従業員、この旅行の一時を楽しく和ませてもらい、家族一同感謝です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。当館の理念は『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。これからも、お客様にご満足いただけますよう、日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

Thank you very much for having our hotel used.
I am waiting for next use.

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　当日は生憎の天候で、富士山をご覧いただく事が出来たかったとの事、大変残念でございます。お越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが、私どもも大変残念でございます。6月下旬の富士は、融雪も進み、7月1日の山開きの準備をしている時期です。残った雪が鳥の形に見える、『農鳥』が出現したり、夜になると、山小屋の灯りがキラキラと見ることができます。是非また、違った季節にお越しいただき、雄大な富士をお楽しみいただきたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『富士山が、今回は見れないかもと諦めていなしたが、部屋でテレビを見ていてふと窓を見ると、絵はがきのような富士山がありました。それから部屋からと朝食をしながら見事な富士山を見ることが出来ました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。そうですね、この日の朝は、雲に隠れていた富士が、7時頃には、雲がなくなり、青空の中に綺麗な富士山がご覧いただけました。雨で、空気が洗われているので、雲がなくなると綺麗な富士山が出現します。大変によろしかったですね。またお料理につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう、みんなで日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『露天風呂は貸切状態で富士山を見ながら至福の時を過ごしました。ただ露天風呂に行くには一階分の階段を上がります。これが中々。お年寄りはどうでしょう?素晴らしい露天風呂なので心配してしまいました。』とのお言葉（ご意見）誠にありがとうございます。当館のお風呂は、大浴場の上に露天風呂がございます。2階建てのようになっております。そのため、階段を20段ほど昇って行きます。一番高い場所に露天風呂があり、景観が良いというメリットがございますが、仰る通り、足腰の悪いお客様には、不便をお掛けしております。構造（設備）的なものですので、直ぐには改善できませんが、将来的には、ご利用しやすい方法を検討して参りたいと思います。また、売店でのクレジットカードのご利用に関しましても、将来的には、ご利用できますよう検討、改善をしていきたいと思います。

　また、『スタッフの皆さんはとても感じが良くお料理も美味しく量も丁度良く満足致しました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様がご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『食事の際、スタッフの人数が多すぎて、リラックスできなかった。』とのお言葉（ご指摘）誠にありがとうございます。お料理は味は勿論の事、空間や雰囲気も大事だと考えております。お客様が、ごゆっくりとお料理・お食事をお楽しみいただけますよう、スタッフの配置についても改善してまいりたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
　
　『ロケーション最高ですね。富士山綺麗に見えます。朝は逆さ富士も綺麗に見えて最高でした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。綺麗な富士山や逆さ富士をご覧いただけまして大変によろしかったですね。私どもも大変嬉しく思います。逆さ富士をご覧いただくのには、いくつかの条件が必要ですが、風がなく、湖面が波立たずに鏡のようになる事が必要です。また、逆さ富士が出現していても、一瞬で消えてしまったり、また出現したりと自然の営みも感じることができます。

　また、大浴場のカラン（シャワー）につきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけますよう検討して参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『スタッフの方も教育が行き届いて、とても居心地が良かったです。今度は是非家族全員で訪れたいと思います。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。お客様の喜びは、私どもの喜びです。お客様にご満足いただけますよう可能思考の考え方で、物事を考え、スタッフ皆で、日々精進して参りたいと思います。
　また当日は足元の悪い中をお越しいただきまして誠にありがとうございました。翌朝には、逆さ富士をご覧いただけたととの事、私たちも、嬉しい気持ちでいっぱいです。お越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいと思っております。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『接客対応もとてもいい感じでした。お食事は大満足！』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。当館は、河口湖を挟んで富士山がご覧いただけるロケーションが自慢ですが、季節の食材を活かした『旬菜の膳』も当館の自慢のひとつです。板長をはじめ、板前さんたちも、嬉しそうな顔をしておりました。誠にありがとうございます。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

　『口コミを信じ選びました。やはり、噂通りの宿でした。料理、温泉、立地、お迎え、見送りの姿勢には、雨の中の姿勢には感動するぐらいでした。有難うございました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。この口コミにも何度も書かせていただいておりますが、当館の理念は、『日本一ありがとうの多い宿を創る』です。これからも、可能思考の考え方で、お客様には勿論の事、お客様からも、スタッフ間でも、『ありがとうございました』『ありがとう』と言う言葉が館内を飛び交うよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　銀婚式おめでとうございます。また、ご記念のご旅行に当館をお選びいただき、ご満足いただけ、また、少しでもお手伝い出来た事に、嬉しい気持ちでいっぱいです。
　また、『従業員の方々の対応、料理、展望露天風呂など、たいへん満足のいくものでした。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参りたいと思います。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お褒めの言葉と、高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。

　『お部屋からの富士山の眺めは最高で、生まれて初めて見た富士山がこんなにも見事に見れたことは本当に運がいいとしか言いようがありません。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございました。当日は良い天気に恵まれ、綺麗な富士山をご覧いただけまして、大変によろしかったですね。今年は2月の大雪で、富士山の雪も多く、5月の前半でも真白く雪化粧をした雄大な富士山がご覧いただけました。
　また、『宿の方のおもてなしも感じがよくて、料理もとても美味しくいただきました。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。板前さんも、ニコニコと嬉しいそうな顔をしておりました。

　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、たくさんの不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　仰る通り、悪い事は認め、謝罪をすることですし、二度と無いように再発防止（改善）をしなければなりません。お料理は、味は勿論の事、器や盛り付け、空間やスタッフの対応など全てが必要です。お料理を召し上がっていただきますスピードは、お客様によって違い、決してお時間だけで進行していくものではございません。お客様に合った、お料理のご提供をしなければなりません。大変に申し訳ございませんでした。このような事が無いよう、改善して参りたいと思います。
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選び頂き、2度目のご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　たくさんのお褒めの言葉と、高い評価・お写真のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

　『部屋から眺める早朝の富士山は感動的で９０歳の母は椅子に座って１時間近く富士山を眺めておりました。大満足の旅でした。何度でも訪れたい宿です。』とのお言葉（コメント）誠にありがとうございます。ホッとしたのと同時に嬉しい気持ちでいっぱいになりました。1時間近く富士山を眺めていらっしゃいましたお母様の楽しそうなご様子も、ご投稿いただきました富士山のお写真を見ると、更に納得できます。時間とともに、変化していく富士山の様子は時間の経つのを忘れてしまうほどです。　
　
　この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。