ホテル従業員が皆様とても親切。食事は目を見張るほど美しく、味も美味しい。部屋もそこそこ広く窓が大きくて富士山が良く見えた。お風呂も立派な岩風呂の内風呂と開放感のある展望風呂があり、富士山もよく見えて最高だった。落ち着いたいい宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行で利用しました。
富士山を観れることが絶対条件だったので、部屋から格好の良い富士山がいつも観れるロケーションは最高の条件でした。天気に恵まれて、３日間のうち２日間も富士山を堪能できました。
露店風呂からも富士山が観れるので、雲の流れの速い富士山を堪能するには最高のホテルです。
食事も質も量も大満足でした。家族全員下戸でしたが、飲み物の注文をしてなくても、こまめに冷水やお茶を提供して頂けて、気さくに話しかけてくださるので、家族で楽しく料理を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

一流のサービス態度.居間から富士山が見える.よかった.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月２４日に初めての利用させていただきました。
古い（老舗？）ホテルのようでしたが、最近リニューアルしたとのことで予約しました。
やはり、ホームページ写真の河口湖越しの富士山の眺めに惹かれて宿泊したのですが初日はあいにくの天気で富士山の姿は拝めませんでした。
2日目の早朝はなんと雲ひとつない見事な富士山が姿を見せてくれました。
これだけでも総合評価は満点つけたいぐらいですね。
最上階のお部屋でとても綺麗でした。食事も品数が多くどれも美味しくて大満足でした。
食事の世話係の方も感じがよく楽しく食事ができました。
ただ奥さんの意見ですが、お風呂のアメニティが旧旅館っぽくシャンプーやリンスなど、女性を意識した品揃えがなくただひとつ残念でした。
それ以外は大満足で機会があればまた利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

記念日に逆さ富士が見たくてこちらを予約しました。
富士山は天応次第なので仕方が無いですが何とかうっすらと逆さ富士が見えました。
部屋からはもちろん露天風呂や食事処から河口湖越しの富士山が見えるため天気が良ければさらに良かったかと
朝夕とも河口湖を見ながら美味しくいただけました。
また富士山に雪があるときに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

仕事の都合でお盆の時期でとても高かったですが、それに見合う宿泊価値があったと思っています。細かい点で直してほしいところがないわけではないですが、それ以上に職員の方々が皆、積極的に宿泊者に楽しんでもらおうという統一した意志を感じました。経営者の指導の一環だとしたら、どのようにしたらこのような指導、実践ができるのか教えてほしいぐらいです。富士山の景色もいいですが、食事は量、質とも大変満足しています。部屋もきれいでした。いつも宿の評価が辛口の妻までが「また来たい」と言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

素敵なお宿でした。
館内着も無料でゆかたを選べたり駐車料金無料だったり、馬油シャンプートリートメント・洗わないトリートメントがあるのも嬉しかったです。
お食事はとにかくもりだくさん。
私たちのテーブルを担当してくださった仲居さんは、上品で素敵なお姉様でした。優しく明るく、食事の時間を楽しませてもらいました。
ワインもとても美味しかったです。
朝ごはんは和食のみでしたがパン好きとしては洋食も選べたら尚嬉しかったです。

お部屋はこぢんまりとしていましたが全体的に清潔で居心地良く、ぐっすり眠れました。
あいにくの天気により部屋から富士山は拝めなかったですが夏季はなかなか難しいですね。天気に恵まれると絶景だっただろうなぁと思います。
夜に日が落ちてから少しの間だけ、山頂まで続くあかりが見えました。

家族もこのお宿をとても気に入ったようなので今度はまた違う季節に利用します。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋や露天風呂からの眺めが最高で、露天で日が暮れるのを眺めながらボーッと景色を眺めている時間は至福の一時でした！
真夏なので雪の無い富士山が新鮮で、このロケーションで雪化粧した富士山を見たらまた一段と綺麗だろうなぁと思ったので、冬の季節もまた訪れたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地抜群。料理も良かったし、応対も外国人ながら、とても丁寧だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6月27日に宿泊しました。
部屋からの眺望は最高です。
食事も大変美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

富士山が堪能でき、富士山見たさにカーテンを開けたまま休んで、朝の富士山も眺める事も出来ました。お料理も大変おいしくて、大満足でした。またきせつを変えて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地もよく従業員の方もとても優しくて、明るく丁寧に接してくださいました
部屋もお風呂も、綺麗で、ご飯も美味しくてコスパもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お風呂、食事、サービス、部屋からの景色と、全て最高でした。また利用したいと思いました。
お風呂に行く時の手荷物用に、手提げが用意されていて、便利だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

富士山を眺めて温泉に。の目的で行きました。あいにく夕方は雲がかかっていて富士山を拝むことができませんでしたが、次の日の朝、雲が晴れてきれいな富士山を観ることができました。宿は河口湖挟んだ場所で、絶好の場所でした。
部屋、風呂ともにきれいで、スタッフの方たちの接客も丁寧で、居心地の良い時間を過ごせました。
次回は、晴天が見込まれる秋か冬に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月の連休に夫婦で宿泊。
お天気に恵まれて富士山がお部屋から綺麗に見えました。
お料理もとてもおいしく、露天風呂も富士山を見ながら入れたので、とてもよかったです。
宿のスタッフの方もみなさん、感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で一泊しました。

富士山が見える部屋、露天風呂最高でした。
食事も富士山を見ながら、美味しい料理かたくさんで大満足でした。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

チェックアウト時に頂けるはずの請求明細書を出す事が出来ないと言われ楽天トラベルに問い合わせして下さいと当たり前のように言われ驚きました。
友達６人3部屋だった為、事後精算に部屋ごとの明細書が必要でした。
出して頂くまで１０分以上フロントの方と攻防する事となり精神的に辛かった。
特に若いフロントの方はこちらを客として接客頂けたが、年配の男性の方は私の前で何度も首を傾げ納得していない様子で非常に嫌悪感があり辛かった。
客が精算明細書を求めた場合はその場で速やかに出すべきだと思います。
最終的には若い男性の方が出してくれました。
夕食後６人中３人が腹痛と下痢に見舞われました。
因果関係は定かではありませんが、ちなみにその日は朝から忙しく６人共それらしものは食べていませんでした。
あまりにも痛くフロントに電話し正露丸を頂きました。
それ以外は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

母の誕生日祝いで利用しました。お部屋も眺望もお料理も大満足でしたが、寝るときに掛け布団を
かけると暑すぎて、冷房をかなり下げても、顔だけが冷風に当たり、体は汗だくになり、良く眠れなかったことだけがとても残念でした。薄手の掛け布団や、タオルケットのようなものがあれば、夜中も快適に過ごせると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋から河口湖と富士山が見えて眺めも最高でした。部屋もリニューアルして新しく快適です。食事も一つ一つがこだわりのある料理で美味しかったです。甲州牛も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

7/1に友人と利用させていただきました。入館からのお気遣いがすばらしく、宿を後にするまで、本当にお気持ちのこもったサービスを提供いただきました。私達二人とも、このお宿が大好きになってしまいました。

お食事も器も可愛らしく、目でも味でも楽しめます。お腹いっぱいいただきました。

お部屋は、もう、本当に富士山！ピカピカの曇一つない窓から見える富士山が、感動的。富士山の移りゆく姿を堪能できます。
たまたま、この日が富士山の開山の日で、夜、素晴らしい花火をお部屋から見られましたのも、嬉しいサプライズでした。

色々お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月