楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1807件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.73
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.40
  • 食事4.57
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

56件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 12:50:52

ごはん(レストラン)、送迎バスの時間等が決められていて、効率重視で機械的に回されているように感じました。インバウンドが多いためか、お風呂がぬるく、風邪をひきそうでした。また、着替えの場等、頻度高く整理された方が良いです。

ごはんは美味しかったです。富士山も綺麗に見えました。部屋も綺麗でしたし、部屋に案内してくれた方も感じが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】ポイント10倍!旬の食材を活かしたお料理に舌鼓♪ 1泊2食
ご利用のお部屋
【禁煙 別亭凛 和室10畳 富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 08:47:14

夕食がつかないプランは富士山が見えない時は割引サービスがあればいいと思った。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】 ご到着は21時までOK! (^o^)/ 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダード【和室or和洋室】河口湖越しに富士山】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 10:35:21

宿泊した日は連日の雨で、残念ながらホテル(玄関・レストラン・部屋の窓)から見えるはずの富士山は見えませんでしたが、到着してロビーでのおしぼりタオルの提供のおもてなしがあって、雨の中の移動でしたので、特にとても嬉しいおもてなしでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダード【和室or和洋室】河口湖越しに富士山】

総合3

HISA69さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

HISA69さん [30代/男性] 2019年06月05日 17:34:16

今回、妊娠中の妻と出産前の旅行に利用させて頂きました。
建物も築年数を感じるものの隅々まで綺麗に掃除がされていて、スタッフの方も丁寧な対応で好感がもてました。

当日はあいにくの空模様でお部屋からも露天風呂からも、はっきりと富士山が拝めず残念でした。

富士山が見えればまた違ったのかもしれませんが、2人で4万円程の料金設定は少しお高く感じました。

天候によって、違ったサービスなどが提供されれば良いかもしれませんね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
6月のご宿泊 天然温泉で息抜き♪お手軽Style★ 【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【禁煙 別亭凛 和室10畳 富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 14:20:50

スタッフの方の説明が
少しわかりにくかったです…

その他はお料理も美味しいし
お部屋も掃除が行き届いていて
綺麗でした。
富士山は曇っていて見えず
残念と思っていましたが
朝一番、部屋からとても
きれいに見えて、富士山が見たいと言った母にきれいな富士山を見せてあげることができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
★レディースプラン★女性だけでゆっくりと(^_^)お料理に特典にご満足 1泊2食 【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【禁煙 別亭凛 和室10畳 富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

シルバーくまごろーさんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

シルバーくまごろーさん [60代/男性] 2019年05月30日 21:20:18

前回、前々回と利用させていただいた時、従業員方の応対、部屋、食事、食事処も気に入って今回もとても楽しみにしていましたが、今回部屋の案内してくれた方の応対は正直がっかりしてしまいました。
私たち年寄りには向いていないと思います。
当日も翌日も天気が良く、部屋からの富士山の眺めは最高でした。
食事は工夫をされていて、美味しくいただきました。
たしか、去年宿泊した時に、食事処の暖炉があった気がしたので、妻に去年は暖炉があったと思うがと言うと、妻も確かに暖炉があったと思う、暖炉の横で食事をするのを楽しみにしていたのに、なくなってしまってがっかりした、と言っていたが、私たちの勘違いなのか?。
勘違いならすみません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
春のお出かけプラン 当館自慢の『旬菜の膳』を舌鼓 1泊2食
ご利用のお部屋
【禁煙 別亭凛 和室10畳 富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 15:38:59

・食事が美味しかった。量が多かったので、量が選べると嬉しい。
・水がカルキ臭かった。
・別邸に泊まったので、フロントやレストランに行くのにエレベーターの乗り換えがあったのだが、乗り換えなくて良い行き方があったことに後で気づいた。エレベーターを乗り換えるのは地味に面倒なので、部屋に案内していただく際に、エレベーターに乗り換えずに済む方法を案内してほしい。
・全体的に、スタッフさんにあまり笑顔がなかった。ただ、写真を撮ってくださったりと親切な方もいた。
・内風呂の温度がちょうど良くて、とても気持ちが良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2018・日本の宿アワード2018受賞記念】1泊2食★ポイント10倍
ご利用のお部屋
【別亭凛 和洋室【禁煙】河口湖と富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

ギャラリー四季さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

ギャラリー四季さん [60代/女性] 2019年02月04日 17:15:20

部屋の真ん中にトイレ…ガッカリ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
期間限定!河口湖【冬花火】 凛とした夜空に鮮やかな花火と旬菜の膳にご満悦 1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダード【和室or和洋室】河口湖越しに富士山】

総合3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 10:09:15

別亭凛 和洋室に宿泊しましたが、夕方から夜中まで、大きな足音がずっと部屋中に響き渡りうるさく非常に嫌な思いをしました。布団に入ってからも足音で眠れませんでした。上の階には部屋はないので、おそらく大浴場に行く人たちの足音だと思われます。今回、両親と一緒で嫌な思いをさせたくないので我慢しましたあのレベルの音(騒音)は苦情を言いたいくらいでした。
部屋からの景色は素晴らしくとても良かった。
あと、22時頃に一人で大浴場に行きましたが、脱衣所が荒れていて汚なく入る気になれませんでした。場所も最上階の端なので、脱衣所の荒れた感じと相まって一人で入るのが怖くなりやめてしまいました(朝行ったら問題なかったけど)。
食事は可もなく不可もなくでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】ポイント10倍!旬の食材を活かした『旬菜の膳』に舌鼓♪ 1泊2食
ご利用のお部屋
【別亭凛 和洋室【禁煙】河口湖と富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 01:46:52

目の前にある富士山を見たかったのですが、あいにくの雨天で見れなかったのが残念でした。晴れていれば露天風呂からはきっと素晴らしい景色が見えたんでしょうね。
また訪れたいと思います。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2018年10月12日 13:38:46

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、ご評価をいただきまして誠にありがとうございます。

 ご宿泊当日は、あいにくの天候で富士山をご覧いただく事が出来なかったと事、誠に残念でございます。河口湖にお越しいただきますお客様には、綺麗な富士山をご覧いただきたいのですが私どもも大変残念に思います。是非またお越しいただき、綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】ポイント10倍!旬の食材を活かした『旬菜の膳』に舌鼓♪ 1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダード【和室or和洋室】河口湖越しに富士山】

総合3

MONGOさんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

MONGOさん [50代/女性] 2018年06月21日 12:02:29

母と2名で連泊しました。梅雨時なので富士山は見えませんでしたが、2日目の早朝、一人の露天風呂で奇跡的に富士山が5分間程度見えました。母は一度も見られませんでした・・。晴れてたらどんなにすばらしいか!今度は、絶対、梅雨時ではなく10月か11月ころに河口湖に行きます!
こちらの施設の感想です。連泊には向きません。理由①お風呂の利用が5:00~9:30、15:00~24:00です。せっかく2日目にゆっくりお風呂に入りたかったのに・・。理由②料理は、1日目、2日目と違うのですが、結局同じ料理の素材を変えたものという感じで、満足感はありませんでした。料理自体もあまりおいしいとは言えませんでした。。翌日の歌舞伎座のお弁当のほうがおいしかった・・。良いところもありましたよ。それは、夜のご飯(お米)がすご~く美味しかったということです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2018年09月07日 10:29:14

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉、高いご評価、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。又、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

 お料理につきまして貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。良い素材、美味しい料理をご提供できますよう努力して参りたいと思います。当日は、あいにくの天候で富士山をご覧いただく事が出来なかったとの事、大変残念でございます。是非また違った季節にお越しいただき綺麗な富士山をご覧いただきたいと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★レディースプラン★女性だけでゆっくりと(^_^)お料理に特典にご満足 1泊2食 【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【禁煙 別亭凛 和室10畳 富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 23:28:04

この度はお世話になり、有難うございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2018年09月06日 11:16:41

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 又、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。

 これからも、『日本一ありがとうの多い宿』を目指し日々精進して参りたいと思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールドアワード2017・日本の宿アワード2017受賞記念】1泊2食★ポイント10倍
ご利用のお部屋
【【本館3階】和室8畳 禁煙ルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 17:40:35

旅館の方の接客には満足だったのですが、ハウスダストアレルギーの私が部屋にいると反応していたので、もしかすると埃っぽい部屋だったのだと思います。
後、部屋に加湿器が無かったので寝る時に少し乾燥しました。
加湿器付き空気清浄器があった方がイィかもでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2018年04月11日 16:39:52

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉、ご評価、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 お部屋の清掃につきましては誠に申し訳ございませんでした。徹底した吹上掃除が出来ますよう改善して参りたいと思います。また、加湿器につきましては、フロントにご連絡をいただければお持ちする事も出来るのですが、その旨のご案内が不十分だったと思います。その点につきましても改善し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参りたい思います。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】【ポイント10倍】お料理にお風呂そして逆さ富士にご満悦 (^O^)/ 1泊2食
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダード【和室or和洋室】河口湖越しに富士山】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 21:10:57

ロケーションは、抜群で宿泊日は晴れ、絶景の富士山を楽しみました。
残念なのは、その後、畳の部屋での寝具、薄いマットレスと敷き布団を兼ねた1枚です。
あまりに薄く、畳の硬さを直に感じ、寝苦しい一晩となりました。
朝になると、背中が痛くなっていました。こういう体験したのも珍しいので、
2枚を重ねるか、選べたら良いと思います。
それから、朝食ですが、もう少し内容と質の向上を望みます。
特に、味付け海苔と干物です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2018年02月17日 15:38:36

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 まず最初に、寝具につきましては、誠に申し訳ございませんでした。充分に検討を重ね、快適な睡眠、お寛ぎいただけますよう改善につなげて参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】河口湖の冬花火!打ち上げ花火、外から見るか部屋から見るか。最高の思い出作りたくない?
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館スタンダード【和室or和洋室】河口湖越しに富士山】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 18:07:42

楽天での評価が高く、期待して伺いました。
立地的には河口湖を目の前に臨み、その奥に富士山(曇りで見えませんでしたが・・)
と良い条件のところだと思います。
「客室」は古さが否めません。壁の汚れなども気になりました。
掃除等は行きとどいていたと思います。
「お風呂」は脱衣場が狭く、カギ付きロッカーが不足しています。
露天風呂に行くのが一度脱衣場に出て階段を上がっていくため
注意書きはあるものの、必然的に階段は濡れています。
脱衣場にも自由に使えるタオルがあれば良い思います。
あと温泉の温度もぬるく感じました。
「食事」は品数も多めでお味に関しても一定のレベルのものでしたが
特筆するものはあまり感じられませんでした。

到着時や出発時には数人の方が出てきて手厚い対応をしていただきましたが
早朝にホテルを出入りするとき、ロビーのところにスタッフの方が居られましたが
気づいておられてなかったのでしょうか、無反応でした。
前述のことがあっただけに印象に残りました。
お食事処の対応で、給仕の方は外国人の方だと思いますが
よく対応してくれてました。

最近はビジネスホテルでも1万円足らずで高品質なホテルが
多くあります。
1泊2食とはいえ一人2万円近い宿泊料は私のような庶民からすれば頑張ったレベルですが
総合的に見てそれに見合う満足感は正直得られず、やや残念な思いが残りました。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2017年09月09日 14:33:50

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。建物のメンテナンスは、計画的に改善を行い、快適なご滞在ができますよう、お客様の立場にたった改善やそれを実行するための検討を進めて参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】夏のお出かけプラン 富士山麓の大自然と当館自慢の【旬菜の膳】にご満悦 1泊2食
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダード 和室or和洋室 河口湖越しに富士山】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

イケヤン7677さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

イケヤン7677さん [60代/男性] 2017年05月06日 12:11:53

二回目でしたが、前回より残念なホテルになってました。富士山だけに頼っていても評価は下がりますよ。努力してください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2017年05月12日 12:44:48

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。初心に戻り、理念でもあります『日本一ありがとうの多い宿』を目指し一歩一歩前進して参りたいと思います。
 
 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【楽天おすすめ】GW (4/28~5/6) お出掛けプラン 1泊2食
ご利用のお部屋
【【別亭凛】和室10畳 河口湖を挟んで富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 21:15:24

【良かった点】
・何と言っても、河口湖越しに見えるMt.富士
・スタッフの方々の接客(気遣いの一言がある)
【足らない点】
・別亭凛は本館の陰になっており、富士山も見えるが本館の部屋も見える(見られる)
・何年か前に改装されたようだが、その後のメンテナンスが不十分(バルコニーの塗装が汚くはがれる、部屋の内装の痛みを修繕できていないetc.)
・夕食は季節の桜を彩った料理が並ぶものの、地元らしさを感じる食材が見当たらない。見かけはきれいだが、わざわざ河口湖まで来てで食べる価値のある料理とは思えない。料理長の考え方の問題かと思います。
・夕食の席が富士山の見える窓側でなかったため、翌朝の席を窓側にしてほしいとリクエストしたが、明確な理由も語られずお断りされた。(夕食と朝食は同じ席とのことで、おもてなしの考え方に疑問を感じる=景観を楽しむ上高地の某ホテルでは朝夕席を入替えていた)
・風呂は露天風呂が開放的で富士山がきれいに見えますが、他の方が書かれているとおり、確かに塩素くさく泉質としては今一つだと思います。
【総論】
今はスタッフの方の接客力で、小さな『綻び』が目立たずに済んでいるように思います。ホテル経営の基本的な考え方を見直さなければ、いずれスタッフの方のモチベーションも低下するのではと危惧されます。
申し訳ありませんが、またリピートしたいと思える宿ではありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2017年05月11日 14:27:44

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉・貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 建物のメンテナンス、お料理、お食事会場のお席、浴場等、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。建物のメンテナンスは勿論の事、全てにおいて計画的な改善を行い、快適にご利用いただけますよう努力して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
 
 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】春のお出かけプラン 当館自慢の『旬菜の膳』を舌鼓 1泊2食
ご利用のお部屋
【【別亭凛】和室10畳 河口湖を挟んで富士山がご覧頂けるお部屋】

総合3

八本足きりんさんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

八本足きりんさん [40代/男性] 2017年04月04日 14:22:52

家族4人で宿泊しました。部屋は奇麗でした。お風呂も気持ち良く、特に露天風呂からの富士山の景色は絶景でした。接客も丁寧で良かったです。
ただ食事だけ期待が外れました。とくに夜のお刺身が解凍した感じのエビとマグロで食欲が半減してしまいました。
朝食は美味しかったです。
帰りのホテル前でスタッフの方に写真を撮って頂けたので気持ちよく帰れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2017年04月26日 14:03:02

 この度は、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
 また、お褒めのお言葉、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

 『家族4人で宿泊しました。部屋は奇麗でした。お風呂も気持ち良く、特に露天風呂からの富士山の景色は絶景でした。接客も丁寧で良かったです。』とのお言葉(コメント)誠にありがとうございす。また、お料理つきまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様の為に何が出来るか、可能思考に基づき、考え行動して参りたいと思います。
 
 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【アワード2016受賞】ポイント10倍!旬の食材を活かした『旬菜の膳』に舌鼓 1泊2食
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダード 和室or和洋室 河口湖越しに富士山】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

T7606さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

T7606さん [50代/男性] 2017年03月18日 19:10:06

3回目の利用ですが、同じようなプラン(価格)でも、以前利用したときのほうがよかった(料理、接客等)ような気がしました。ちょっと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2017年04月05日 15:21:08

 この度も、河口湖にございます数多くの旅館の中から当館をお選びいただき、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

 また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お越しいただきますお客様に、ご満足いただけますよう、初心に戻り、日々精進して参りたいと思います。
 
 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】春のお出かけプラン 当館自慢の『旬菜の膳』を舌鼓 1泊2食
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダード 和室or和洋室 河口湖越しに富士山】

総合3

投稿者さんの 河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 16:23:37

出発前にメールがあり、少食なので少な目でお願いしますと送りましたが返事がありませんでした。出来ないなら出来ないで返事をいただけたら嬉しかったです。
また、夕食に使用している野菜がすべて冷凍したものを解凍しているような食感だったのが残念でした。その分、朝食はとても美味しかったです。
お部屋やお風呂から富士山が大きく見えたことや、温泉はとてもよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
河口湖温泉 湖楽おんやど富士吟景 2017年03月15日 17:02:56

 『出発前にメールがあり、少食なので少な目でお願いしますと送りましたが返事がありませんでした。出来ないなら出来ないで返事をいただけたら嬉しかったです。』との事、大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございます。お客様よりいただきましたメールへのお返事は大切だと考えております。このような事が無いように、改善して参りたいと思います。
 
 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。河口湖にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】早いお時間のご出発でも安心 (^^)/ 1泊夕食プラン
ご利用のお部屋
【【本館】スタンダード 和室or和洋室 河口湖越しに富士山】

56件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ